Tiešsaistes komunikācijas trūkumi

No e-pastiem līdz tūlītējai ziņojumapmaiņai un beidzot ar sociālajiem tīkliem, mūsdienu sabiedrībā ir plašāks saziņas metožu klāsts nekā jebkad agrāk. Lai gan tas ir izraisījis dramatisku starppersonu komunikācijas ātruma un daudzuma palielināšanos, tas var izraisīt arī vairāk nepareizas interpretācijas un citas negatīvas sekas.

Saziņa tiešsaistē nozīmē, ka jūs bieži kopīgosit personisko informāciju. Viss, ko kopīgojat tīmeklī, tiek kaut kur saglabāts, un šī informācija var pakļaut jums personisku vai finansiālu risku, ja tā nonāks nepareizās rokās. Datoru hakeri arvien vairāk izprot kredītkaršu vai finanšu informāciju, vācot to savu tālruņa numuru, e-pasta adresi un citu personisko informāciju, kas varētu noteikt identitāti zādzība. Tāpat, piešķirot nepazīstamiem cilvēkiem piekļuvi saviem sociālo mediju profiliem, viņi zinās, kur dzīvojat vai strādājat, pirms būsit gatavs kopīgot šo informāciju. Apsveriet 2014. gada Heartbleed drošības pārkāpumu, kurā interneta drošības eksperti atklāja vīrusu, kas ļāva hakeriem piekļūt lietotājvārdiem, parolēm, šifrēšanas atslēgām un datora atmiņai, un jūs gūsit priekšstatu par to, kas atrodas risks.

Atšķirībā no sarunas aci pret aci, saziņai tiešsaistē ir nepieciešama piekļuve internetam. Ja piekļuve internetam, e-pastam vai sociālajiem tīkliem ir ierobežota, tas var nozīmēt, ka atbildes uz saviem jautājumiem saņemsit novēloti. Dažos gadījumos tas var pat nozīmēt, ka nesaņemat svarīgus e-pasta ziņojumus vai tūlītējās ziņas. Lai gan šie gadījumi var būt reti, tie nav mazāk neērti. Kad labi zināmais e-pasta pakalpojumu sniedzējs Gmail nedarbojās uz mazāk nekā divām stundām, Google eksperti uzskatīja, ka tas ir "liels darījums", un veica pasākumus, lai novērstu to, ka tas notiks turpmāk.

Tiešā saziņā tiek izmantoti vairāki elementi, kas veicina labu komunikāciju, tostarp neverbālās norādes un balss tonis. Kad kāds kaut ko saka rupjā tonī, jūs parasti sapratīsit, ka viņš ir sarūgtināts. Tāpat sakrustotas rokas vai saspiesta seja var norādīt, ka kādam nav ērti. Tiešsaistes komunikācijā jums nebūs šīs greznības. Tā vietā cilvēki dažreiz paļaujas uz pieturzīmēm vai pat emocijzīmēm, piemēram, smaidošu seju, lai dalītos noskaņās vai emocijās. Šis ir tiešsaistes saziņas aspekts, kas attīstās, un daži cilvēki ir vairāk pieskaņoti tam nekā citi. Piemēram, rakstīšanu ar visiem lielajiem burtiem var interpretēt kā kliedzienu vienai personai, savukārt cita persona to nemaz neuzskatīs par rupju vai valdonīgu. Ja ir vieta nepareizai interpretācijai, varētu būt labāk piezvanīt, iesaka pētnieks Nikolass Eplejs, PhD no Čikāgas universitātes.

Pieaug zinātniski pierādījumi, ka viedtālruņu un sociālo tīklu parādīšanās negatīvi ietekmē starppersonu prasmes. Saskaņā ar pētījumu, ko veica Kornela universitātes sociologs Metjū Brašers un publicēja ABC News, mūsdienās cilvēki mēdz vairāk socializēties, bet viņiem ir mazāk tuvāku draugu. Citā pētījumā, ko sponsorēja JDate.com un ChristianMingle.com un kas detalizēti aprakstīts vietnē USA Today, atklājās, ka aptuveni viena trešdaļa pieaugušo izvēlas lūgt randiņus, izmantojot īsziņu, nevis zvanot. Īsāk sakot, tiešsaistes saziņa var apgrūtināt cilvēku saziņu tradicionālā veidā viens pret vienu vai aci pret aci.