Nedēļu pēc palaišanas primārā Obamacare veselības apdrošināšanas biržas vietne joprojām cieš no veiktspējas problēmām, kas neļauj neapdrošinātiem amerikāņiem iegādāties veselības aprūpes segumu tiešsaistē. Tā vietā apmeklētāji uz Healthcare.gov tiek saņemts ziņojums, kurā ieteikts zvanīt klientu apkalpošanas aģentiem pa tālruni — tehnoloģija, kas pastāv kopš 1870. gadiem.
“Vai steidzaties?”, skan ziņojumā vietnes neveiksmīgās pieteikšanās lapā. “Jūs, iespējams, varēsit ātrāk pieteikties mūsu Marketplace zvanu centrā. Zvaniet pa tālruni 1-800-318-2596, lai sarunātos ar kādu no mūsu apmācītajiem pārstāvjiem par pieteikšanos pa tālruni.
Ieteiktie videoklipi
Protams, telefona risinājuma ieteikums kalpo tikai kā atgādinājums par to, cik bojāta ir pašreizējā sistēma. Ja vietne darbotos pareizi, vietnes Healthcare.gov lietotāji tiešsaistē varētu ātri un vienkārši salīdzināt apdrošināšanas plānus un prēmijas. Tagad viņiem ir jārunā pa tālruni un jāpieraksta visas detaļas, piemēram, kādam barbaram.
Healthcare.gov ievērojamās kļūmes izriet no "dizaina un programmatūras problēmām", ziņo The Wall Street Journal, kas padarīja vietni pilnīgi bezjēdzīgu kļūdainas programmatūras infrastruktūras dēļ, kas padarīja to neiespējamu lai pārvaldītu milzīgo trafika pieplūdumu, kas, šķiet, ir saglabājies kopš tā pirmās publicēšanas oktobrī 1.
Daži lietotāji ziņo, ka nevar izveidot kontu vietnē Healthcare.gov, savukārt citi ir saskārušies ar nolaižamajām izvēlnēm, kuras netiek pareizi ielādētas. Tie, kas varēja pieteikties vietnē, bieži vien nevarēja pabeigt reģistrācijas procesu.
Vietnes Healthcare.gov administratori noņēma vietnes galvenās daļas sestdienas, svētdienas un pirmdienas agrās stundās, cenšoties novērst vietnes problēmas. Acīmredzot tie nedarbojās, jo pirmdienas pēcpusdienā visi mūsu mēģinājumi pierakstīties biržā neizdevās.
Kad tas faktiski darbojas (kas pašlaik gandrīz nekad nav), Healthcare.gov kalpo kā tiešsaistes veselības apdrošināšanas iepirkšanās portāls 36 štatos. Četrpadsmit štati un Vašingtona DC pārvalda savus portālus. Daži štatu portāli, tostarp Konektikutas un Kentuki, ir veiksmīgi apstrādājuši reģistrētos lietotājus. Citu štatu tiešsaistes apdrošināšanas biržās, piemēram, Merilendā un Ņujorkā, ir bijušas līdzīgas federālās vietnes kļūmes.
Lai cik sliktas ir Healthcare.gov problēmas, problēma vēl nav aktuāla. Biržās iegādātā apdrošināšana stājas spēkā tikai 2014. gada janvārī, un maksājumi jāveic tikai decembrī. Tāpēc, ja jūs nevēlaties noliekties uz tālruņa zvanu, vienkārši turpiniet atkārtoti ielādēt vietni — tas noteikti darbosies. Mēs domājam.
Redaktoru ieteikumi
- Vietnē HealthCare.gov nozagtie dati ietver daļējus SSN un imigrācijas statusu
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi straujajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
