Neatkarīgi no tā, vai uzņemat grupu 50 kolēģi uz videokonferenci Izmantojot atsevišķas istabas vai vienkārši video tērzēšanu ar draugiem un ģimeni, Skype ir lieliska iespēja to darīt bez maksas. Tomēr, tāpat kā ar citām bezmaksas un noderīgām tehnoloģijām, arī Skype nav bez kļūdām, žagas un problēmām, kuru dēļ saskarsme ar kādu personu var šķist grūts pārbaudījums. Lai atvieglotu darbu visiem, esam apkopojuši visbiežāk sastopamās Skype problēmas un to novēršanas veidus.
Saturs
- Video nedarbojas
- Audio nedarbojas
- Nevar pieteikties
- Aizmirsu lietotājvārdu
- Aizmirsi paroli
Video nedarbojas
Kamēr spēlējot spēli Telefons var būt jautri sociālajā vidē, neviens īsti nesmejas viņi cenšas spontāni izkopt savu talantu lasīt no lūpām svarīgā laikā saruna. Turklāt, ja nevarat ieslēgt kameru vai rodas problēmas, redzot citu savienojumus, Skype vietā varat arī izmantot īstu tālruni. Par laimi, šīs problēmas parasti var atrisināt, veicot nelielu piepūli vai pakalpojuma pārtraukumu Skype.
Ieteiktie videoklipi
Viena no biežāk sastopamajām problēmām ir vizuālas problēmas, kas saistītas ar to, ka Skype nevar piekļūt jūsu datora vai tālruņa kamerai. Galddatoru lietotājiem atveriet Skype lietojumprogrammu un atlasiet
Trīs horizontālie punkti blakus savam profila attēlam, lai piekļūtu Skype izvēlnei. Izvēlieties Iestatījumi > Audio un video iestatījumi >Video. Ja jūsu attēls neparādās Skype kameras priekšskatījuma logā, jūs zināt, ka pastāv savienojuma problēma.
Mobilajiem un viedtālrunis Skype lietotāji, atrodiet savā ierīcē lietotni Kamera, iespējojiet pašbildes režīmu un pārliecinieties, vai plūsma darbojas pareizi. iOS lietotājiem vajadzētu doties uz Iestatījumi > Skype un pārliecinieties, vai ir iespējota piekļuve kamerai. Android īpašniekiem vajadzētu izvēlēties Iestatījumi > Programmas > Skype > Atļaujas > Kameraa un pārbaudiet, vai lietotnei ir piekļuve kamerai.
Tiem, kam ir fiziskas tīmekļa kameras, vēlreiz pārbaudiet, vai kabeļa savienojumi ir stabili, operētājsistēma atpazīst jūsu kameru, aizvars (ja tāds ir) ir pacelts un nekas neaizsedz kameras darbības lauku. redze. Varat arī mēģināt izmantot kameru citā lietotnē, lai noskaidrotu, vai problēma ir saistīta ar pašu kameru vai Skype.
Audio nedarbojas
Skype ir iebūvēta audio testēšanas funkcija, kurai varat piekļūt, dodoties uz Kontakti un atlasot Atbalss/skaņas pārbaudes pakalpojums, pēc tam izpildiet norādījumus, lai diagnosticētu problēmu. Vēl viens iespējamais audiovizuālo problēmu cēlonis ir savienojuma stiprums un kvalitāte neatkarīgi no tā, vai tas ir Wi-Fi vai mobilais savienojums. Tiem, kas izveido savienojumu ar Skype, izmantojot Wi-Fi, vajadzētu mēģināt pārvietot datoru tuvāk maršrutētājam (vai otrādi) un apsvērt iespēju veikt audio diagnostiku savā sistēmā.
Turpretim mobilo sakaru un viedtālruņu lietotājiem vajadzētu mēģināt pārvietoties starp Wi-Fi un mobilo sakaru tīkliem, lai redzētu, vai savienojums uzlabojas. Ja varat bez problēmām ielādēt citas vietnes un pakalpojumus, bet ne Skype, tas varētu būt joslas platums problēma — vairāki lietotāji vienā tīklā var aizrīties ar datiem, kas nepieciešami tādai lietotnei kā Skype. Protams, jums vienmēr vajadzētu sazināties ar citiem zvana laikā, lai noskaidrotu, vai viņiem kaut kas nav kārtībā.
Ja nekas cits neizdodas, kameras izslēgšana un ieslēgšana, Skype restartēšana vai atkārtota instalēšana un datora atiestatīšana ir pārbaudītas un patiesas metodes šo problēmu novēršanai.
Nevar pieteikties
Ja jums neizdodas pieteikties Skype vai izdodas tikai iekļūt, lai lietotne atkārtoti avarētos, pastāv lieliska iespēja ka kaut kas nav kārtībā ar Skype — vienīgais jautājums ir, vai problēma ir saistīta ar jūsu piekļuves informāciju, tīkla problēmu vai pakalpojumu pārtraukums. Kamēr mēs iepriekš apspriedām risinājumus tīkla problēmu risināšanai, viens no vienkāršākajiem risinājumiem ir atiestatiet savu lietotājvārdu un paroli, un pārbaudiet, vai tā veic darbu. Ja jūs un visi jūsu kolēģi nevarat piekļūt Skype, jums vajadzētu pārbaudīt Leju detektors vai Skype statusa lapa lai redzētu, vai nav plaši izplatīts pārtraukums.
Aizmirsu lietotājvārdu
Atveriet Skype pierakstīšanās lapa, pēc tam atlasiet Citas pierakstīšanās opcijas > Aizmirsu savu lietotājvārdu. Ievadiet tālruņa numuru vai alternatīvu e-pasta adresi, kas saistīta ar jūsu Microsoft kontu, kas nosūtīs drošības kodu uz jūsu izmantoto tālruņa numuru vai e-pasta adresi. Ievadiet kodu un atlasiet Nākamais lai skatītu visus kontus, kas saistīti ar jūsu sniegto informāciju, lai gan lietotājvārds drošības apsvērumu dēļ tiks paslēpts. Izvēlieties Ielogoties kad esat atradis pareizo kontu, lai iegūtu piekļuvi.
Ja vienīgā informācija, kas jums ir pieejama, ir jūsu parole, bet nevarat piekļūt tālrunim vai e-pastam, ar kuru izveidojāt kontu, iesniedziet konta atkopšanas veidlapa. Ievadiet savu e-pastu, tālruņa numuru un Skype vārdu, kā arī papildu e-pasta adresi, ar kuru jūs varat sazināties. Ņemiet vērā, ka pēc veidlapas iesniegšanas informācijas pārbaude var ilgt līdz 24 stundām. Jūsu pieprasījuma apstiprināšana vai noraidīšana tiks nosūtīta uz jūsu norādīto papildu e-pasta adresi.
Aizmirsi paroli
Jūsu Skype konta parole un Microsoft konta parole ir viena un tā pati. Diemžēl jūs nevarat to vienkārši atgūt — jums tas būs jāatiestata. Lai to izdarītu, piesakieties savā Microsoft konts un sekojiet līdzi atkopšanas procesam.
Redaktoru ieteikumi
- Vai jums ir iPhone, iPad vai Apple Watch? Jums tas ir jāatjaunina tūlīt
- Izplatītākās Windows 11 problēmas un to novēršana
- Lūk, kāpēc WWDC varētu būt Apple “kritisks notikums”.
- Wi-Fi nedarbojas? Kā novērst visbiežāk sastopamās problēmas
- Visbiežāk sastopamās Chromebook datora problēmas un to novēršana
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
