Jūsu e-pastiem jābūt pieklājīgiem, taču ne stīviem un nežēlīgiem.
Attēla kredīts: Devonyu/iStock/Getty Images
Lai gan e-pasts nav tik formāls kā drukāta biznesa vēstule, tas arī nav tik ikdienišķs kā tērzēšana ar draugiem. Lai gan e-pasts ir bijis pieejams gadiem ilgi, tā pareizas lietošanas etiķete ne vienmēr ir skaidra. Lai iestatītu pareizo signālu e-pasta ziņojumam, ko sūtāt, ir nepieciešams pareizais sveiciens.
Profesionālās vēstules
Lietojot biznesa e-pastu, labāk ir kļūdīties formalitātes pusē. Ar kādu, ar kuru iepriekš neesat sūtījis e-pastu, izmantojiet viņa oficiālo nosaukumu, piemēram, "Dārgais Dr. Smits" vai "Dārgā Džounsas kundze". "Dārgais" e-pasta apsveikumos tiek lietots daudz retāk nekā agrāk, taču etiķetes speciālisti to joprojām iesaka sākotnējam biznesa kontaktam. Ja adresāts jūs nemaz nepazīst, sekojiet sveicienam ar ievadu — kas jūs esat un kāpēc ar viņu sazināties.
Dienas video
Biznesa gadījuma raksturs
Ja otra puse sveicina jūs e-pastā ar jūsu vārdu vai lūdz lietot viņa vārdu, jūs droši varat lietot vārdu. Rezervējiet ikdienišķu atklāšanu, piemēram, "čau" kolēģiem, kurus ļoti labi pazīstat un ar kuriem jūtaties ērti. Pat gadījuma e-pastā pārliecinieties, vai otras puses vārds ir uzrakstīts pareizi. Ja vienā pavedienā sūtāt vairākus e-pasta ziņojumus, tikai pirmajam vai diviem ir nepieciešams sveiciens.
Masu pasta sūtīšana
Ja sūtāt ziņojumu vairākiem cilvēkiem, pirmajā e-pastā joprojām ir nepieciešams sveiciens, piemēram, "Dārgais Tom, Dick un Marija". Ja jums ir pārāk daudz adresātu, lai uzskaitītu viņu vārdus, "Dārgā komanda" ir praktiska alternatīva. Tāpat kā ar atsevišķiem adresātiem, ja sūtāt e-pasta ziņojumus turp un atpakaļ, varat pārtraukt sveicienu izmantošanu pēc pirmā burta.
Personīgais pasts
Rakstot personīgo e-pastu, jums ir daudz lielāka elastība. Vārds vai vienkārša frāze "čau" vai "sveiki" ir piemērota, ja vien nezināt, ka saņēmējam ir liela izvēle. Ikdienišķa e-pasta vēstule var droši atteikties no “dārgā”, jo tas bieži izklausās nežēlīgi. Pat intīmā e-pastā "dārgais" var izklausīties vairāk kā formalitāte, nevis sirsnīgs izteiciens. Personas vārda vai kaut kā ekstravagantāka, piemēram, “mans visdārgākais”, izmantošana var darboties labāk.
Tēmas rindas
Kopā ar sveicienu pievērsiet uzmanību tēmas rindiņai. Tā ir pirmā lieta, ko adresāts redzēs, tāpēc vēlaties, lai viņa zinātu, par ko rakstāt. Nekad neatstājiet to tukšu un neizmantojiet maldinošu temata rindiņu, lai pievērstu uzmanību. Noteikti nekad nelieciet tajā "Steidzami", ja problēma nav patiešām steidzama.
