Paku apstrādātājiem nerūp jūsu viedā piegādes kaste

Starp manu darbu un manu smieklīgi neveselīgo Amazon apsēstību manā mājā gadā tiek piegādāti aptuveni 100 paku. Neskatoties uz to, ka 10 gadu laikā man ne reizi nav nozagta paciņa, es izmantoju iespēju apskatīt droša piegādes kaste no mūsu draugiem Jēlā. Pirmkārt, es gribēju uzzināt, kā viņi strādā. Kā kaste var pieņemt paku un pēc tam pati sevi aizslēgt? Kā tas var zināt, ka kaut kas ir iekļuvis un tagad tas ir jāaizslēdz? Viss izvērtās par jautru piedzīvojumu, un es ņemšu jūs līdzi ceļojumā, bet vispirms parunāsim par pašu kastīti.

Es paskatījos uz Kenta iespēju Yale viedā piegādes kaste ar Wi-Fi un tastatūru. Šī ir gaiši pelēka kaste ar svērtu platformu, kuru pievienojat kastes apakšai. Kasti var nosvērt ar 50 mārciņām smilšu, un kastē varat ievietot smilšu maisus, lai to vēl vairāk nosvērtu. Netālu no vietas, kur atradīsies kaste, ir Wi-Fi tilts, kuru varat pievienot savā mājā. Ir arī tastatūra, ko instalējat uz kastes, lai ļautu atvērt kastīti, kad lietotne nav līdzi.

Kā tas strādā

Kastes darbības veids ir diezgan vienkāršs. Pirmo reizi kaste tiek atvērta un pēc tam aizvērta pēc kastes atbloķēšanas (vai nu ar lietotni vai tastatūra), nekas nenotiek — šķiet, ka lodziņš to interpretē, kā jūs izgūstat paketi ietvaros. Otrajā reizē, kad kaste tiek atvērta un aizvērta, iespējams, piegādes personai, ievietojot iepakojumu, kaste aizslēdzas. Lietojumprogramma ir vienkāršota, ļaujot redzēt kastes pašreizējo stāvokli un tās atvēršanas un aizvēršanas vēsturi, bet ne daudz vairāk. Lietojumprogramma var nosūtīt jums paziņojumus, kad notiek noteikti notikumi, piemēram, kad lodziņš ir bloķēts vai atbloķēts, taču tas arī viss.

Viena lieta, kuras lietotnei noteikti trūkst, ir poga, lai atiestatītu lodziņu uz “gaida piegādes stāvokli”. Es bieži atklāju, ka atveru kastīti, lai redzētu, vai tajā kaut kas nav, un man tas aizslēdzas. Pēc tam man vajadzēja atbloķēt kastīti un pēc tam to vēlreiz atvērt, lai nākamajā atvēršanas reizē tā aizslēgtos. Tas kļuva kaitinoši, līdz es uzzināju, ka, kad kaste ir aizslēgta, vāks nekustas, tāpēc pat atverot vāku par collas daļu, man būtu skaidrs, vai tas ir aizslēgts vai nē.

Kastes evolūcija

Tagad man bija jāpārliecinās, ka mūsu piegādātājs to var izmantot, tāpēc es to novietoju savā priekšējā lievenī. Šeit stāsts kļūst interesantāks. Pirmkārt, es sākotnēji novietoju kastīti ne īpaši redzamā vietā manā priekšējā verandā. Es gribēju novietot kastīti vietā, kur tas ir saprātīgi no interjera viedokļa. Tā vietā, lai novietotu milzīgu pelēku kasti manas lieveņa priekšpusē un centrā, es to novietoju aiz stādāmā paneļa, lai to būtu grūti saskatīt no ielas, bet, kad nonācāt pie lieveņa, tas kļuva skaidrāk. Tas bija tas, ko es vēlāk nosaucu par "1. fāzi".

2. fāzei pagriezu kasti, kas vēl atradās aiz stādītāja tā, lai kastes priekšpuse un uzraksts “Piegādes” būtu vērsti pret ielu. 3. fāzē tika samainīta kaste un stādītājs. Tagad jūs nekādi nevarēja nokļūt līdz manām durvīm, nepaejot garām gigantiskajai pelēkajai kastītei, kuras priekšpusē bija rakstīts “Piegādes”. 3. fāze bija visilgāk nodzīvotā fāze, jo, godīgi sakot, man uz to bija vislielākās cerības.

