E-pastā nosūtītā paziņojumā Verizon korporatīvo komunikāciju direktore Kellija Krūmija izdevumam Digital Trends sacīja: “Mēs nesen informējām aptuveni 8500 Verizon klientiem, ka mēs viņiem vairs nepiedāvātu pakalpojumu, jo mūsu izmaksas, kad viņi viesabonē citos bezvadu tīklos, pārsniedz summu, ko viņi mums maksā katru mēnesi. Kopš šī paziņojuma esam uzzinājuši par ļoti nelielu skaitu ietekmēto klientu, kuri, iespējams, izmanto tos personīgie tālruņi, kas pilda pirmās palīdzības sniedzēju funkcijas, un cita neliela grupa, kurai, iespējams, nav citas bezvadu iespējas apkalpošana."
Ieteiktie videoklipi
Tā rezultātā Big Red tagad saka, ka tas ir "apņēmies atrisināt šīs problēmas klientu interesēs un viņu kopienas”, kā arī „apņēmušies nodrošināt, ka pirmie reaģētāji šajās jomās patur savu Verizon apkalpošana."
Saistīts
- Kā bez maksas iegūt Disney+, izmantojot Verizon Wireless neierobežotu datu plānu
- Kā Verizon un Team Penske izmantoja 5G, lai palīdzētu uzvarēt Indy 500
Līdz ar to, ja jūs bijāt viens no cilvēkiem, kuri saņēma paziņojumu, ka Verizon pārtrauks jūsu darbību, jums tagad ir vairāk laika, lai mainītu pakalpojumu sniedzēju. Klientiem jaunais beigu datums ir 1. decembris (iepriekš tas bija 17. oktobris), un, ja lietotāji to nevar atrast alternatīvu pakalpojumu sniedzēju, Verizon dod viņiem iespēju pārslēgties uz diviem, četriem, pieciem vai astoņiem GB plāns.
"Mēs turpināsim regulāri pārskatīt to klientu kontu dzīvotspēju, kuri dzīvo ārpus Verizon tīkla. Atbalstīt šos viesabonentus bieži var būt ekonomiski sarežģīti, jo īpaši atbalstot tos, kuri plāno neierobežotu datu apjomu vai citus liela datu apjoma plānus. Tomēr mēs turpinām meklēt veidus, kā atbalstīt esošos viesabonēšanas klientus ar LTE pakalpojumu,” piebilda Verizon. "Mums ir sena vēsture, apkalpojot lauku tirgus, un mēs rūpējamies par jums, jūsu draugiem un ģimenēm šajās kopienās."
Pirms dažiem mēnešiem sāka izplatīties baumas par Verizon strīdīgo lēmumu noņemt klientus, kuri "izmanto pārāk daudz datu". taču tajā laikā uzņēmums atzīmēja, ka tiks ietekmēta tikai “neliela abonentu grupa” un ka lēmums bija balstīts uz termiņa beigām. līgumiem. Bet acīmredzot tā nebija pilnīgi taisnība.
Atjauninājums: Verizon ir devis klientiem nedaudz vairāk laika, lai atrastu alternatīvu pakalpojumu sniedzēju.
Redaktoru ieteikumi
- Verizon paplašina lauku interneta iespējas, izmantojot LTE mājas internetu
- Gears 5 8K formātā ir pārāk daudz, lai to apstrādātu Nvidia 2500 USD vērtībā Titan RTX grafikas kartei
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
