Kā izmantot Walmart produktu nomaiņas plānu

Walmart aizsardzības plāns piedāvā produkta nomaiņu vai naudas atmaksu piemērotos apstākļos. Plānam ir nosacījumi, un jums tas rūpīgi jāizlasa, iegādājoties aizsardzību. Tas būtībā darbojas kā garantijas pakalpojums pret ražotāja defektiem un bojājumiem.

Walmart piedāvā pamata aizsardzību pret viss, ko pārdod veikalā. Ja pēc pirkuma konstatējat ar produktu saistītas problēmas, varat apmeklēt klientu apkalpošanas centru un iesniegt pretenziju. Jums ir jāņem līdzi čeks, lai pierādītu pirkumu, kā arī preci, kuru vēlaties atgriezt, lai saņemtu atmaksu vai nomaiņu.

Papildus standarta strīdiem jūs varat iegādāties aizsardzības plānu par pāris dolāriem. Plāns negarantē remontu, nomaiņu vai naudas atmaksu, taču apstiprināšanas līmenis ir ļoti augsts. Piemēram, jūs nevarat iegādāties plakanā ekrāna televizoru un izmest to no balkona, taču varat iesniegt prasību, ja televizors nedarbojas pareizi pamata problēmas vai ražotāja defekta dēļ.

Varat izmantot savu plānu veikalā vai tiešsaistē. Abi strādā vienlīdz labi, un abiem ir nepieciešama kvīts. Jūsu Walmart aprūpes plāns ir detalizēti norādīts kvītī, un jums nav nepieciešama cita dokumentācija, ja vien nav iegādāts īpašs garantijas plāns papildu aizsardzībai pret vērtīgākiem produktiem.

Lai iesniegtu pieteikumu tiešsaistē, vienkārši apmeklējiet aizsardzības plāna vietni. Kad iegādājāties aizsardzības plānu, viņi prasīja e-pasta adresi. Tā pati e-pasta adrese izgūs jūsu plānu tiešsaistē. Šis e-pasts ir jāizmanto, lai tiešsaistes sistēmā meklētu plānu. Pretējā gadījumā jums būs jāapmeklē veikala atrašanās vieta ar kvīti.

Pēc e-pasta ievadīšanas sistēma veiks pirkumu, un jūs varat vienkārši izpildīt norādījumus, lai izskaidrotu problēmu. Daudzos gadījumos jūsu prasība būs apstiprināts uzreiz tiešsaistē. Tomēr sarežģītas prasības gadījumā var būt nepieciešamas papildu darbības, piemēram, tālruņa zvans vai personīga vizīte.

Alternatīva ir vienkārši apmeklēt veikalu ar savu produktu un kvīti, lai izmantotu plānu. Tiešsaistes sistēma jebkurā gadījumā var pieprasīt, lai produkts tiktu piegādāts vai nosūtīts remontam. Ja veikals atrodas ērtā vietā netālu no jūsu mājām, apmeklējiet klientu apkalpošanas dienestu, un viņi ātri atrisinās problēmu.

Ja jūsu prasība netika apstiprināta uzreiz, jūs saņemsit numuru, lai izsekotu jūsu pretenzijai. Varat zvanīt vai pārbaudīt tiešsaistes kontu, lai redzētu progresu. Vajadzības gadījumā viņi arī norīkos jūsu lietu speciālistu saziņai.

Vairumā gadījumu prasība par remontu, atgriešanu vai naudas atmaksu tiek apstiprināta nekavējoties. Ja process prasa papildu izmeklēšanu, kas, visticamāk, ir ar augstvērtīgiem produktiem, piemēram, elektroniku, jūsu prasība ir vismaz tāda viegli izsekot un jums būs komunikācijas punkts.

Tas palīdz zināt dārgu produktu seguma ierobežojumus, veicot pirkumu un nopirkt plānu. Piemēram, televizors tiek segts ekrāna kļūmes, strāvas padeves, skaļruņu un tālvadības kļūmes gadījumā. Tas var segt citus jautājumus, taču šīs ir primārās, skaidrās problēmas, kas norādītas aizsardzības plānā.

Arī klēpjdatoriem, rotaslietām, planšetdatoriem, āra aprīkojumam, elektroinstrumentiem un vairākām citām specifiskām produktu kategorijām ir skaidri noteiktas pārklājuma iespējas. Klēpjdatori ir piemēroti šķidruma bojājumu, akumulatoru bojājumu, saplaisājušu ekrānu un cietā diska kļūmju gadījumos, savukārt āra aprīkojums ir aizsargāts pret motora atteicēm, mehāniskām kļūmēm un strāvas padeves traucējumiem. Vienmēr pārbaudiet savu garantiju segumu pirms prasības iesniegšanas.