The Amerikas patērētāju apmierinātības indekss, liela mēroga telefonaptauja, ko veica Mičiganas Universitātes Biznesa skola, konstatēts jau otro gadu pēc kārtas, ka Apple datori klientu atbalsts saņēma vislabāko respondentu vērtējumu, savukārt Dell datori kādreiz augsti novērtētie atbalsta piedāvājumi ir samazinājušies un tagad tikai atbilst nozares vidējam līmenim.
Saskaņā ar pētījums, patērētāju vispārējā apmierinātība ar datoru nozares klientu atbalstu nav mainījusies salīdzinājumā ar gadu iepriekš, iegūstot kopējo vērtējumu 74. Tāpat Apple augstākais rādītājs 81 punkts atbilst tā sniegumam pirms gada. Tomēr pēc diviem gadiem, kad rezultāti bija virs vidējā, Dell reitings nokritās no 79, lai atbilstu nozares vidējam rādītājam 74. Vārteja un Compaq ceļ aizmuguri, Gateway rezultātam samazinoties līdz 72 no nozares vidējā līmeņa 74 un Compaq divu punktu kritumam līdz 67, kas atbilst visu laiku zemākajam rādītājam. Hewlett-Packard izdevās pārvietoties no 71 uz 74, bet visu pārējo ražotāju kopējais rezultāts no 71 uz 74.
Ieteiktie videoklipi
ACSI ir tālrunis veikts ASV patērētāju pētījums, kas tiek atjaunināts katru ceturksni, lai novērtētu patērētāju uztveri par viņu izmantoto produktu un pakalpojumu kvalitāti. Pētījumā novērtēta arī apmierinātība ar interneta portāliem un meklētājprogrammām, kā arī automobiļu ražotājiem, elektroniku un lielākajām ierīcēm.
Redaktoru ieteikumi
- Labākie galddatori 2023. gadam: Dell, HP, Apple un citi
- Flash izpārdošana samazina šī Dell klēpjdatora cenu no vairāk nekā 1000 USD līdz 499 USD
- Flash izpārdošana samazina šo Dell darbam no mājām lietojamo klēpjdatoru cenu
- Dell XPS 13 Plus vs. Apple MacBook Pro 14
- Dell XPS 13 vs. Apple MacBook Air M2
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
