Verizon ir jauns Facebook tērzēšanas robots, lai pastāstītu, kas notiek pakalpojumā Fios

Mēs esam kļuvuši par antisociālu baru.

Galu galā, tagad, kad varat kādam sūtīt e-pastu, īsziņas vai tūlītēju ziņojumu, nevis runāt ar viņu, kāpēc jūs kādreiz izvēlētos īstu cilvēku mijiedarbību? Verizon saprot šo mentalitāti, un ceturtdien uzņēmums ieviesa Fios tērzēšanas robotu Facebook Messenger, kas apzīmēts kā “jauns veids, kā Verizon Fios klientiem, lai atrastu, skatītos un pārvaldītu viņiem vissvarīgāko video saturu.

Jaunais robots ļauj klientiem meklēt un atklāt jaunu saturu, atrast personalizētus skatīšanās ieteikumus un pat pārvaldīt savus DVR, vienkārši uzdodot jautājumu lietotnē Facebook Messenger. Viss, kas jums nepieciešams, lai piekļūtu robotam, ir Fios konts, un, kad esat pieteicies un sazinājies ar AI sistēmu, varat uzdot tādus jautājumus kā “Kas notiek šovakar?” No turienes jūs saņemsit a Facebook ziņojumu par programmēšanu, ieteikto saturu un daudz ko citu. Ja jums patīk tas, ko redzat, varat izvēlēties skatīties programmu nekavējoties, izmantojot Fios Mobile lietotni, vai, ja vēlaties to skatīties vēlāk mājās, iestatiet DVR ierakstīt programmu.

"Fios tērzēšanas robots ir viens no piemēriem visam, ko mēs darām, lai digitāli pārveidotu Verizon klientu pieredzi," sacīja Migels Kviroga, Verizon's Fios patērētāju biznesa digitālās nodaļas vadītājs. “Mēs esam izveidojuši šīs iespējas, jo mūsu klienti vēlas, lai mēs būtu pieejami visur, kur viņi kļūst arvien aktīvāki. Šis ir piemērs tam, kā mēs Fios tiecamies pēc klienta pirmās pieredzes.

Kamēr tērzēšanas robots ir vērsts uz izklaides saturu, Quiroga atzīmē, ka "tas turpinās attīstīties atkarībā no tā, kā cilvēki to izmanto. Faktiski mūsu klienti platformu veidos kopā ar mums.

Verizon ir jaunākā virkne uzņēmumu, kas seko klientiem viņu izvēlētajām platformām, kas mūsdienās arvien vairāk šķiet ziņojumapmaiņas un sociālo mediju platformas.

"Mūsu klienti sagaida, ka Verizon un citi zīmoli, kuriem viņi seko, sadarbosies un sazināsies ar viņiem pēc pieprasījuma," sacīja Kviroga. "Un viņi vēlas, lai šī mijiedarbība būtu personalizēta, pamatojoties uz viņu vajadzībām un vēlmēm."

Tātad, ja jums ir jāzina, kas notiek šovakar, Verizon un tās jaunais tērzēšanas robots var palīdzēt.