Gandrīz katrs uzņēmums mūsdienās vismaz daļu sava biznesa veic tiešsaistē, un, ja jūsu uzņēmums ir starp tiem, tad jums ir nepieciešams digitālajam laikmetam izstrādāts saziņas risinājums. Labākais veids, kā racionalizēt saziņu, ir balss interneta protokola pakotne, un, ja meklējat labākais VoIP pakalpojums, tad nemeklējiet tālāk par RingCentral. Protams, jums nevajadzētu nodot savu grūti nopelnīto naudu, nesaprotot, par ko jūs maksājat, taču, tā kā VoIP var kļūt diezgan tehnisks, mēs esam apkopojuši īsu paskaidrojumu par to, kā RingCentral darbojas un kā tas var jums palīdzēt Bizness.
Saturs
- Kas ir RingCentral?
- Kā RingCentral darbojas?
- Vai RingCentral ir dārgs?
Kas ir RingCentral?
RingCentral ir VoIP sakaru pakalpojums. VoIP, saīsinājums no “balss interneta protokola”, vienkārši ļauj veikt tālruņa zvanus, izmantojot interneta savienojumu, nevis tradicionālo fiksēto vai mobilo tīklu. Tā kā internets tika izstrādāts no telekomunikācijām (lielākā daļa no mums atceras vecās skolas iezvanpieejas interneta laikus), VoIP nav gluži no jauna izgudrots riteni. Tomēr VoIP pakalpojumu sniedzēji, piemēram, RingCentral, piedāvā daudz vairāk nekā vienkāršu iespēju veikt tālruņa zvanus, izmantojot internetu; tas ir daudz visaptverošāks par to.
RingCentral ir pilnīga saziņas pakotne, kas paredzēta tālruņiem, īsziņām, komandas ziņojumapmaiņai un citam, ko varat pielāgot sava uzņēmuma lielumam un vajadzībām. Jums ir vairāki plāni, no kuriem izvēlēties, katram no tiem ir savs funkciju un pakalpojumu komplekts (vēlāk mēs sīkāk aplūkosim dažādus RingCentral plānus un to cenas). Visas šīs pakotnes piedāvā neierobežotus balss zvanus, īsziņas, komandas ziņojumapmaiņu, failu koplietošanu un balss pasta transkripcijas. Augstāki plāna līmeņi papildina uzlabotas zvanu apstrādes funkcijas un uzņēmuma funkcijas.
Izmantojot vienu īpašu VoIP pakotni, piemēram, RingCentral, ir daudz labāk nekā vienlaikus izmantot vairākas dažādas lietotnes un pakalpojumus. Apvienojot savu biznesa saziņu (ar klientiem un klientiem, kā arī saviem kolēģiem un darbiniekiem), jūs varat racionalizējiet savas darbības, uzlabojiet darbplūsmu un pat samaziniet pieskaitāmās izmaksas, ja pašlaik pārmaksājat par vairākiem abonementiem pakalpojumus. RingCentral ir arī objektīvi labāks par bezmaksas programmatūru, piemēram, Skype vai Zoom, kas ir piemērotas maziem gadījuma lietošanai, taču tiem trūkst papildu funkciju, un tie nav īsti paredzēti, lai apstrādātu uzņēmumu joslas platumu nepieciešams. Nemaz nerunājot par to, ka šīs bezmaksas lietotnes ir gandrīz bezjēdzīgas, lai apstrādātu ienākošos sakarus no klientiem, jo tās vispār nav paredzētas tam.
Kā RingCentral darbojas?
Tagad jums vajadzētu iegūt vispārēju priekšstatu par to, kas ir RingCentral, bet kā tas patiesībā darbojas strādāt? Kā paskaidrots iepriekš, VoIP pakalpojums, piemēram, RingCentral, ir visvienkāršākais veids, kā veikt visus sakarus, izmantojot esošo vietējo interneta tīklu. Apvienojot savus biznesa zvanus, ziņojumapmaiņu un citus sakarus šādā veidā, tiek novērsta nepieciešamība pēc tradicionālā fiksētā tālruņa, vienlaikus piedāvājot daudz vairāk lietderības nekā vienkārši videozvani un īsziņu sūtīšanas lietotnes var nodrošināt. Bet tajā ir nedaudz vairāk par to.
