Jautājums ir par T-Mobile “datu prioritāšu noteikšanu” vai tās politiku, kas mākslīgi ierobežo noteiktu klientu lejupielādes un augšupielādes ātrumu. 2015. gadā pārvadātājs atzina, ka ir ierobežojis “3 lielākos procentus” datu lietotāju savos neierobežotajos plānos. kuri rēķina ciklā izmantoja vairāk nekā 17 GB datu, parasti laikā un netālu no tīkla vietām sastrēgumi. Izrādās, ka tas īsti neatbilst FCC 2010. gada atklātās interneta pārredzamības noteikumiem — aģentūra apsūdzēja “nepietiekamas” informācijas nesējs, kas “nepilnīgi informēja” patērētājus par ierobežojumiem, kas varētu tikt uzlikti tiem plāniem. Konkrētāk, tas vainoja T-Mobile par nespēju identificēt datu apjomu, kas izraisītu droselēšanu, kā drosele ietekmētu klientu “spēju izmantot pakalpojumu” un to lejupielādes ātruma pakāpi samazināts.
Ieteiktie videoklipi
"Klientiem nevajadzētu uzminēt, vai tā sauktie "neierobežotie plāni" satur galvenos ierobežojumus, piemēram, ātrumu ierobežojumiem, datu ierobežojumiem un citiem būtiskiem ierobežojumiem," sacīja FCC izpildes biroja vadītājs Treviss Leblāns. paziņojums, apgalvojums. "Kad platjoslas pakalpojumu sniedzēji savās reklāmās un izpaušanā ir precīzi, godīgi un atklāti, patērētāji nav pārsteigti un saņem to, par ko ir samaksājuši."
Saistīts
- T-Mobile atkal cieš no milzīgiem datu pārkāpumiem
- Vai nevēlaties neierobežotu Google fotoattēlu krātuvi? T-Mobile jums ir darījums
- T-Mobile piesaista abonentus ar 500 GB Google One mākoņkrātuves par 5 $ mēnesī
FCC paziņoja, ka tā ir saņēmusi “simtiem” lūgumu no T-Mobile un Metro PCS klientiem, no kuriem daudzi sūdzējās par lēnu video straumēšanu un lietotņu lejupielādi katru dienu stundām ilgi. "Šie [abonenti] … sūdzējās …, ka [drošības] politika noveda pie tā, ka viņi patērēja "pusi" no datiem, ko viņi vēlējās izmantot," FCC rakstīja: "vai viņiem bija pārāk daudz problēmu, mainot plānus no cita pārvadātāja, lai atkal mainītu pakalpojumu, lai gan viņi jutās maldināti T Mobile."
Lielākā daļa norēķinu naudas jeb 35 miljoni ASV dolāru kalpos kā atlīdzība. Neierobežota plāna klienti T-Mobile un MetroPCS saņems 20 procentu atlaidi (līdz 20 USD) no jebkuras noliktavā esošās uzlīmes cenas. viedtālrunis piederumu, un klienti, kuri abonē T-Mobile Simple Choice plānu vai jebkuru T-Mobile zīmola planšetdatora datu plānu, automātiski saņems bezmaksas datu jaunināšanu līdz 4 GB. FCC norādīja, ka tiesīgie klienti saņems paziņojumu par priekšrocībām līdz 2016. gada 15. decembrim.
Pārējā apmetnes daļa dos labumu izglītībai. T-Mobile iztērēs vismaz 5 miljonus ASV dolāru, lai "novērstu mājasdarbu trūkumu skolu rajonos ar zemiem ienākumiem". Sākot ar 2017. gada oktobri un turpināsies nākamajos četros gados tas nodrošinās bezmaksas planšetdatoru, viedtālruņu un mobilo datu plānus 5000 studentiem un viņu ģimenēm akadēmiskajā ceturksnī jeb 80 000 Kopā.
T-Mobile izpilddirektors Džons Legere savā tviterī nosauca darījumu par “labu” izlīgumu. "T-Mobile uzskata, ka klientiem vislabāk ir sniegt plašāku informāciju," viņš rakstīja. "Prieks, ka varam palīdzēt arī skolām ar šo risinājumu."
Papildus naudas norēķiniem T-Mobile ir apņēmies atjaunināt informāciju par T-Mobile un MetroPCS plāniem, un “skaidri un pamanāmi” atklāj savu digitālo reklāmu, brošūru un citu reklāmas veidu ierobežošanas politiku materiāliem. Tā arī apņēmās pārtraukt marķēt plānus ar nepārredzamu ierobežošanas politiku kā "neierobežotu", apsolīja nemaldināt savus neierobežotos plānus. veiktspēju, un teica, ka tas sniegs "tiešus" un "individuālus" paziņojumus abonentiem, kad viņu datu lietojums tuvojas slieksnim, sprūda droseles.
Tā nav pirmā reize, kad FCC rūpīgi pārbauda pārvadātāja neierobežotos piedāvājumus. Pagājušajā gadā tā paša iemesla dēļ aģentūra AT&T uzlika naudas sodu 100 miljonu ASV dolāru apmērā.
Redaktoru ieteikumi
- T-Mobile jaunākie plāni ir aizraujoši jauniem (un veciem) klientiem
- T-Mobile svin 1 miljonu 5G mājas interneta klientu
- T-Mobile piekrīt maksāt lielus dolārus par pagājušā gada 911 pārtraukumu
- T-Mobile saka, ka nesenie kiberuzbrukumi ir skāruši 48 miljonus cilvēku
- T-Mobile apstiprina uzlaušanu, pēta, vai klientu dati nav nozagti
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
