Visbiežāk sastopamās Roku problēmas un to novēršana

Roku neapšaubāmi ir pasaulē atpazīstamākais vārds straumēšanas ierīces, un tā ir viena no labākajām platformām, lai piesaistītu sevi tādu filmu un TV šovu lietotņu pasaulē kā Netflix, Hulu, Disney+, YouTube TV, Amazon Prime Video un daudzas citas. Uzņēmumam ir plašs televizora straumēšanas pierīču, straumēšanas nūju, skaņu joslu, Ar Roku darbināmi televizori no TCL un Hisense, un pavisam nesen pašu uzņēmuma Roku ražotie televizori, ko esam izveidojuši tikko sāka saņemties mūsu rokās.

Roku ierīces ir uzticamas un diezgan lētas, taču tas nenozīmē, ka tās ir neuzvaramas. Varbūt esat pamanījis, ka jūsu Roku ierīce pēdējā laikā nedarbojas tik ātri, vai arī esat saskāries ar kādu no savām iecienītākajām lietotnēm. Šajā rokasgrāmatā mēs aprakstīsim dažas no visbiežāk sastopamajām problēmām, ar kurām jūs varat saskarties Roku aparatūru un to, ko varat darīt, lai mēģinātu labot lietas.

Kā restartēt savu Roku

Lielāko daļu Roku problēmu var ātri atrisināt, restartējot, atjauninot programmatūru vai sliktākajā gadījumā atiestatot rūpnīcas iestatījumus. Pirms pāriet uz citām problēmu novēršanas darbībām, vispirms mēģināsim restartēt.

1. darbība: Ritiniet uz augšu vai uz leju un atlasiet Iestatījumi.

2. darbība: Izvēlieties Sistēma un tad Jauda.

3. darbība: Atkarībā no ierīces, iespējams, neredzēsit a Jauda atlase. Ja tā vietā redzat Sistēmas restartēšana, tā vietā izvēlieties to.

4. darbība: Izmantojiet tālvadības pults virzienu taustiņu, lai iezīmētu pogu Restartēt un nospiediet labi. Jūsu Roku ierīce tagad tiks restartēta.

Kā restartēt Roku, izmantojot tikai tālvadības pulti

Dažreiz jūsu Roku straumēšanas ierīce vienkārši sasalst, un šķiet, ka tālvadības pults pilnībā nereaģē. Ja tas notiek, bieži vien varat restartēt ierīci, neizmantojot ekrāna izvēlnes. Lai to izdarītu, izpildiet šo pogu nospiešanas secību savā ierīcē Roku tālvadības pults precīzi:

1. darbība: Nospiediet pogu Mājas pogu piecas reizes.

2. darbība: Nospiediet pogu Uz augšu bultiņa vienu reizi.

3. darbība: Nospiediet pogu Attīt atpakaļ pogu divas reizes.

4. darbība: Nospiediet pogu Ātri uz priekšu pogu divas reizes.

5. darbība: Pēc dažām sekundēm pēc šīs secības pabeigšanas jūsu Roku vajadzētu restartēt.

Un, ja jūsu Roku pat nereaģēs uz šīm komandām, trešā iespēja būtu pilnībā atvienot ierīci no strāvas. Atvienojiet, pagaidiet apmēram 10 sekundes un pēc tam atkal pievienojiet strāvas kabeli. Kad jūsu Roku restartējas, satveriet tālvadības pulti, lai pārbaudītu, vai ierīce atkal reaģē uz pogu uzvednēm.

Kā atjaunināt Roku programmatūru

Ja restartēšana nepalīdz, iespējams, problēma ir jūsu programmatūra. Roku programmatūras atjauninājumi parasti notiek automātiski fonā, un jums nav jāveic nekādas darbības. Bet šad tad šis process nedarbojas, un tā ir laba ideja pārbaudiet un atjauniniet savu Roku OS manuāli. Ja rodas problēmas, vienmēr ir ieteicams pārbaudīt jūsu statusu Roku programmatūru, pirms turpināt.

1. darbība: Nospiediet pogu Mājas pogu uz jūsu Roku tālvadības pults.

2. darbība: Ritiniet uz augšu vai uz leju un atlasiet Iestatījumi, tad Sistēma, tad Sistēmas atjauninājums.

3. darbība: Šajā ekrānā tiks parādīta pašreizējā programmatūras un versijas versija, kā arī datums un laiks, kad tā tika pievienota jūsu Roku. Izvēlieties Pārbaudiet tūlīt lai manuāli pārbaudītu atjauninājumus.