Kad esat izvēlējies savam uzņēmumam piemērotāko RingCentral plānu, esat gatavs nekavējoties sākt darbu. RingCentral iestatīšana ir vienkārša, un tam vajadzētu aizņemt tikai minūtes. Ja pasūtījāt kādu aprīkojumu, piemēram, VoIP tālruņus, jums, protams, būs jāgaida, līdz tie ieradīsies, taču varat nekavējoties sākt lietot RingCentral programmatūru. Lietotne RingCentral darbojas ar Windows un Mac datoriem, kā arī ar iOS un Android mobilās ierīces. Tas nodrošina saskarni komandas ziņojumapmaiņai, failu koplietošanai, videozvaniem un tā tālāk, kā arī citu RingCentral plāna līdzekļu, piemēram, zvanu analīzes, pārvaldībai. Varat arī sinhronizēt RingCentral ar populārām trešo pušu darbplūsmas programmām, piemēram, Microsoft Teams un Slack, ja tos izmantojat, kā arī nozarei specifiskas platformas, piemēram, Zendesk, Salesforce un Canvas. Šī ir biznesa līmeņa programmatūra, taču ņemiet vērā, ka dažas funkcijas ir bloķētas aiz jauninātajiem pakotnes līmeņiem — vairāk par to vēlāk.
RingCentral būtībā ir uz mākoņiem balstīta saziņas lietotne, kas apvieno tālruni, īsziņas, balss pastu, komandu sakarus un dokumentu koplietošanu vienā platformā, taču tā darbojas arī ar fiziskajiem VoIP tālruņiem. VoIP tālruņi ir tālruņi, kas vienā mirklī izskatās (un darbojas) līdzīgi tradicionālajiem fiksētajiem tālruņiem. Tomēr tie integrējas ar jūsu RingCentral plānu, lai piedāvātu virkni citu pakalpojumu, tostarp īsziņas un videozvanus. Šie VoIP tālruņi ir noderīgi uzņēmumiem, kuri nevēlas pilnībā iztikt bez tradicionālajiem tālruņiem, bet jums tie nav nepieciešami, kurss — jūs varat pilnībā izmantot RingCentral datoros un mobilajās ierīcēs un baudīt visas abonēšanas pakotnes funkcijas nodrošina.
Vai RingCentral ir dārgs?
Mūsuprāt, RingCentral ir viens no rentablākajiem VoIP pakalpojumiem. RingCentral galvenais produkts ir ziņu, video un tālruņa (vai MVP) plāni. Ir četri MVP plānu līmeņi: Essential, Standard, Premium un Ultimate. Cenas katram līmenim atšķiras atkarībā no tā, cik cilvēku būs plānā, kā arī no tā, vai maksājat katru mēnesi vai katru gadu. maksājot par gada abonementu, jūs saņemat labāku tarifu, un arī cena par personu samazinās, palielinoties lietotāju skaitam uz augšu.
Visvienkāršākā pakete ir Essentials plāns, kas var atbalstīt līdz 20 lietotājiem un maksā 20 USD vienai personai mēnesī, ja maksājat katru gadu (30 USD vienam lietotājam par ikmēneša abonementu). Atbilstoši nosauktais Essentials līmenis piedāvā visas standarta VoIP funkcijas, piemēram, neierobežotus zvanus, īsziņas, komandas ziņojumapmaiņu, failu koplietošana un balss pasta pārsūtīšana uz tekstu, taču trūkst uzlabotas zvanu apstrādes funkcijas un trešo pušu lietotņu integrācijas. Standarta plāns atbalsta neierobežotu skaitu lietotāju un pievieno tādas funkcijas kā video sapulces, klientu apkalpošana analītika, darbplūsmas lietotņu integrācijas un neierobežotas audio konferences par 28 $ vienam lietotājam mēnesī gadā.
Premium pakete 35 $/lietotājs/mēnesī — neapšaubāmi labākā RingCentral MVP plānu vērtība — ietver to visu, kā arī uzlabotu zvanu. apstrādes funkcijas, plašāka integrācija ar trešo pušu programmām, piemēram, Salesforce un Zendesk, un uzlabota vietņu izstrāde lietojumprogrammas. Ultimate plānam 50 $/lietotājs/mēnesī ir visas zemāko līmeņu funkcijas, kā arī ierīces statusa pārskati un neierobežota krātuve zvanu, sapulču un citu datu ierakstīšanai. Šeit norādītās cenas attiecas uz gada abonementiem mazāk nekā 100 cilvēkiem; uzņēmumiem ar vairāk nekā 100 darbiniekiem cena vienai personai ir no 2 līdz 7 USD lētāka.
RingCentral piedāvā bezmaksas izmēģinājuma versiju saviem MVP plāniem, taču 2020. RingCentral ieviesa bezmaksas videozvanu pakalpojumu, reaģējot uz COVID-19 pandēmiju un pēkšņu cilvēku skaita pieaugumu, kas strādā un apmeklē nodarbības no mājām. RingCentral Video nav VoIP pakotne, taču tā piedāvā videozvanus līdz 100 dalībniekiem, neierobežotas sapulces, failu koplietošanu un komandas ziņojumapmaiņu. To var pat integrēt ar tādām populārām darba programmām kā Google Workspace, Microsoft Teams un Microsoft 365, kas ir diezgan iespaidīgi, jo tas ir pilnīgi bez maksas.
