Esmu iMessage lietotājs un esmu noguris no Apple pretestības RCS

Esmu dedzīgs Apple iMessage platformas fans, kopš tā pirmo reizi parādījās 2011. gadā, un nav šaubu, ka Apple bija daudz priekšā, izstrādājot integrētu, bagātīgu ziņojumapmaiņas sistēmu. Bet tas nenozīmē, ka uzņēmuma pretestība RCS šodien ir pamatota ar tā agrākajiem iMessage panākumiem.

Kamēr Google žonglēja ar pusduci dažādu ziņojumapmaiņas platformu (tas tika izmantots Android ziņojumos līdz 2017. gadam), draugi un ģimenes ar Apple ierīcēm baudīja stabilu ziņojumapmaiņas pieredzi, kas attīstījās ar katru jauno iOS un macOS atbrīvot. Lai gan iMessage, iespējams, nav attīstījies pietiekami ātri ikviena gaumei, it īpaši Mac datorā, Nav šaubu, ka Apple ir panācis nevainojamu “tikai darbojas” risinājumu ziņojumapmaiņai starp saviem ierīces. Tā bija līdzīga pieredzei, ko Apple sniedza ar FaceTime gadu iepriekš.

Iespējams, maģiskākais iMessage aspekts bija tas, ka iPhone lietotājiem nebija jāuztraucas par to, ko izmanto kāds cits. Apple ieviesa jauno ziņojumapmaiņas pakalpojumu tajā pašā lietotnē, kas tika izmantota SMS/MMS īsziņām kopš pirmā iPhone ienākšanas 2007. gadā, tāpēc iMessage nosūtīšana bija tāda pati kā īsziņas nosūtīšana. Sūtītāja iPhone klusi fonā meklēja galamērķa tālruņa numuru, izmantojot iMessage, ja iespējams, vai atgriežoties pie SMS/MMS, ja nē.

Vēlāk Apple to paplašināja, lai atbalstītu e-pasta adreses papildus tālruņu numuriem, un līdz ar to radās iespēja sūtīt un saņemt iMessages iPad, iPod touch vai Mac. Protams, arī Apple Watch pievienojās partijai, kad tas parādījās 2014. gadā.

Google pieņem RCS

Apple atbilde uz 90. gadu ēras SMS tehnoloģijas ierobežojumiem bija iMessage, bet skumjākais ir tas, ka visam tā nebija jānotiek.

Kad GSMA pirmo reizi to ierosināja 2008. gadā, Bagātīgi sakaru pakalpojumi (RCS) vajadzēja būt spēles mainītājam. Diemžēl virtuvē bija pārāk daudz pavāru, un rezultātā tas kļuva par sakāmvārdu ziloni, kam vajadzēja būt pelei, pirms kāda komiteja to dabūja rokās.

Alternatīvā visumā GSMA un mobilo sakaru operatori būtu sadarbojušies, un RCS būtu bijis gatavs vislabākajam laikam, pirms Apple izlaida iMessage. Ideālā pasaulē tas būtu novērsis lielu daļu iMessage un citu trešo pušu nepieciešamības ziņojumapmaiņas lietotnēm, lai gan pastāv liela iespēja, ka šie uzņēmumi būtu devušies savos virzienos vienalga.

Diemžēl mēs dzīvojam šajā pasaulē, un RCS pavadīja vairāk nekā desmit gadus, nespējot iegūt vilces spēku. Tas nebija līdz Google nolēma pieņemt RCS kā atbilde uz iMessage, ka aiz tā tika likts kāds nopietns muskulis.

Tomēr, lai gan Google šobrīd ir RCS virzītājspēks, tas nav paredzēts kā patentēts standarts. Google neapšaubāmi dara to, kas tai jādara, lai RCS gūtu panākumus, un kopš tā laika tam ir daudz ādas tas ir pavadījis vairākus gadus, mainoties starp ziņojumapmaiņas platformām, šķietami bez skaidras idejas par to, kur tas atrodas iet.

