Microsoft Surface Pro planšetdators tiek "izpārdots" uzreiz, sadusmojot daudzus fanus

Apskatiet mūsu pilnu pārskatu par Microsoft Surface Pro planšetdators.

Lai uzņēmums veiksmīgi pārdotu savu jaunāko sīkrīku, ir nepieciešams daudz vairāk nekā tikai labs produkts. Tam ir arī jāpārliecinās, ka visā valstī ir daudz vienību noliktavā, lai fani varētu tos iegādāties. Šeit, iespējams, Microsoft ir kļūdījies. Vakar programmatūras aparatūras ražotājs paziņoja par savu emuārs ka tas gandrīz uzreiz bija izpārdots no 128 GB Surface Pro planšetdatoriem, bet vai izpārdošana ir saistīta ar strauju izpārdošanu vai piedāvājuma trūkumu?

Gandrīz 100 klientu ir izmantojuši Microsoft emuāra komentāru sadaļu, lai izgāztu savas dusmas par domu, ka planšetdators ir izpārdots (šī rakstīšanas brīdī). Daži komentētāji savā štatā Staples un Best Buy veikalos ziņo tikai par “vienu ierīci izrādei un vienu pārdošanai”.

"Tāpat kā daudzi citi es mēģināju pasūtīt tiešsaistē un veikalos," sacīja komentētājs Gormlijs. “Pusnaktī vietne joprojām netika rādīta pārdošanā, es mēģināju 30 minūtes, tad pēkšņi tiešsaistē izpārdots. Pirms uzņēmuma atvēršanas visa Best Buy izrāde nebija pieejama. Mani 3 vietējie Staples saņēma 2 64 GB versijas. Tikai divi. ASV ir 1050 Best Buy veikali, ir 1575 Staples veikali, šķiet, ka Staples ir saņēmuši vidēji 2–4 vienības, bet vislabākie – 6–8.

Citi komentētāji bija skarbāki, aicinot Microsoft atlaist savu PR komandu un emuāra ziņas autoru Panosu Paneju, Microsoft ģenerālmenedžeri, kas atbild par Surface.

"Es esmu bijis uzticīgs Apple klients kopš Gen1 Iphone izlaišanas," rakstīja komentētājs Ericinsales. “Esmu stāvējis rindās uz 4 dažādiem palaišanas gadījumiem. Šajās rindās bija vairāki simti cilvēku. Katrs no šiem cilvēkiem paņēma mājās modeli, kuru vēlējās iegādāties. Mani nekad nenoraidīja. Šī bija episka neveiksme no jūsu komandu puses… Šī bija slikti izpildīta palaišana, un cilvēki ir jāatlaiž. Es nodarbojos ar pārdošanu un saprotu spiedienu uz MS, tomēr tas nav veids, kā izturēties pret jūsu klientiem. Jūs, puiši, neizdevās, un jums tas ir jāpieder. Ierobežotā atsaucība, kas nāk no MS nometnes, to nesamazina. Jūs likāt mums gaidīt 3 mēnešus, jūs nometāt bumbu."

Microsoft pēdējā laikā savā PR nodaļā nav veicies īpaši labi. Dažu pēdējo mēnešu laikā fani un plašsaziņas līdzekļi ir satraukušies par Windows 8 un Microsoft ierobežota uzglabāšanas jauda savā jaunajā Surface Pro planšetdatorā, kurā uzņēmums ir maz darījis, lai mazinātu spriedzi.

Lai gan Microsoft mums nav pastāstījis, cik Surface Pro vēl ir pārdots, daži lēš, ka Best Buy un Staples veikalos noliktavā bija mazāk nekā 30 000. Mākslīgā pieprasījuma radīšana ir sena taktika, taču nekad nav labi lielīties ar to, ka produkts ir beidzies noliktavā, un atsaukties uz izpārdošanu valsts mērogā, kad veikalus nepietiekami apgādājāt. Daži komentētāji savā štatā Staples un Best Buy veikalos ziņo tikai par “vienu ierīci izrādei un vienu pārdošanai”.

Mēs vēl neesam pārskatījuši Surface Pro, taču sekojiet līdzi jaunumiem, jo ​​mēs ceram, ka drīzumā par to izteiksim savas domas. Neatkarīgi no tā, vai mēs to mīlam vai ienīstam, Microsoft nedēļas nogale nav lieliska. Lai gan kļūdu loģistikā ir viegli labot, patiesā traģēdija ir tas, ko mēs vēl esam dzirdējuši no uzņēmuma par tā centieniem mazināt klientu bažas. Microsoft vajadzētu apsvērt iespēju atbildēt saviem faniem. Ja nē, tas var sagraut jebkuru Surface Pro nākotni.

(Attēls, izmantojot Readwrite.com)

Redaktoru ieteikumi

• Best Buy tikko samazināja 330 USD no Microsoft Surface Pro 7+ ar Type Cover
• Microsoft Surface Pro 9 vs. Surface Pro 8: lūk, kā tie tiek sakārtoti
• Lenovo Yoga 9i 14 Gen 7 vs. Microsoft Surface Pro 8
• Surface Pro 8 problēmas un to novēršana
• Samsung Galaxy Tab S8 vs. Microsoft Surface Pro 8

Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.