Tika uzskatīts, ka vaininieks ir milzīgs zvanu uzkrājums no T-Mobile klientiem Dalasas 911 centrā. aiz traģiskās nāves šajā reģionā, taču tagad šķiet, ka pilsēta vairs netic, ka tā sauktie “spoku zvani” ir vainot. Šonedēļ viesojās augstākā līmeņa vadītāji no Bellevue, Vašingtonā bāzētā mobilo tālruņu pakalpojumu sniedzēja Teksasas metropolē, lai apspriestu, kāpēc T-Mobile klientu zvani ir pārpludinājuši ārkārtas situāciju uzticības tālrunis. Pagājušajā nedēļā bērns nomira pēc savas aukles atkārtoti zvani uz 911 palika bez atbildes. Taču šķiet, ka problēma ir saistīta ar “likumīgu 911 zvanu, nevis spoku zvaniem, kurus nav ierosinājusi kāda persona”, saskaņā ar jauno Wall Street Journal ziņojumu.
Spoku zvanu problēma pirmo reizi parādījās pagājušā gada rudenī. T-Mobile klienti zvanīja 911, bet viņu tālruņi pēc tam atkārtoti sastādīja numuru pat pēc sākotnējās paredzētās sarunas pabeigšanas. Šie “spoku” zvani piespieda operatorus atzvanīt uz katru numuru, lai pārliecinātos, ka sarunu pārtraukšana nav saistīta ar īstu ārkārtas situāciju, radot milzīgu kavējumu skaitu. Pēc Dalasas pārstāves Sanas Sjedas teiktā, vairāk nekā 400 zvanu tika aizturēti, jo sestdien, kad dzīvību zaudēja 6 mēnešus vecais zēns, pieplūda spoku zvani.
Tā ir kļuvusi par atkārtotu problēmu. Šī mēneša sākumā pilsēta ziņoja, ka vēl viena spoku zvanu virkne izraisīja vairāk nekā 360 zvanu aizturēšanu, dažreiz pat līdz 30 minūtēm. T-Mobile atzīmēja, ka Dalasa ir vienīgā pilsēta, kurā ir ziņots par šo problēmu, un ka tās inženieri paliks šajā reģionā, līdz problēma tiks pilnībā atrisināta.
Saistīts
- T-Mobile svin 1 miljonu 5G mājas interneta klientu
- T-Mobile piekrīt maksāt lielus dolārus par pagājušā gada 911 pārtraukumu
- T-Mobile apstiprina uzlaušanu, pēta, vai klientu dati nav nozagti
Par laimi, šķiet, ka progress tika panākts diezgan ātri. Sākot ar šo nedēļas nogali, Dalasa plāno pievienot duci papildu zvanu saņēmējus dienā, kā arī meklē tehnoloģiju jauninājumus. Turklāt T-Mobile saka, ka ir veicis pielāgojumus savā tīklā, lai nodrošinātu vieglu piekļuvi 911.
"T-Mobile piešķīra resursus Dalasā, līdz mēs panācām progresu, un viņi ir turējuši savu solījumu," sacīja pilsētas vadītājs T.C. Broadnax. "Mēs vēlamies, lai mūsu iedzīvotāji zinātu, ka viņu drošība ir mūsu prioritāte numur viens, un viņi var paļauties uz mums, zvanot 911."
"Esmu gandarīts, ka mūsu darbinieki un T-Mobile strādāja visu nakti un ir noteikuši dažus tūlītējus tehnoloģiskus uzlabojumus, kas labāk apkalpos mūsu iedzīvotājus, zvanot 911," sacīja mērs Maiks Rolings. “Esmu arī iedrošināts, ka pilsētas vadītājs T.C. Broadnax ir apņēmies palielināt darbinieku skaitu un ieteikt citus budžeta uzlabojumus mūsu 911 zvanu centram.
Atjaunināts, lai atspoguļotu Dalasas pilsētas jaunāko secinājumu, ka spoku zvani nav vainojami 911 neatliekamajā dienestā.