Zaļie burbuļi nav “iebiedēšanas” taktika

Izmantojot Apple lietotni Ziņojumi, lietotāji redz zilu burbuli ziņojumiem, kas nosūtīti personām, kurām ir iPhone vai pat cita Apple ierīce, piemēram, iPad, iPod Touch vai MacBook, kas iestatīts ar iMessage. Visiem pārējiem nosūtītie ziņojumi tiek rādīti kā zaļš burbulis, jo tie pārvietojas pa standarta operatora SMS/MMS tīkliem. Tas tiek automātiski apstrādāts aizkulisēs, un sūtītājam nav jāzina, kāda veida ierīci adresāts izmanto.

Tā kā iMessage atbalsta daudzas funkcijas, kuras neatbalsta arhaiskā SMS/MMS tehnoloģija, tas palīdz nodrošināt, ka cilvēki zina, kad šīs funkcijas ir pieejamas. Tas ietver tādas funkcijas kā pilnas izšķirtspējas fotoattēli un videoklipi, lasīšanas kvītis un rakstīšanas statusa indikatori.

Cenšoties veicināt RCS ieviešanu, Google vadītāji to ir izdarījuši klaji apsūdzēja Apple būt negodīgam, "izmantojot vienaudžu spiedienu un iebiedēšanu kā veidu, kā pārdot produktus". Tomēr ir godīgi teikt, ka Google šeit ir arī nekrietns, liekot saprast, ka Apple ir apzināti izvēlējies lietotājus, kas nav iPhone lietotāji, pārvērst par otrās klases lietotājiem. pilsoņiem.

iMessage ir bijis ar mums tik ilgi, ka ir viegli aizmirst, ka iPhone bez tā pastāvēja četrus gadus. Tajos laikos katrai nosūtītajai ziņai bija zaļš burbulis. Šķietami, ka zaļā krāsa tajās dienās bija Apple iecienītākā izvēle. Pat lietotnes ikona šodien atbilst īsziņu lietotnes stilam pirms 15 gadiem — un tā joprojām ir zaļa.

"iPhone tālruņi apgrūtina tekstu lasīšanu Android tālruņos, izmantojot baltu tekstu uz spilgti zaļa fona." Google saka savā #GetTheMessage kampaņas lapā. Ja tā ir taisnība, ir skaidrs, ka Apple saviem lietotājiem nodarīja milzīgu ļaunumu ar oriģinālo iPhone.

Kad iMessage parādījās operētājsistēmā iOS 5, Apple nolēma, ka jaunajā ziņojumapmaiņas pakalpojumā ir jānošķir ziņojumi, tāpēc tie izvēlējās izmantot zilu fonu. Zaļo un zilo burbuļu ēnojums un nokrāsas gadu gaitā nedaudz mainījās, jo ekrāni uzlabojās un iOS tika veikta vismaz viena būtiska pārveidošana. Tomēr es savā ierīcē neatrodu tekstu iPhone 12 Pro Max kas ir grūtāk lasāms nekā teksts manā oriģinālajā iPhone, kas neatbalsta iMessage vai pat MMS (jā, man joprojām ir savs 2007 iPhone, un tas joprojām darbojas, ja kāds ir gatavs dzīvot ar iOS 3.1.3).

Tomēr būtība ir tāda, ka zaļie burbuļi bija pirmie. Tie nav Apple izdomājumi, lai kādu “iebiedētu”. Tā vienkārši ir krāsa, kas jau no paša sākuma tika izmantota SMS/MMS ziņām. Tā ir arī krāsa, ko Apple joprojām izmanto visām saziņas lietotņu ikonām: Ziņojumi, FaceTime un Tālrunis.

Tā nav nulles summas spēle

Neviens neiesaka Apple atteikties no iMessage par labu RCS. Tas būtu absurds lēmums gan Apple, gan tā klientiem.

Tomēr ir tikpat absurdi, ka Apple piespiež lietotājus atgriezties pie senās SMS/MMS tehnoloģijas, ja ir labāks veids. Apple ir darījis visu iespējamo, lai SMS/MMS pieredze būtu pēc iespējas patīkamāka, taču tā joprojām ir tikai aplauzums liellopam.

