Izplatītākās Amazon Prime video problēmas un to novēršana

Amazon Prime dalība nodrošina lietotājiem piekļuvi tūkstošiem šovu un filmu, kā arī oriģinālam saturam, piemēram The Wilds, Utopija, un Izplatījums, taču tas neko nenozīmē, ja nevarat panākt, lai Amazon Prime Video darbotos pareizi. Neatkarīgi no tā, vai sērijas netiks lejupielādētas skatīšanai bezsaistē, jūs joprojām saņemat kļūdas kodu pēc kļūdas koda vai jūsu interneta savienojums nav pietiekami stiprs, neapmierināt savu vainīgo baudu vai sajūtu, kas jāskatās, ir satraucoši. vismazāk.

Par laimi jums, mēs esam apkopojuši visbiežāk sastopamās Amazon Prime Video problēmas un to novēršanas veidus, lai jūs varētu ātri atgriezties pie pārmērīgas skatīšanās. Ņemiet vērā, ka jums būs nepieciešams maksas Amazon Prime Video konts un jāatrodas Amerikas Savienotajās Valstīs vai ASV teritorijā, lai piekļūtu pilnām pakalpojuma funkcijām.

Problēmas ar Amazon Prime Video

Gandrīz katrs Amazon Prime Video lietotājs ir saskāries ar šiem apburošajiem mazajiem ziņojumiem (bieži vien epizodes labākajā daļā), bet ko tie nozīmē un ko jūs varat darīt, lai tie pazustu? Lai gan ir garš šo kodu saraksts (piemēram, 1007, 7031, 8020, 9074 utt.), tiem visiem ir līdzīgi risinājumi, kas galvenokārt saistīti ar programmatūru, aparatūru, kabeļiem vai interneta kvalitāti savienojums. Ja kļūdas kods traucē skatīšanos, izmēģiniet tālāk sniegtos padomus, lai noskaidrotu, vai kāda no šīm lietām varētu būt vainīga.

• Izeja lietotni Prime Video savā viedtelevizorā, konsolē, planšetdatorā, viedtālrunī vai datorā un restartējiet to. Lieliska vieta, kur tiešsaistē pārbaudīt, vai ir ziņots par pārtraukumiem DownDetector.com.
• Pārbaudiet, vai jūsu pārlūkprogrammai, ierīcei vai viedtelevizoram ir jaunākie atjauninājumi un vai neesat pieteicies vairāk nekā divās ierīcēs vienlaikus.
• Tiem, kas izmanto ārēju ierīci, lai piekļūtu Amazon Prime Video, ir jānodrošina, ka HDMI kabelis displeja vai viedtelevizora pievienošana ir saderīga ar HDCP 1.4 (HD saturs) un HDCP 2.2 (UHD/HDR) saturs).
• Veiciet an interneta ātruma tests lai pārbaudītu tīkla veiktspēju — Amazon iesaka minimālo ātrumu 1Mbps standarta satura straumēšanai un 5Mbps HD vai augstākas izšķirtspējas saturam.
• Apsveriet iespēju apturēt jebkuru citu tīklam pievienoto ierīču interneta savienojumu vai uz minūti atspējot maršrutētāju un atkal to ieslēgt. Ja maršrutētājs ir vecs, iespējams, vēlēsities to darīt apsveriet jaunināšanu.
• Problēmas ar ierīcēm, kas nereaģē uz Alexa komandām, var atrisināt, atvienojot ierīci un atkārtoti savienojot pārī, izmantojot Alexa lietotni.
• Ja joprojām rodas problēmas ar vienu ierīci, bet ne citām, sazinieties ar ierīces ražotāju, lai atjauninātu DNS iestatījumu un atspējotu visus starpniekserverus vai VPN (ja piemērojams).

Problēmas ar Amazon Prime Video mobilajās ierīcēs

Ja iepriekš minētie risinājumi nav palīdzējuši atrisināt jūsu problēmas, iespējams, ka problēma ir saistīta ar pašu ierīci. Tā kā mobilajām ierīcēm un viedtālruņiem ir patentētas lietotnes un operētājsistēmas, lai piekļūtu tādiem pakalpojumiem kā Amazon Prime Video, tiem ir savi unikālie risinājumi. Cietā atiestatīšana bieži vien novērsīs jūsu problēmas, taču šeit ir norādīts, kā tās novērst, ja tas nepalīdz.

Amazon Prime Video operētājsistēmā Android

Lietojumprogrammas datu dzēšana bieži var atrisināt savienojuma problēmas Android. Krāns Iestatījumi > Lietotnes/Lietojumprogrammu pārvaldnieks > Amazon video. Krāns Izdzēst datus, pēc tam pieskarieties labi. Ņemiet vērā, ka jums, iespējams, būs arī jāizrakstās no lietotnes un jāpierakstās vēlreiz (kā arī ar Amazon Underground, ja to izmantojat). Varat arī mēģināt atiestatīt mobilā interneta savienojumu, pārslēdzot ierīci uz dažām sekundēm lidmašīnas režīmā. Pārliecinieties arī, vai izmantojat jaunāko lietotnes versiju. Ja nekas cits neizdodas, izdzēsiet lietotni un atkārtoti instalējiet to.

Amazon Prime Video operētājsistēmā iOS

iPad un iPhone lietotājiem vienīgās iespējas ir lietotnes restartēšana, Amazon Prime Video satura atkārtota lejupielāde, lietotnes dzēšana un atkārtota instalēšana. Varat arī mēģināt atiestatīt mobilā interneta savienojumu, pārslēdzot ierīci uz dažām sekundēm lidmašīnas režīmā. Pārliecinieties arī, vai izmantojat jaunāko lietotnes versiju.

Redaktoru ieteikumi

• Kā mēs pārbaudām straumēšanas video ierīces
• Apple AirPlay 2: pilnībā izskaidrota bezvadu audio un video straumēšanas tehnoloģija
• Labākās Ziemassvētku filmas vietnē Amazon Prime Video šobrīd
• Amazon Prime Video cieta neveiksmi ar ceturtdienas nakts futbola straumi
• Amazon Prime Video ceturtdienas nakts futbola straume dažiem atkal ir slikta

Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.