Verizon vairs nenoteiks datu ierobežojumus pirmās palīdzības sniedzējiem Rietumkrastā un Havaju salās, ziņo LA Times. Šīs ziņas nāk pēc masveida pretreakcijām, ko izraisīja atklājums, ka Verizon ir ierobežojusi Santaklāras apgabala ugunsdzēsēju datus.
Papildus šim paziņojumam mobilo sakaru operators ir arī teicis, ka tas ieviesīs jaunu plānu pirmās palīdzības sniedzējiem, kura mērķis ir risināt šīs problēmas. Plāns maksāja 38 USD mēnesī un piedāvās pirmajiem reaģētājiem neierobežotu datu apjomu un prioritāru piekļuvi pārslogotos tīklos. Uzņēmuma pārstāvis arī sacīja, ka uzņēmums ārkārtas situācijās atspējos droseles visiem turpmākajiem reaģētājiem.
Ieteiktie videoklipi
Verizon biznesa un valdības pārdošanas viceprezidents Deivs Hikijs par to paziņoja piektdien, 24. augustā, apmeklējot tikšanos ar Kalifornijas likumdevējiem. Sanāksmes laikā likumdevēji pauda pārsteigumu, ka Verizon samazinās pirmās palīdzības sniedzēju ātrumu, taču bija atviegloti, uzzinot, ka uzņēmums maina savu politiku.
Verizon teica, ka Santaklāras apgabala ugunsdzēsības departamenta plānā bija neierobežots datu apjoms, taču tie ir pakļauti palēninājumam, jo tika sasniegts mēneša ierobežojums. Amatpersonas, kas centās koordinēt palīdzības pasākumus, sacīja, ka Verizonas darbības samazināšanās dēļ viņu operācijas gandrīz tika apturētas. Viens cilvēks teica, ka ātrums ir līdzīgs 1995. gada iezvanpieejas modema izmantošanai.
Verizon vecākais valsts sektora viceprezidents Maiks Maiorana ir atvainojies par šo problēmu un nosaucis to par klientu apkalpošanas kļūdu.
"Atbalstot pirmās palīdzības sniedzējus Mendocino ugunsgrēkā, mēs nepildījām savus solījumus par pakalpojumu un veiktspēju izcilība, kad mūsu process cieta neveiksmi dažiem pirmajiem reaģētājiem, cīnoties ar milzīgu Kalifornijas ugunsgrēku, ”sacīja. Maiorana. “Par to mēs patiesi atvainojamies. Un mēs darām visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka tas nekad vairs neatkārtojas.
Neskatoties uz šo atvainošanos, Verizon ir noraidījis apgalvojumus, ka šī ir tīkla neitralitātes problēma, un apgalvo, ka tā bija klientu apkalpošanas kļūda. Tomēr Santaklras ugunsdzēsības departamenta pārstāvji šim apgalvojumam nepiekrita. Santaklāras ugunsdzēsības departamenta priekšnieks Entonijs Boudens ir nonācis tik tālu, ka pievienojies 21 štata ierosinātajai tiesas prāvai, kuras mērķis ir atcelt FCC lēmums par tīkla neitralitāti.
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
