Pašlaik ir pieejami visi Apple veikali ārpus Ķīnas slēgts koronavīrusa dēļ, kas formāli pazīstams kā COVID-19. Tehnoloģiju gigants pieņēma lēmumu pagājušajā nedēļā, paziņojot klientiem, ka veikali būs slēgti vismaz līdz 27. martam, jo uzņēmums cenšas darīt visu iespējamo, lai palīdzētu palēnināt vīrusa izplatību.
Šķiet, ka kopš slēgšanas daudzi klienti ir sazinājušies ar Apple par dažādām problēmām, kas saistītas ar veikala slēgšanu. Piemēram, kā salabot bojātu ierīci vai savākt jau labotu ierīci.
Ieteiktie videoklipi
Atbildot uz to, uzņēmums šonedēļ publicēja FAQ lapa mērķis ir palīdzēt tiem, kas meklē atbildes uz šāda veida jautājumiem.
Piemēram, ko darīt, ja vēlaties atgriezt preci 14 dienu atgriešanas periodā, bet tas ietilpst laika posmā, kurā veikali ir slēgti? Apple saka, ka nav jāuztraucas, jo tas ar prieku pieņems preci līdz 14 dienām pēc veikalu atvēršanas 28. martā.
Turklāt, ja jūsu ierīce atrodas Apple veikalā remontam un jūs domājat, kad varēsiet to atgūt, Apple saka savā FAQ. lapa, kurā, ja tas ir gatavs saņemšanai vai gaida daļas, darbinieks ar jums sazināsies, lai informētu par to notiek. Ja jūsu ierīce ir gatava paņemšanai, to varēsiet izņemt 15. vai 16. martā no plkst. 12:00. un 17:00. Varat arī pārbaudīt remonta statusu tiešsaistē, izmantojot
tās atbalsta lapa.Ikvienam, kuram ir problēmas ar ierīci, uzņēmums iesaka sākt “remonta pieprasījuma” procesu tiešsaistē vai sazināties ar atbalsta dienestu.
Ja Genius Bar ieplānojāt tikšanos pirms 27. marta, Apple iesaka to pārplānot izmantojot Apple vietni uz 28. martu vai vēlāk.
Ikviens, kurš ir veicis pasūtījumu savākšanai vietējā Apple Store, var to izņemt no turienes 15. vai 16. martā laikā no pulksten 12:00. un 17:00.
Visbeidzot, ja veicāt pasūtījumu tiešsaistē un nosūtījāt to uz Apple Store, jūs joprojām varat veikt izmaiņas šajā pasūtījumā, ja vēlaties. Vienkārši apmeklējiet Apple pasūtījuma statusa lapa lai apskatītu pasūtījuma statusu un veiktu vēlamās izmaiņas, vai arī sazinieties ar uzņēmumu čatā vai pa tālruni.
Apple ir apsolījis turpināt maksāt stundas darbiniekiem, kā arī algotajiem darbiniekiem, kamēr tā veikali ir slēgti, kā arī nodrošinās veselības atvaļinājumu vīrusa skartajiem darbiniekiem.
“Mēs esam paplašinājuši savas atvaļinājuma politikas, lai pielāgotos Covid-19 radītajiem personīgās vai ģimenes veselības apstākļiem, tostarp atveseļošanai no slimības, slima tuvinieka kopšanas, obligātās karantīnas vai bērnu aprūpes izaicinājumiem skolu slēgšanas dēļ," norāda uzņēmums. teica.
Tā ir arī lika biroja darbiniekiem strādāt attālināti pagaidām, ja viņu darbs atļauj, vienlaikus norādot tiem, kam jāatrodas uz vietas, lai maksimāli palielinātu starppersonu telpu, kad iespējams, piebilstot, ka ieviešot jaunas veselības pārbaudes un temperatūras pārbaudes, un visās savās vietās uzsākot "plašas, dziļas tīrīšanas" procedūras kā daļu no pasākumiem, risināt COVID 19.
Redaktoru ieteikumi
- Apple jaunākā veikala atvēršana ir viena no nozīmīgākajām pēdējo gadu laikā
- Uzminiet, cik Apple ir samaksājis App Store izstrādātājiem — jūs pat nebūsiet tuvu
- Šis ES tiesību akts varētu likt Apple atvērt iMessage un App Store
- Apple App Store, lai sāktu rādīt vairāk reklāmu
- Best Buy jaunais mazumtirdzniecības veikals izskatās kā īsts Apple Store konkurents
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
