Kad iepirkšanās tiešsaistē bija sākumstadijā, eksperti un analītiķi ātri izteica kanāla priekšrocības attiecībā uz kastēm un precēm, piemēram, skaitļošanas ierīces, spēles, grāmatas un plaša patēriņa elektronika, taču tikpat ātri apgalvoja, ka iepirkšanās tiešsaistē varētu cīnīties ar tādiem produktiem kā apģērbs un apģērbu, kur individuālās izvēles ir svarīgākas un kur svarīgas detaļas, piemēram, izmēru un krāsu, ir grūti vai neiespējami nodot. tiešsaistē.
Pārsteigums: kopumā 2006. gada brīvdienu sezonā vietnes, kas piedāvā apģērbu iepirkšanos tiešsaistē, ir piedzīvojušas patērētāju apmierinātības rādītājus. pārsniegt masu tirgotāju un elektronikas mazumtirgotāju, saskaņā ar Paredzēt Rezultātus.
Ieteiktie videoklipi
ForeSee Results Top 40 tiešsaistes mazumtirdzniecības apmierinātības indekss tiek veidots kopā ar FGI pētījumiun aptaujāja vairāk nekā 10 000 brīvdienu tiešsaistes pircēju, izmantojot to pašu metodoloģiju, ko Mičiganas Universitātes ilgstoši izmantoja. Amerikas klientu apmierinātības indekss. Starp atklājumiem:
Kopumā apģērbu tīmekļa vietņu apmierinātības indekss bija 76, savukārt masu tirgotāju un elektronikas preču mazumtirgotāju apmierinātības indekss ir 74.
Daudzas vietnes uzlaboja savus apmierinātības rādītājus no 2005. līdz 2006. gadam, 24 no 40 labākajām vietnēm uzlaboja savus rādītājus, un tikai septiņās to rādītāji samazinājās.
Visaugstāk novērtētās tīmekļa vietnes bija Netflix (86), Amazon.com (84), LLBean.com (80) un QVC.com (80), savukārt Apple un Old Navy ieņem piekto vietu ar 79 punktiem.
Vissliktāk novērtētās vietnes 40 labāko vidū bija CompUSA.com (69), Costco.com (69) un CDW.com (68).
"Ievērojami ir tas, ka vadītāji patiešām smagi strādā, lai paliktu līderi," sacīja Lerijs Frīds, ForeSee Results prezidents un izpilddirektors. “Astoņi labākie mazumtirgotāji no pagājušās sezonas vai nu saglabāja, vai uzlaboja. Viņi neguļ uz lauriem un nedod citiem mazumtirgotājiem iespēju iedragāt savu klientu bāzi.
Redaktoru ieteikumi
- Labākie tiešsaistes briļļu piedāvājumi: ietaupiet uz brillēm ASV, Frames Direct u.c
- Kā iegādāties pārtikas preces tiešsaistē: padomi iepirkšanās karantīnā
- Britiem patīk iepirkties “noklikšķināt un savākt”, taču daudziem neizdodas paņemt preces
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
