Kā novērst Alexa savienojuma trūkumu ar internetu

Dažreiz viedās mājas produkts tiek atvienots no interneta un pats nevar izveidot savienojumu. Ir daudz iemeslu, kāpēc tas varētu notikt, taču tā ir izplatīta problēma, kuru ir samērā viegli novērst. Kad Amazon Echo ierīce ir atvienots no interneta, tas būtībā kļūst par papīra svaru, tāpēc tas ir obligāti jāatjauno tiešsaistē.

Kā atjaunot Alexa tiešsaistē

Lai veiktu tālāk norādītās darbības, lai jūsu Alexa ierīce būtu tiešsaistē, jums ir jābūt piekļuvei tālrunim, Echo ierīcei un maršrutētājam un modemam. Pārliecinieties, ka atrodaties tiešā tuvumā tiem visiem. Tagad pārejiet pie soļiem, lai nokļūtu Alexa atkal strādā.

1. darbība:Restartējiet savu Echo ierīci.

Dažreiz viss, kas nepieciešams, lai Alexa atkal būtu tiešsaistē, ir ierīces restartēšana. Atvienojiet Echo ierīci no strāvas padeves uz 10 sekundēm un pēc tam pievienojiet to atpakaļ.

2. darbība:Pārbaudiet interneta savienojumu.

Ja Echo joprojām neveidojas savienojums ar internetu, pārbaudiet Wi-Fi savienojumu. Vislabāk ir izmantot tikai Wi-Fi ierīci, piemēram, datoru, lai nodrošinātu, ka mobilie savienojumi netraucē, taču tālrunis darbojas. Ja maršrutētājam ir problēmas, veiciet tālāk norādītās darbības vai zvaniet savam ISP.

3. darbība:Restartējiet modemu un maršrutētāju.

Daži interneta pakalpojumu sniedzēji klientiem nodrošina modemus un maršrutētājus (kā atsevišķas kastes vai kombinētās vienības). Par laimi, pārstartēšanas darbības ir gandrīz vienādas. Atvienojiet kombinēto ierīci vai modemu un maršrutētāju no strāvas uz 30 sekundēm. Ja tā ir kombinētā ierīce, pievienojiet to atpakaļ kontaktligzdai. Ja jums ir atsevišķas ierīces, vispirms pievienojiet modemu un pagaidiet vienu minūti. Pēc tam pievienojiet maršrutētāju un pagaidiet divas minūtes.

Pārbaudiet, vai ierīce, kuru izmantojāt savienojamības pārbaudei, darbojas ar šo Wi-Fi tīklu. Ja tā, tad arī Echo vajadzētu darboties.

4. darbība:Pārvietojiet savu Echo ierīci.

Ja Echo joprojām neatgriežas tiešsaistē, iespējams, Echo ierīce vienkārši atrodas pārāk tālu no maršrutētāja, lai uzturētu uzticamu savienojumu. Amazon iesaka turēt Echo 30 pēdu attālumā no signāla.

Atcerieties, ka traucējumi var saīsināt garumu. Traucējumi var būt sienas materiāli (piemēram, ķieģeļi) vai citas ierīces, kas savieno internetu.

5. darbība:Atiestatiet Alexa ierīces rūpnīcas iestatījumus.

Ja joprojām pastāv savienojuma problēmas, daudziem ir jāveic rūpnīcas datu atiestatīšana. Jūs varat atiestatiet Echo, izmantojot lietotni Alexa. Ir arī īpaši norādījumi atiestatot Echo Dot un an Atbalss šovs.

Kā es varu atkārtoti savienot savu Alexa ar Wi-Fi?

Ja jums joprojām ir problēmas, savienojot jūsu Alexa ierīci ar Wi-Fi kas darbojas pareizi, jums būs jālabo Wi-Fi akreditācijas dati lietotnē Alexa. Kaut ko viegli palaist garām, ir nepareiza parole vai drošības veids. Piemēram, ja maināt savu Wi-Fi paroli maršrutētāja līmenī, tā būs jāmaina arī savā Echo ierīcē. Lūk, kā pārbaudīt savu Wi-Fi pieteikšanās informāciju.

1. darbība:Pārbaudiet savus interneta akreditācijas datus.

Tālrunī atveriet lietotni Alexa. Krāns Ierīces apakšā. Izvēlieties savu Echo ierīci un pieskarieties Iestatījumi pogu augšējā labajā stūrī. Krāns Mainīt blakus opcijai Wi-Fi, lai skatītu Wi-Fi pierakstīšanās informāciju. Ja tie ir nepareizi, atlasiet pareizo tīklu un ievadiet paroli.

2. darbība:Pārbaudiet vai mainiet maršrutētāja interneta joslas.

Ja internets darbojas un Echo joprojām neveidojas savienojums ar Wi-Fi, iespējams, tā ir josla, ko tā izmanto. Lielākajai daļai maršrutētāju ir vairākas Wi-Fi joslas — visizplatītākās ir 2,4 GHz un 5 GHz. Ja jūsu maršrutētājā ir šī iespēja, mēģiniet mainīt Wi-Fi tīkla joslu, kuru izmanto jūsu Echo ierīce, veicot iepriekš minētās darbības, lai pārbaudītu interneta akreditācijas datus.

Ja nekas no tā nedarbojas, zvaniet Amazon atbalsta dienestam. Var rasties problēma, kas prasa īpašu labojumu. Jebkurā gadījumā Amazon ir pēdējā un labākā aizsardzības līnija, lai jūsu ierīce atkal darbotos.

Redaktoru ieteikumi

• Labākā viedā mājas tehnoloģija jūsu kopmītnē
• Kā saglabāt videoklipu pakalpojumā Google sākumlapa
• Kā izveidot istabu pakalpojumā Google sākumlapa
• Šī viedā spuldze, kas ir saderīga ar Google Home un Alexa, šodien maksā 7 ASV dolārus
• Aizmirstiet par Echo Dot: Amazon viedais Echo Pop skaļrunis šodien maksā 18 USD

Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.