Biežākās Google Nest Hub Max problēmas un to novēršana

Google Nest Hub Max ir jaudīgs viedais displejs, kas (daudz kā Echo Show) var izmantot, lai vadītu viedierīces jūsu mājās, atskaņotu videoklipus un tērzētu ar draugiem. Lai gan mēs ļoti, ļoti patika šis viedais displejs, tas nav pasargāts no problēmām. Mēs esam apkopojuši dažas no visbiežāk sastopamajām Nest Hub Max lietotāju sūdzībām un to, ko varat darīt, lai šīs problēmas atkal atrisinātu.

Lai iegūtu informāciju par standarta Nest Hub problēmu novēršanu, mēs varam jums palīdzēt arī šeit.

Nest Hub Max iestatīšanas process joprojām sasalst

Iestatīšanas un ierīces noteikšanas laikā dažos ekrānos iestatīšanas process var apstāties, kas var būt mulsinoši. pirmreizējiem lietotājiem. Ja tas notiek, dodieties uz savu Google sākumlapa lietotni, atlasiet Hub Max un atveriet sadaļu Iestatījumi, lai atrastu Reboot opciju. Ja iestatīšanas procesā neesat pietiekami tālu, lai lietotne Google Home varētu noteikt Hub Max, pilnībā atvienojiet Hub Max un sāciet no jauna.

Ja tā pati problēma atkārtojas, mēģiniet restartēt mobilo ierīci, kuru izmantojat ar Google sākumlapu, un pēc tam atveriet Google sākumlapa atkal. Ja nekas cits neizdodas, mēģiniet atiestatīt rūpnīcas iestatījumus, aptuveni 15 sekundes turot nospiestu īpašo rūpnīcas atiestatīšanas pogu, kas atrodas blakus Hub Max strāvas vadam. Parasti tas dzēstu visus jūsu personalizētos datus, taču, tā kā jūs joprojām veicat iestatīšanu, par to nav tik daudz jāuztraucas.

Vairākas Nest ierīces mēģina atbildēt uz balss komandām

Ja jūs piesaucat Google palīgs, var būt kaitinoši, ja vairākas Home vai Nest ierīces jūsu mājā atbild, kad jūs vienkārši vēlējāties izmantot Google palīgu savā Nest Hub Max vai tālrunī.

Tas notiek gandrīz vienmēr, jo jūsu ierīces ir pierakstījušās dažādos Google kontos. Pārejiet caur savām Google ierīcēm un pārliecinieties, vai tās visas ir pierakstījušās vienā kontā. Iespējams, ieteicams arī ieslēgt balss atpazīšanu, lai Google palīgs zinātu izmantot jūsu personīgā konta iestatījumus.

Nest Hub Max pārtrauc Wi-Fi savienojumu

Šī ļoti izplatītā problēma var kļūt kaitinoša, ja tā turpinās. Ja visas pārējās ierīces darbojas labi, bet tikai Hub Max zaudē internetu, iespējams nē problēma ar maršrutētāja savienojumu. Atvienojiet Hub Max, pagaidiet apmēram 30 sekundes un pievienojiet to atpakaļ. Pēc tam palaidiet Hub Max un pārbaudiet, vai tas veiksmīgi izveido savienojumu.

Ja ierīcei Nest Hub Max joprojām nav Wi-Fi savienojuma, tā varētu būt problēma ar maršrutētāja iestatījumiem. Daži iestatījumi, piemēram, automātiska divu joslu pārslēgšana, var radīt problēmas ar Hub Max savienojumu. Ja iespējams, izslēdziet automātisko joslu pārslēgšanu, lai redzētu, vai tas palīdz. Mēs arī iesakām jums dot Google klientu apkalpošanas zvans, jo ir vairākas maršrutētāja iestatījumu izmaiņas, ar kurām jūs varat uzzināt, vai varat uzlabot lietas.

Duo zvanīšana pārstāja darboties

Nest Hub Max ir saderīgs ar lietotni Google Duo, kas ļauj veikt video tērzēšanu ar draugiem un ģimeni. Izmantojot Hub Max, varat vienkārši pateikt: “OK Google, zvaniet Annei”, un tas iespējos video tērzēšanu. Taču lietotāji ir arī atklājuši, ka šī Duo funkcija dažkārt pilnībā pārstāj darboties vai parāda kļūdas ziņojumu.

Ja tas notiek ar jums, dodieties uz lietotni Google Home, pārliecinieties, vai esat savā kontā, un izvēlieties Iestatījumi. In Iestatījumi, meklējiet iespējas pārbaudīt savus Google asistenta datus un iespējotos savienojumus. Pārliecinies Google palīgs var apkopot informāciju par lietotnēm no jūsu ierīcēm. Pārbaudiet Darbības tīmeklī un lietotnēs kā arī, un pārliecinieties par to Iekļaujiet balss un audio ierakstus ir iespējots. Dažreiz šie iestatījumi var tikt atspējoti kļūdas vai kļūdu dēļ, taču, tos atkārtoti iespējojot manuāli, problēma tiks novērsta.

