Runājot par atsauksmēm par Amazon un līdzīgām iepirkšanās vietnēm, lielākā daļa cilvēku līdz šim ir izstrādājuši savu pieeju, kā ar tiem rīkoties.
Daži izmanto instinktu un pieredzes sajaukumu, lai izlemtu, vai lasītais ir īsts, savukārt citi skenē plašu izvēli, lai mēģinātu iegūt vispārēju priekšstatu par produkta reputāciju. Protams, daži cilvēki tos vienkārši ignorē.
Ieteiktie videoklipi
Vienkāršais fakts ir tāds, ka ir ārkārtīgi grūti pareizi noteikt, vai to, ko mēs lasām, ir ievietojis īsts klients vai kāds, kuram ir samaksāts par nepatiesu uzslavu.
Saistīts
- Amazon izvieto AI, lai apkopotu produktu pārskatus
- Ziņojumos teikts, ka Amazon oktobrī gaida vēl vienu Prime iepirkšanās pasākumu
- Amazon tērē lielus līdzekļus, lai nodrošinātu savlaicīgas piegādes brīvdienās
Amazon ir cīnījies, lai saglabātu viltus atsauksmes no tās vietnes gadiem ilgi, un ir ieguldījis milzīgas naudas summas automatizētās un cilvēku vadītās sistēmās, lai mēģinātu sekot līdzi situācijai.
Tiešsaistes iepirkšanās giganta jaunākais uzbrukums viltotām atsauksmēm liecina, ka tas iesūdz vairāk nekā 10 000 administratorus.
Facebook grupas, kuras tā apsūdz tādu shēmu organizēšanā, kas ietver viltus pārskatus, kas nonāk vietnē Amazon."Šīs grupas ir izveidotas, lai pieņemtu darbā personas, kas vēlas publicēt stimulētus un maldinošus pārskatus par Amazon veikaliem ASV, Lielbritānijā, Vācijā, Francijā, Itālijā, Spānijā un Japānā," uzņēmums. teica ierakstā savā tīmekļa vietnē.
Tajā tika piebilsts: "Šādu grupu krāpnieki lūdz viltotus pārskatus par simtiem produktu, kas pieejami pārdošanai vietnē Amazon, tostarp automašīnu stereosistēmām un kameru statīviem."
Viena no Facebook grupām, kas minēta Amazon tiesas prāvā, tiek saukta par Amazon Product Review. Tajā bija vairāk nekā 43 000 biedru, kad Facebook piederošā Meta šī gada sākumā to atcēla no savas platformas. Amazon teica, ka grupas administratori mēģināja slēpt savu darbību un nedaudz izvairīties no atklāšanas vārdu pareizrakstības maiņa frāzēs, kas paredzētas, lai brīdinātu ar AI darbinātu programmatūru, kas meklē viltus atsauksmes.
Amazon paziņoja, ka tai visā pasaulē strādā vairāk nekā 12 000 darbinieku, kas strādā, lai aizsargātu savu iepirkšanās vietni no krāpšanas un ļaunprātīgas izmantošanas, tostarp viltotām atsauksmēm.
Citai Amazon nodarbinātai komandai ir uzdots identificēt viltotas pārskatīšanas shēmas sociālo mediju platformās, tostarp Facebook, Instagram, TikTok un Twitter. Pēc tam par visiem pamanītajiem pārkāpumiem tiek ziņots tiem uzņēmumiem, kuriem ir paredzēts noņemt negodīgo saturu.
“Mūsu komandas aptur miljoniem aizdomīgu atsauksmju, pirms klienti tās redz, un šī tiesas prāva ir solis uz priekšu. tālāk, lai atklātu vainīgos, kas darbojas sociālajos medijos," par jaunāko sacīja Amazon izpilddirektors Dharmešs Mehta. darbība. "Proaktīva juridiska darbība, kas vērsta pret sliktiem dalībniekiem, ir viens no daudzajiem veidiem, kā mēs aizsargājam klientus, saucot sliktos dalībniekus pie atbildības."
Redaktoru ieteikumi
- Amazon pieskaras floristiem un kafejnīcām, lai saņemtu palīdzību saistībā ar piegādi
- Ak! Daži Amazon Prime dalībnieki saskaras ar cenu kāpumu par 43%.
- Amazon seko diviem uzņēmumiem, kas, iespējams, pārdod viltus atsauksmes
- Šīs Amazon iekārtas 1,5 miljardu dolāru vērtībā mērķis ir paātrināt jūsu piegādes
- Amazon maksās klientiem zaudējumu atlīdzību līdz 1000 USD par precēm ar trūkumiem
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