Joprojām ir lietas, ko iMessage dara, kas neietilpst RCS standartā, un Apple var turpināt virzīt iMessage uz priekšu neatkarīgi no RCS. Piemēram, iOS 16 to darīs ieviest iespēju atcelt un rediģēt iMessages. Pašlaik tas nav pieejams ar RCS.

Citiem vārdiem sakot, iMessage vienmēr būs konkurences priekšrocības, jo tā ir ziņojumapmaiņas sistēma, ko pilnībā kontrolē Apple. Tam nav jāpaļaujas uz citu personu iesaistīšanos, pirms tas var ieviest jaunas funkcijas.

Pat tad, ja Google uzspiež RCS, var paiet gadi, pirms tas sasniegs kaut ko līdzīgu Unicode Consortium, kas ir kļuvis pietiekami vispārpieņemts, lai nodrošinātu, ka ikviens saņem tas pats jaunas emocijzīmju rakstzīmes katru gadu. Tomēr pat tas nav ideāli sinhronizēts, jo tie paļaujas uz Android un iOS atjauninājumiem, lai pievienotu atbalstu, kas var tikt piegādāts ar nedēļu starpību.

Pirmajā vietā izvirzot klientu pieredzi

Cinisks uzskats — un tas, uz ko Google dod mājienu — ir tāds, ka Apple izmanto iMessage, lai bloķētu lietotājus savā platformā un pārdotu vairāk ierīču, izmantojot vienaudžu spiedienu. Teorija ir tāda, ka klienti izvēlēsies ierīci, kas ļauj viņiem vieglāk sazināties ar draugiem.

Lai gan tajā var būt kāda patiesība — Wall Street Journal šī gada sākumā tika ziņots, ka daudzi tīņi “baidās no zaļā burbuļa” — tas ir tālu no Apple vienīgās priekšrocības tā produktu ekosistēmā.

Iespējams, tā bija taisnība pirms sešiem gadiem, kad Apple vadītāji iekšēji iebilda pret ideju par iMessage lietotnes izlaišanu operētājsistēmai Android, taču tas ir arī ilgs laiks tehnoloģiju gados. Piemēram, lai gan Es izvēlējos savai meitai uzdāvināt iPhone viņas 13. dzimšanas dienā iMessage ar to bija maz sakara. Viņai jau ir iPad, un viņa izmanto iMessage, lai sazinātos ar vienu personu: mani. Pārējais viņas sociālais loks pilnībā dzīvo trešo pušu ziņojumapmaiņas lietotnēs, jo īpaši Instagram.

Ja Apple joprojām patiesi tic, kā Kreigs Federigijs teica 2016. gadā, ka daudzfunkcionālāku starpplatformu ziņojumapmaiņas ieviešana "vienkārši noderētu, lai novērstu [] šķērsli iPhone ģimenēm, kas varētu dot saviem bērniem Android tālruņi,” tas nepārprotami neatbilst mūsdienu ģimeņu realitātei, un tas arī ļoti nenovērtē pārējos ekosistēma.

Mūsdienās tādas funkcijas kā Ekrāna laiks, Ģimenes koplietošana par abonementiem un pirkumiem lietotnē un Apple One ģimenes komplekti radīt daudz pārliecinošākus iemeslus iPhone ģimenēm palikt pie Apple ierīcēm. Atšķirībā no iMessage šīs ir Apple operētājsistēmām raksturīgas funkcijas, kuras trešo pušu lietotnes nevar viegli replicēt. Arī Apple nepalēninās savas ģimenes ekosistēmas attīstībā; iOS 16 pievieno iespaidīgu koplietotās iCloud fotoattēlu bibliotēkas funkciju, kas nodrošinās ģimenes fotoalbumu un gudri izdomās, kuri fotoattēli tajā jāiekļauj.

Lai arī kā Google cenšas radīt RCS par Apple opozīciju Android, Apple klienti visvairāk cieš no RCS atbalsta trūkuma. Es nekontrolēju savu draugu un kolēģu platformas izvēli, taču arī RCS ir salīdzinoši jauns; daudzi Android lietotāji ir pieraduši pie SMS/MMS ziņām un nezina labāk. Tieši iPhone lietotāji saņem daudz sliktāku pieredzi nekā citi, saņemot šos zaļi burbuļotos tekstus.

