Attēla kredīts: littlehenrabi/iStock/Getty Images
AOL Mail ir e-pasta klients, kas pieejams dažādu AOL produktu lietotājiem. Ja rodas problēmas, skatot pielikumus, kas jums nosūtīti, izmantojot AOL Mail, problēma var rasties dažās jomās. Pirmkārt, pārliecinieties, ka jums ir piemērota programmatūra, lai nolasītu pielikuma faila tipu. Pēc tam AOL iesaka restartēt datoru un lejupielādēt failu otrreiz. Ja tie nedarbojas, AOL ātrās atjaunošanas palaišana var atrisināt problēmu.
Kā lejupielādēt
Pirms mēģināt novērst problēmu, pārliecinieties, vai pareizi lejupielādējat failus. Lai skatītu attēlus, noklikšķiniet uz attēla e-pasta teksta labajā pusē, lai atvērtu attēla priekšskatījumu. Pārvietojot kursoru virs attēla, tiek parādīts nosaukums. Noklikšķiniet uz nosaukuma, lai lejupielādētu attēlu. Lai lejupielādētu failus, vienkārši noklikšķiniet uz faila nosaukuma pa labi no e-pasta teksta. Ja izmantojat tīmekļa pārlūkprogrammu, parasti tiek parādīts logs, kurā tiek lūgts lejupielādēt vai atvērt failu. Izvēlieties lejupielādes opciju. AOL automātiski saglabā lejupielādes jūsu datora mapē "Mani dokumenti" vai "Dokumenti".
Dienas video
Pārbaudiet savu programmatūru
Noskaidrojiet, vai jūsu datorā ir pareizā programmatūra, lai skatītu failu, ja varat to lejupielādēt, bet nevar atvērt. Piemēram, ja tas ir PDF dokuments, jums ir nepieciešams PDF skatītājs. Ja tas ir DOCX fails, jums ir nepieciešama Microsoft Word vai cita ar DOCX saderīga programma. Ja jums nav vajadzīgās programmatūras faila atvēršanai, sistēma Windows parāda logu, kas informē, ka tā neatpazīst faila tipu. Tajā ir norādītas alternatīvas programmas, kas jāizmanto, lai mēģinātu atvērt failu.
Restartējiet un lejupielādējiet vēlreiz
AOL iesaka restartēt datoru un mēģināt vēlreiz lejupielādēt failu. Restartēšana iztīra lielu daļu no jūsu RAM un datora datiem, sniedzot jaunu informāciju un, iespējams, atvieglojot problēmu. Kad esat restartējis datoru, vēlreiz atveriet savu AOL Mail kontu un mēģiniet lejupielādēt failu otrreiz. Ja iespējams, mēģiniet lejupielādēt no cita datora vai palūdziet sūtītājam atkārtoti nosūtīt failu un pārbaudiet, vai tas darbojas sūtītāja pusē.
AOL ātrā atjaunošana
Ja saņemat savu AOL Mail, izmantojot AOL programmatūru, uzņēmums iesaka palaist programmatūras komplektācijā iekļauto ātrās atjaunošanas funkciju. Operētājsistēmas Windows 7 lietotāji var atrast šo līdzekli, noklikšķinot uz pogas "Sākt" un meklēšanas joslā ierakstot "sistēma". Parādītajā sarakstā atlasiet "AOL sistēmas informācija". Kad tiek atvērts AOL sistēmas informācijas logs, noklikšķiniet uz cilnes "AOL programmatūra" loga kreisajā pusē. Noklikšķiniet uz pogas "Ātrā atjaunošana", pēc tam nākamajā logā noklikšķiniet uz "OK". Kad ātrā atjaunošana ir pabeigta, noklikšķiniet uz "Aizvērt". Vēlreiz palaidiet AOL programmatūru, lai redzētu, vai varat lejupielādēt un skatīt pielikumu.
