Telekomunikāciju operators Verizon ir iesniedzis lūgumrakstu Federālā sakaru komisija lai patērētājiem būtu vieglāk pārslēgties starp video pakalpojumu sniedzējiem— jo īpaši pāriet no kabeļtelevīzijas operatoriem uz video pakalpojumiem, ko piedāvā tādi tālruņu uzņēmumi kā Verizon. Verizon apgalvo, ka kabeļtelevīzijas operatori kavē klientu pieprasījumus pāriet uz jaunu pakalpojumu un regulāri neievēro FCC noteiktās laika noteikšanas prasības attiecībā uz vietējo numuru pārnesamību.
"Video pakalpojumu sniedzēju maiņas process patērētājiem ir apgrūtinošāks," savā lūgumrakstā rakstīja uzņēmums. "Kabeļu vēsturiskie operatori nepieņem atvienošanas pasūtījumus no jaunā pakalpojumu sniedzēja; tā vietā viņi pieprasa klientam tieši sazināties ar viņiem, lai pēc jauna video nodrošinātāja izvēles atceltu pakalpojumu un atgrieztu aprīkojumu. Tas ievērojami sarežģī video pakalpojumu sniedzēju maiņas procesu, tādējādi nostiprinot vēsturisko kabeļtelevīzijas operatoru dominējošo stāvokli tirgū.
Ieteiktie videoklipi
Kad patērētāji vēlas mainīt tālruņa pakalpojumu, tālruņu uzņēmumi parasti pieņem atcelšanas pasūtījumus no jaunā pakalpojumu sniedzēja, nevis pieprasa klientam sazināties ar viņiem tieši. Tomēr šāda prakse dažkārt ir novedusi pie ļaunprātīgas izmantošanas, un klienti, atklājot, ka viņu tālruņa pakalpojumi ir mainīti bez viņu piekrišanas (piemēram, "slaming").
Atsevišķā iesniegumā Verizon arī lūdza FCC pārtraukt kabeļtelevīzijas nozares praksi, kas aizkavē klientu balss pakalpojuma pārslēgšanu no kabeļoperatora uz jaunu operatoru. Verizon arī apgalvo, ka kabeļtelevīzijas nozare mēģina izmantot FCC un dažas reģionālās regulatīvās iestādes kā pasargā no konkurences, neļaujot saviem klientiem saņemt informāciju par konkurējošiem pakalpojumiem no citiem kompānijas.
Verizon tērē miljardiem dolāru, lai izveidotu savus uz šķiedru balstītus FiOS pakalpojumus, kas apvieno balss, datu un video pakalpojumus. Tomēr FiOS izvietošanu daudzās jomās ir palēninājusi lēna regulējuma apstiprināšana, kā arī sarežģītā tīkla izveides loģistika.
Redaktoru ieteikumi
- Kāpēc jūs varat ignorēt šos “straumēšanas vs. kabeļa cenas” stāsti
- Jūsu vecais HDMI kabelis vairs nav pietiekami labs. Lūk, kāpēc
- Kabeļa barošanas pievienošana HDMI vienkāršo ilgāku kabeļa darbību
- Kāpēc 2021. gads varētu būt kabeļtelevīzijas beigu sākums
- Kā skatīties 2021. gada Super Bowl spēli ar kabeli vai bez tā
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi straujajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
