Definējiet biznesa procesu, kuru vēlaties analizēt. Tam ir jābūt pilnīgam biznesa darījumam ar sākumu un beigas, ar ievadi un rezultātiem, un tā rezultātā jāapmierina biznesa vajadzības. Piemērs: “Noalgot darbinieku” ir pilnīgs process, savukārt “Aizpildīt pieņemšanas veidlapu” ir procesa posms, taču tam nav jēgas, ja tas tiek darīts atsevišķi.
Nosakiet lomas procesā. Loma ir daļa, ko šajā procesā spēlē persona vai cilvēku grupa. Lomas ir jāmarķē ar to darbību veidu, nevis amatiem vai nodaļu nosaukumiem. Persona, kas apstiprina darbinieka darba laika karti, jāsauc par "Laika apstiprinātāju".
Nosakiet procesa darbības, kas nepieciešamas, lai pabeigtu darījumu. Uztveriet katru detalizēto darbību, kas procesam piešķir pievienoto vērtību, pat ja šī vērtība ir tikai pārskatīšana un iepriekšējās darbības pareizas veikšanas nodrošināšana.
Dokumentējiet procesa plūsmu, izveidojot diagrammu, kurā parādīts katrs solis, loma, kas veic darbību, un informācija, kas plūst no soļa uz soli. Numurējiet katru soli. Nosakiet informācijas virzienu, izmantojot bultiņas, kas virzās no katra soļa uz nākamo. "Starpfunkcionālas" plūsmas diagrammas stils vislabāk darbojas, lai identificētu lomas un informācijas plūsmu starp cilvēkiem, kā arī procesa soļus. Dokumenta teksta daļā detalizēti aprakstiet katru darbību.
