Pievienojiet MP3 atskaņotāju katram datora USB portam pa vienam, lai redzētu, vai problēma nav saistīta ar kādu konkrētu portu vai portu kopu.
Atvienojiet atskaņotāju, ja arī citi datora USB porti neatpazīst ierīci. Pilnībā ieslēdziet un izslēdziet MP3 atskaņotāju, lai notīrītu iekšējo atmiņu no iespējamām kļūdām, kas varētu ietekmēt ierīces veiktspēju.
Nospiediet "Windows-X" un pēc tam noklikšķiniet uz "Vadības panelis". Sadaļā Programmas atlasiet "Atinstalēt programmu".
Ritiniet līdz un pēc tam atlasiet ierīces programmatūru savam MP3 atskaņotājam. Rīkjoslā izvēlieties "Atinstalēt" vai "Atinstalēt/Mainīt" un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai noņemtu lietojumprogrammu no sistēmas.
Restartējiet datoru. Palaidiet savu tīmekļa pārlūkprogrammu un dodieties uz ierīces ražotāja vietni.
Lejupielādējiet jaunāko programmatūras versiju no ražotāja vietnes un pēc tam instalējiet lietojumprogrammu savā datorā, kad lejupielāde ir pabeigta.
Palaidiet lietojumprogrammu un pēc tam atkārtoti pievienojiet ierīci datoram. Ja datoram joprojām neizdodas noteikt jūsu MP3 atskaņotāju, atvienojiet to no datora un pēc tam pievienojiet to citam datoram.
Instalējiet nepieciešamo programmatūru, ja tāda ir. Ja arī otrs dators neatpazīst jūsu ierīci, atjaunojiet MP3 atskaņotāja rūpnīcas noklusējuma konfigurāciju saskaņā ar ražotāja norādījumiem.
Atkārtoti pievienojiet ierīci. Ja dators neatpazīst multivides atskaņotāju pat pēc problēmu novēršanas, sazinieties ar ierīces ražotāju, lai saņemtu papildu palīdzību.
Ja sistēma Windows 8 bija neaktīvā stāvoklī, piemēram, miega vai hibernācijas režīmā, kad pievienojāt ierīci, iespējams, būs jārestartē sistēma, lai MP3 atskaņotājs tiktu atpazīts.
USB selektīva apturēšana ir paredzēta, lai "izslēgtu" USB portus, kad tie netiek izmantoti, lai taupītu enerģiju, taču šī funkcija var neizdoties atkārtoti iespējot portus. Ja sistēmai Windows 8 neizdodas noteikt arī citas USB ierīces, nospiediet "Windows-Q", ierakstiet "powercfg.cpl" un pēc tam nospiediet taustiņu "Enter". Pēc tam noklikšķiniet uz "Mainīt plāna iestatījumus". "Mainīt papildu barošanas iestatījumus." Izvērsiet "USB iestatījumi" un "USB selektīvais apturēšanas iestatījums" un pēc tam mainiet "Setting" uz "Disabled". Noklikšķiniet uz "OK", lai saglabātu savu izmaiņas.
