An pirmā ceturkšņa atjauninājums uz Amerikas patērētāju apmierinātības indekss (ASCI) atklāj, ka kabeļtelevīzijas un satelīttelevīzijas pakalpojumu sniedzēji jau sen ir viena no zemākajām nozarēm Aptaujājot patērētāju apmierinātību, pirmajā ceturksnī novēroja patērētāju apmierinātības pieaugumu 2006. gada. Tieši tā: kabeļtelevīzijas un televīzijas nozares uzrādīja trīs procentu pieaugumu, paaugstinot kopējo klientu apmierinātības līmeni līdz 63 procentiem.
Jā, tas joprojām ir diezgan zems rādītājs. Programmatūras gigants Microsoft piesaista 73, un sardīņu aviopārvadātājs Southwest ir ieguvis 74 punktu.
Ieteiktie videoklipi
Vadošais kabeļtelevīzijas un satelīttelevīzijas nozarē ir DirecTV, kas sasniedza patērētāju apmierinātības reitingu 71, kas ir par sešiem procentiem lēciens; citi uzņēmumi lielākoties saglabājās stabili, izņemot Charter Communications, kuras apmierinātības līmenis samazinājās par diviem procentiem par 55, kas ir neapšaubāmi zemākais rādītājs nozarē. Netālu no kaudzes augšdaļas: EchoStar ar apmierinātības līmeni 68; nākamais pirms pēdējā, Comcast, ar apmierinātības rādītāju 60.
Interesanti, ka šie skaitļi ir tādi, ka kabeļtelevīzijas un satelīttelevīzijas pakalpojumi nav samazinājušies visā nozarē, un Pētījuma analīzē teikts, ka ir maz pierādījumu, ka kabeļtelevīzijas vai satelīttelevīzijas pakalpojumi ir faktiski uzlabojušies aptauja. Tāpēc visticamākais izskaidrojums ir pakalpojumu komplektēšana
Redaktoru ieteikumi
- Kāpēc jūs varat ignorēt šos “straumēšanas vs. kabeļa cenas” stāsti
- Jūsu vecais HDMI kabelis vairs nav pietiekami labs. Lūk, kāpēc
- Labākie optiskie audio kabeļi
- Kā skatīties 2021. gada Super Bowl spēli ar kabeli vai bez tā
- Labākie papildu kabeļi
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