Beidzot mēs nonākam pie 4. fāzes, kur kastīte ir redzamākā vietā, un uzraksts “Piegādes” ir krāsots melnā krāsā (mana sieva), lai tas izceltos pret pelēko krāsu. Tas viss notika aptuveni astoņu nedēļu laikā no aprīļa sākuma līdz publicēšanas datumam. Kopumā fāzes ilga attiecīgi vienu nedēļu, divas nedēļas, četras nedēļas un vienu nedēļu. Šo astoņu nedēļu laikā es saņēmu aptuveni 30 pakas no USPS, UPS, FedEx, DHL un Amazon. No 30 iepakojumiem, astoņi iekļuva kastē.

Pirmais, kas iekļuva kastē, bija no UPS, taču patiesībā tas bija nedaudz pretējs rezultāts, jo pēc piegādes cilvēks ielika iepakojumu kastē, viņš devās pusceļā atpakaļ uz savu kravas automašīnu, pirms apgriezās un mēģināja atvērt kasti atkal. Tas netiktu atvērts. Es redzēju visu, pateicoties manam Vivint Video Doorbell Pro, un es jutos slikti par to. Es nezinu, kāpēc viņš atgriezās, bet atvainojos, puisis. Kopumā kastē tika ievietotas divas UPS paketes, trīs FedEx pakotnes, viena DHL (vienīgais DHL), viena USPS un viena vientuļa Amazon pakotne. Amazon piegādāja visvairāk paku 11, kam sekoja FedEx 10.

Vienā gadījumā piegādes persona mēģināja kastē ievietot paku, un konstatēja, ka tā nav piemērota, tāpēc ievietoja paku aiz kastes. Es atradu pakas pie savām ārdurvīm, uz galda blakus manām ārdurvīm, pie kastes, aiz kastes un vienā jautrā atgadījumā kastes augšpusē. Daži piegādātāji noliecās, lai noliktu manu paku uz sāniem un izmantoja kasti kā rokturi.

Tas ir īsts

Es neko no tā neviltoju. Visi iepriekš redzamie fotoattēli ir likumīgi iepakojumi ar fotoattēliem, kas uzņemti tieši tur, kur es tos atradu. Tas ir skumji un nedaudz nosodoši, taču tas ir arī jautri.

Būtība ir tāda, ka Jēlai joprojām ir jāatrisina dažas kļūdas, un ne mazākās no tām ir panākt, lai piegādes personāls pamanītu un/vai izmantotu kasti. Ir godīgi teikt, ka jo vairāk es pielāgoju kastes stāvokli un dekoru, jo vairāk tā tika izmantota. Es pilnībā negaidīju, ka kāds iemetīs iepakojumus kastē, kad tā atkal atradās stūrī. Es arī negaidīju, ka būs jākrāso kaste, lai cilvēki to pamanītu.

Visbeidzot, ļaujiet man rezumēt, sakot: es pilnībā cienu un novērtēju, cik pārmērīgi slikta ir bijusi nodarbinātība par piegādātāju pēdējos 18 mēnešus. Aprakstīt to kā “mēģināšanu” būtu pārāk zems apgalvojums. Es tiešām cerēju, ka piegādes kaste būs patīkams skats, it kā teiktu: "Ei, šeit ir par vienu mazāk lēmums, kas jums jāpieņem — vienkārši ievietojiet to šeit. Teikt, ka esmu bijis naivs, arī būtu milzīgi nepietiekams apgalvojums. Tāpēc es nemaz nevainoju paku apstrādātājus. Gluži pretēji, es vēlos viņiem sirsnīgi pateikties par to, ko viņi dara, un, ja kāds no maniem vietējiem paku apstrādātājiem uzduras šim ierakstam, es vēlos precizēt, ka nav paredzēts aizvainot.

Kopumā es ceru, ka šis ir ceļojums, kurā mēs visi varam pasmieties un no kura mēs varam mācīties. Jēlai šeit noteikti ir jāstrādā, un, ja nolemjat paņemt šādu kastīti, jums jāapzinās, ka tas var nebūt tas vienkāršais risinājums, ko meklējat. Tam var būt nepieciešama atsevišķa zīme vai pat atšķirīgas instrukcijas, kas atstātas jūsu iepakojuma apstrādātājiem (skatiet fotoattēlu iepriekš). Vakar es pārgāju uz 5. fāzi, kurā ir pievienoti norādījumi, kas rakstīti uz kastītes piestiprinātās lentes. Es saņēmu četras pakas un, ar prieku varu ziņot, man bija 4 par 4.

Redaktoru ieteikumi

• HomeValet izlaiž Smart Box — drošu konteineru visām jūsu piegādēm