Google palīgs vispār nereaģē

Ja sniedzat Google asistenta komandas savam Nest Hub Max un tas vispār nereaģē, vispirms pārbaudiet pašu mikrofonu, lai noskaidrotu, vai tas ir izslēgts privātuma apsvērumu dēļ. Hub Max aizmugurē ir slēdzis, kas fiziski izslēdz mikrofonus un kameru, tāpēc pārbaudiet, vai tas nav iespējots. Tā var būt arī mikrofona programmatūras kļūda, tādēļ, ja jūsu konfidencialitātes iestatījumi ir pareizi, mēģiniet atvienot Hub Max, pagaidiet apmēram 30 sekundes un pievienojiet to atpakaļ.

Pēkšņi nevar pierakstīties un izmantot Nest Hub Max

Ja Nest Hub Max nereaģē un turpina mēģināt panākt, lai jūs pierakstīties vai nepārtraukti tiek rādīti kļūdu ziņojumi, atveriet lietotni Home un izvēlieties Hub Max ierīces iestatījumus un pēc tam restartējiet to.

Ja tas nedarbojas, tas var būt lietderīgi dodieties uz Downdetector un pārbaudiet, vai citi lietotāji ziņo par Nest problēmām. Dažreiz kļūdu vai apkopes darbu dēļ Nest ierīces tiks izmantotas bezsaistē, un šajā laikā jūs tās nevarēsit izmantot. Mēģiniet vēlreiz pēc pāris stundām un restartējiet ierīci, lai redzētu, vai tas palīdz tai atjaunot savienojumu.

Nest Hub Max pārstāj vadīt viedierīci

Tas var būt kaitinoši, ja kādu dienu jūsu Hub Max pārstāj kontrolēt viedierīci jūsu mājās, taču šī problēma dažkārt ir saistīta ar pašām jūsu viedierīcēm. Pārbaudiet savas viedierīces, lai pārliecinātos, ka tās joprojām ir ieslēgtas, vai tās nav miega režīmā un vai tajās un to lietotnēs ir atjaunināta jaunākā programmatūra. Ja nesen instalējāt citu Bluetooth ierīci, uztvērēju vai līdzīgu ierīci, tas var radīt radioviļņu traucējumus, kas neļauj Hub Max sazināties ar noteiktām viedierīcēm.

Nest Hub Max nevar parādīt kameras plūsmu no citām Nest ierīcēm

Tas notiek, kad mēģināt straumēt Nest Cam vai Nest Hub video plūsmu savā Nest Hub Max — vai drīzāk, tas nenotiek, jo komandas pārstāj darboties. Vispirms pārliecinieties, vai izrunājat pareizo komandu. Konkrēti norādiet tās ierīces nosaukumu, no kuras straumējat un uz kuru straumējat. Varat meklēt to nosaukumus lietotnē Google Home, lai pārliecinātos, ka ierīces nosaukumi ir pareizi.

Otrkārt, atveriet lietotni Google Home un atlasiet savu Hub Max. Pārliecinieties, ka Mājas uzraudzība, aka Tiešraides video novērošana, funkcija ir iespējota. Ja tas tiek atspējots, iespējams, kaut kur ir video savienojuma problēma. Mēģiniet atvienot un pārstartēt abas ierīces, lai redzētu, vai tas palīdz.

Mēģina atskaņot video rezultātus sadaļā “Es nezinu, kur atskaņot video”

Ja mēģināt parādīt videoklipu savā Hub Max, dažkārt var tikt parādīts šāds ziņojums: “Atvainojiet, es nezinu, kur atskaņot videoklipu. Lūdzu, pasakiet man precīzu ekrāna nosaukumu. Tas ir kaitinoši, ja skaidri vēlaties, lai Hub Max pats atskaņotu videoklipu.

Ja rodas šī problēma, vispirms atveriet lietotni Google Home, atlasiet savu Hub Max un iestatiet to Noklusējuma TV opcija iestatījumos.

Ja tā ir pareizi un jūsu Hub Max joprojām ir apmulsis, pastāv iespēja, ka tā ir kļūda, kas ietekmēs veidu, kā tas savienojas ar citiem Nest/Home ekrāniem visā mājā. Mēģiniet atspējot Tiešraides video novērošana opciju Hub Max un pārbaudiet, vai tas novērš problēmu (lai gan tas atspējos koplietotās video straumes). Cerams, ka šādas kļūdas nākotnē tiks novērstas.

Redaktoru ieteikumi

• Visizplatītākās Google Nest Mini problēmas un to novēršana
• Visizplatītākās Amazon Echo Dot problēmas un to novēršana
• Labākie viedo māju centri 2022. gadam
• Lenovo Smart Display vs. Google Nest Hub
• Kā novērst kļūdas ziņojumu “Nevarēja sazināties ar jūsu Google Home Mini”.