Pagājušajā gadā Ņujorkas ģenerālprokurors Endrjū Kuomo iesūdzēja tiesā Dell Computer, apgalvojot, ka uzņēmums ir iesaistījies “ēsmas un pārslēgšanas” reklāmās kredītu un finansēšanas jomā reklāmu, un vairākkārt nav nodrošinājis klientiem “paātri” klientu apkalpošanu, par ko viņi bija samaksājuši. Šodien Ņujorkas tiesnesis Džozefs Teresi piekrita, nolemjot (PDF) uzņēmums un ar to saistītais uzņēmums Dell Financial Services nodarbojas ar krāpšanu, nepatiesu reklāmu un maldinošu uzņēmējdarbības praksi, kā arī ļaunprātīgu parādu piedziņu.
Teresi nolēma, ka Dell piesaistīja klientus saviem produktiem ar reklāmām, kas solīja "bez maksājumu" vai "bez procentu" finansējumu; tomēr lielākajai daļai pretendentu — pat tiem, kuriem bija labi kredītreitingi — tika liegti reklamētie darījumi, un tā vietā viņi piedāvāja finansējumu ar procentu likmēm līdz pat 30 procentiem. Teresi arī atklāja, ka Dell mēģināja atturēt klientus no tehniskā atbalsta un garantijas servisa izmantošanas, nepildīja solījumus veikt remontdarbus uz vietas, spieda klientus paši remontēja datorus, nespēja nosūtīt atlaides un atturēja klientus meklēt atbalstu, pakļaujot tiem ilgu aizturēšanas laiku, biežus pārskaitījumus un atvienojas.
Ieteiktie videoklipi
“Dell ir iesaistījies atkārtoti maldinošā, maldinošā un nelikumīgā uzņēmējdarbības rīcībā, tostarp nepatiesā un maldinošā reklamēšanā par veicināšanas veicināšanas pasākumiem un noteikumiem par garantijām, krāpniecisku, maldinošu un maldinošu praksi kredītu finansēšanā un garantijas pakalpojumu un atlaižu nesniegšanu,” savā lēmumā rakstīja Teresi.
Teresi veiks papildu procedūras, lai noteiktu atlīdzības apmēru, kas Dell būs jāmaksā Ņujorkas klientiem, kā arī sodus. Tikmēr viņš ir licis Dell atklāt to pretendentu skaitu, kuri varētu pretendēt uz veicināšanas finansējumu.
Dell vēl nav komentējis spriedumu, taču iepriekš norādīja, ka tic sūdzībām pārstāvēja nelielu daļu no Ņujorkas klientiem, un kopumā tā uzņēmējdarbības prakse bija tāda godīgi.
Ņujorkas ģenerālprokurora birojam bija 700 sūdzību par Dell praksi, kad tā 2007. gadā iesniedza prasību; pēc pārstāvja Džona MIlgrama teiktā, kopš tā laika tas ir saņēmis vairāk nekā 1000 vairāk.
Redaktoru ieteikumi
- Vai Equifax ir jums parādā? Lūk, kā to varat uzzināt
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
