Newegg, tiešsaistes mazumtirgotājs, kas galvenokārt pazīstams ar datoru komponentu pārdošanu, ir ieviesis AI gandrīz visās savas platformas daļās. Jaunākā joma, lai saņemtu AI ārstēšanu? Klientu atsauksmes.
Saturs
- Gudra tehnika, stulbi kopsavilkumi
- Problēmas alus pagatavošanā
Atsevišķos produktos Newegg tagad rāda klientu atsauksmju AI kopsavilkumu. Tas izsijā visu kaudzi, tostarp pašu pārskatu un visus uzskaitītos plusus un mīnusus, un izmanto to, lai izveidotu savu plusu un mīnusu sarakstu kopā ar savu kopsavilkumu. Pašlaik Newegg testē šo funkciju trīs produktos: Gigabyte RTX 4080 Gaming OC, MSI Katana klēpjdators un Ipason. spēļu darbvirsma.
Ieteiktie videoklipi
Es jau iepriekš esmu aprakstījis Newegg neveiksmes ar AI, izmantojot to ChatGPT vadīts datoru veidotājs. Uzņēmums apstiprināja, ka to izmanto ChatGPT vēlreiz, lai izveidotu šos produktu pārskatu kopsavilkumus, un tie ir piepildīti ar problēmām.
Saistīts
- Tālummaiņas pedāļi saka, ka tas vairs neizmantos lietotāja saturu, lai apmācītu AI
- AI tagad var nozagt jūsu paroles ar gandrīz 100% precizitāti — lūk, kā to izdarīt
- Apple gadiem ilgi slepeni strādā pie ChatGPT konkurenta
Gudra tehnika, stulbi kopsavilkumi
Piemēram, MSI Katana kopsavilkums ir pretrunīgs. Tajā teikts, ka klēpjdators ir "ieteicams iesācējiem", kā arī "tiem, kas meklē augstas veiktspējas klēpjdatoru". Kopsavilkums kopsavilkuma sākumā ir norādīta arī “efektīva dzesēšanas sistēma”, bet vēlāk “liels ventilatora troksnis” un “karsta darba temperatūra” ieslēgts.
Citur, izmantojot Ipason darbvirsmu, kopsavilkums veic pienācīgu darbu, uzskaitot klientu atsauksmju plusus un mīnusus. Tomēr nav pat pieminēts, ka 1 TB cietais disks darbvirsmā ir formatēts kā trīs atsevišķi cietie diski, kas bija izplatīta sūdzība starp reālajām klientu atsauksmēm. Tā vietā tas vienkārši saka, ka iekārtai ir “ierobežota krātuves vieta”, iespējams, tāpēc, ka AI bija neizpratnē par formatēšanas problēmām.
Papildus kopsavilkumam Newegg tagad zem produkta fotoattēla parāda “pārskatīšanas baitus”. Tie ir nelieli citāti no AI ģenerētā pārskata, un kritiski svarīgi ir tas, ka displejā nav redzams, ka tos ir ģenerējis AI.
Ja jūs patiešām sekojat šīm saitēm un atverat AI ģenerēto sadaļu, varat noklikšķināt uz atruna, kas skan: “Pūles ir veikti, lai nodrošinātu precizitāti, taču individuālā pieredze, iespējas un interpretācijas var atšķirties un ietekmēt ģenerēto saturs.”
Problēmas alus pagatavošanā
AI neraksta savu pārskatu no zila gaisa, bet tas kalpo kā aizstājējs klientu atsauksmju lasīšanai, kurām var būt vairāk nianses. Arī individuālo pieredzi nevajadzētu atstāt novārtā. Ipason gadījumā AI radītais pārskats attiecas uz produktu, ko uzņēmums Newegg nepārdod. Tādas lietas kā klientu apkalpošana un atbalsts ir svarīgas tirgus precēm, un mākslīgais intelekts lielākoties neslēpj šo jomu.
Digital Trends jautāja Newegg, vai šī funkcija lielākoties tiks ieviesta visā tās vietnē, vai arī tā vispirms mērķēs uz konkrētiem vienumiem, un vēl nav saņēmusi atbildi. Tādos produktos kā Gigabyte RTX 4080 Gaming OC kopsavilkuma funkcija darbojas (pat ja tā nav tik noderīga kā pilna RTX 4080 apskats). Joprojām ir dažas dīvainības. Piemēram, RTX 4080 kopsavilkumā ir norādīts, ka sākotnējā iestatīšanā nav video izvades bojāta strāvas adaptera dēļ. Vai vēlaties precizēt? Jo šis mīnuss vien aizēno milzīgo skaitu plusu šajā AI ģenerēto kopsavilkumu sarakstā.
Manas galvenās bažas rada tirgus preces, kurās ir lielāka iespēja saņemt viltus atsauksmes. Vienmēr ir grūti zināt, vai klientu atsauksmes ir viltotas vai īstas, pat ja ir verificētas emblēmas. Mums nav datu par Newegg, taču jaunākie Apvienotās Karalistes valdības pētījumi liecina, ka tas ir vairāk nekā 15% atsauksmju vietnē Amazon nav īsti. Varbūt tāpēc Amazon nav izlaidusi vēl ir AI vadīts kopsavilkuma rīks.
Galu galā klientu atsauksmes internetā nav visdrošākais veids, kā pieņemt lēmumus par pirkumu, un to izmantošana AI kopsavilkuma ģenerēšanai padara tos vēl mazāk uzticamus.
Redaktoru ieteikumi
- ChatGPT: jaunākās ziņas, strīdi un padomi, kas jums jāzina
- GPT-4.5 jaunumi: viss, ko mēs līdz šim zinām par nākamās paaudzes valodas modeli
- ChatGPT laikmetā Mac datori ir pakļauti ļaunprātīgas programmatūras uzbrukumam
- Tiek ziņots, ka Apple ChatGPT sāncensis "ievērojami atpaliek no konkurentiem"
- Pat OpenAI ir atmetis mēģinājumus atklāt ChatGPT plaģiātu
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.