Lai gan Apple dažkārt var būt tuvredzīgs un vainīgs ziloņkaula torņa domāšanā, es uzskatu, ka tas patiešām vēlas saviem klientiem sniegt vislabāko pieredzi. Pat Apple nav pietiekami augstprātīgs, lai domātu, ka var luncināt suni. iPhone lietotāji vienmēr regulāri sazināsies ar cilvēkiem citās platformās, un, ja Apple vēlas rīkoties pareizi no saviem klientiem, tai ir jāstrādā, lai uzlabotu nevainojamu starpplatformu ziņojumapmaiņu.

Apple vadītāju komentāri no laikmeta, kad iPhone 6s bija tās tehnoloģijas vadošā mala, šodien nav piemērojamas, un ir svarīgi atcerēties, ka šie reklāmguvumi bija aptuveni iMessage lietotnes izstrāde Android ierīcēm — kaut kas, manuprāt, būtu tikpat slikta ideja kā Google ieviest Android ziņojumus iPhone.

Mums nav vajadzīgas vairāk patentētu ziņojumapmaiņas lietotņu vairākās platformās. Mums ir nepieciešams universāls sakaru standarts, piemēram, RCS, lai aizstātu primitīvo SMS/MMS tehnoloģiju, uz kuru esam paļāvušies pārāk ilgi.

No pirmās dienas visas lietotnes Ziņojumi mērķis bija nodrošināt netraucētu pāreju starp iMessage un SMS/MMS. Nav iemesla, ka RCS nevarētu kļūt par trešo atkāpšanās iespēju, kas atrodas starp Apple funkcijām bagātāko iMessage platformu un SMS/MMS mazāko kopsaucēju. Izvēlieties trešo krāsu, kas attēlo RCS ziņojumus, un ļaujiet lietotājiem iegūt labāko no visām trim pasaulēm.

Es esmu gatavs sniegt Apple šaubu priekšrocības un pieņemt, ka tas vismaz apsver RCS. Pateicoties Google, RCS tagad tiek pievērsta daudz lielāka uzmanība, taču ir arī svarīgi atcerēties, ka tā pašreizējā formā ir tikai aptuveni gadu veca — Google tikai pagājušajā gadā pievienoja pilnīgu šifrēšanu. Ikviens, kurš saprot Apple, zina, ka tas ir diezgan piesardzīgs attiecībā uz jaunu tehnoloģiju ieviešanu. Tā kā RCS kļūst arvien plašāk atbalstīts, Apple, iespējams, neatliks nekas cits kā iesaistīties, taču pagaidām tas, visticamāk, gaida, lai redzētu, kādā virzienā pūš vējš.

Diemžēl tā var izrādīties "catch-22" situācija. Ir godīgi teikt, ka Apple līdzdalība palīdzētu pieņemt RCS kā universālu ziņojumapmaiņas standarts, taču RCS var pat nebūt izredzes kļūt par galveno, ja Apple turpinās turēt ārā.

Apple jau iepriekš ir izrādījis gatavību sadarboties ar citiem nozares līderiem labi nodomi, bet neveiksmīgiPaziņojumu sistēma par saskari ar COVID-19 uz Viedās mājas standarts Matter. RCS ir jābūt nākamajai jomai, kurā lielie tehnoloģiju uzņēmumi var atstāt malā savas atšķirības un strādāt kopā, lai uzlabotu visus.

Redaktoru ieteikumi

• iOS 17 stilīgākā jaunā funkcija ir šausminošas ziņas Android lietotājiem
• Es uztraucos par sarkano iPhone 15 Pro, un arī jums tas būtu jāuztraucas
• IPhone 14 tagad ir šādā dzeltenā krāsā, un es esmu ar to apsēsts
• Mana iPhone 14 Pro kamera ir sabojāta, un tā ir Apple vainīga
• Esmu gatavs salokāmam iPhone tālrunim, bet tikai tad, ja tam ir šīs 5 lietas