4. darbība: Ja jūsu programmatūrai vai instalētajiem kanāliem ir pieejams atjauninājums, tas tiks automātiski lejupielādēts un instalēts, un jūsu Roku tiks atsāknēts. Ir ļoti svarīgi, lai šis process tiktu pabeigts bez pārtraukuma

Kā atiestatīt Roku rūpnīcas iestatījumus

Rūpnīcas datu atiestatīšana ir kodoltermiskā iespēja problēmu novēršanai. Kā norāda nosaukums, tas atgriež jūsu Roku ierīci tādā pašā stāvoklī, kādā tas bija, kad to izņēmāt no kastes. Tas nozīmē, ka visi jūsu iestatījumi, tostarp lejupielādētie kanāli un tīkla preferences, tiks izdzēsti. Tāpēc mēs iesakām to paturēt aizmugurējā kabatā, ja viss pārējais neizdodas.

1. darbība: Nospiediet pogu Mājas pogu uz jūsu Roku tālvadības pults.

2. darbība: Ritiniet uz augšu vai uz leju un atlasiet Iestatījumi, tad Sistēma, un Papildu sistēmas iestatījumi.

3. darbība: Izvēlieties Rūpnīcas režīma iestatīšana, Rūpnīcas atiestatīšana vissun pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Iepriekš minētās darbības pieņem, ka jūsu Roku joprojām reaģē un sniedz iespēju izmantot ekrāna izvēlnes. Ja tā nenotiek, pārslēdzieties uz plānu B, izmantojot ierīces fiziskās atiestatīšanas pogu (skatiet tālāk).

Kā izmantot fiziskās pogas rūpnīcas atiestatīšanai

Dažos Roku produktos, piemēram, Streaming Stick+ 4K, atiestatīšanas pogu var nospiest ar pirkstu. Televizora ierīcēs, piemēram, Roku Ultra, parasti tā ir padziļināta poga, kurai jānospiež saspraude vai cits mazs, smails objekts.

Kad esat to atradis, pārliecinieties, vai Roku ierīce ir ieslēgta, pēc tam nospiediet un turiet Atiestatīšanas poga stingri apmēram 10 sekundes. Lielākajā daļā gadījumu indikators ātri mirgos Roku ierīces, kad rūpnīcas atiestatīšana ir pabeigta.

Kā novērst Roku tālvadības pults problēmas

Roku ierīcēm ir divu veidu tālvadības pultis. Viena veida ir kas Roku sauc par "Roku vienkārša tālvadības pults — tā izmanto infrasarkano (IS) gaismu, lai nosūtītu komandas, un tai var būt tieša vietnes līnija uz jūsu Roku ierīci.

Otrs veids ir "Roku balss tālvadības pults", kuru var atpazīt pēc mikrofona vai palielināmā stikla pogas klātbūtnes (vienkāršām tālvadības pultīm tā nav). Balss tālvadības pultis ir uzlabotas “norādīt jebkur” ierīces, kas komandu sūtīšanai izmanto bezvadu savienojumu, un tās nav jānorāda uz Roku ierīce vispār.

Pirms mēģināt novērst problēmas ar Roku tālvadības pulti, jums vajadzētu noskaidrot, kura no tām ir.

Alternatīvi, vienmēr varat mēģināt lejupielādēt Roku Remote lietotni no iOS vai Google Play veikala. Lietojumprogramma ļauj jūsu tālrunim darboties kā a Roku tālvadības pults un var nodrošināt risinājumu, ja tālvadības pults ir bojāts un nav labojams.

Kā atrisināt problēmas ar Roku vienkāršo tālvadības pulti

IR tālvadības pultīm jāspēj “redzēt” Roku ierīci, ko tās kontrolē. Gandrīz visas problēmas ar IR tālvadības pultīm rodas no tā, ka tālvadības pultij nav tiešas redzamības uz jūsu ierīci Roku ierīci. Lielāko daļu laika IR signāli var atsist no sienām un griestiem, lai sasniegtu mērķi, taču pat tad, ja Roku ierīce ir iestrēgusi aiz cita objekta, šie IR signāli to neizdosies.

1. darbība: Sēžot visur, kur parasti skatāties televizoru, ja redzat visu Roku ierīces priekšpusi, jums vajadzētu būt labi. Ja nevari, pārvietot Roku kamēr vari. Nekad nenovietojiet a Roku ierīce, kas izmanto IR tālvadības pulti aiz televizora vai skapī.

2. darbība: Problēmas var radīt arī tālvadības pults baterijas. Ja tālvadības pults dažreiz darbojas labi, bet ne vienmēr, mēģiniet izņemt baterijas un nomainīt tās. Tas varētu novērst problēmu ar sliktu savienojumu.

3. darbība: Vēl viena problēma var būt vāji IR signāli. Padomājiet par infrasarkano staru tālvadības pulti kā lukturīti, kas izstaro gaismu, kuru jūs neredzat. Ja baterijas ir vecas, šī gaisma būs pārāk vāja. Ja baterijas patiešām ir izlādējušās, tālvadības pults var vispār nereaģēt uz pogas nospiešanu. Mēģiniet nomainīt baterijas pret jaunām.

Kā atrisināt problēmas ar Roku balss tālvadības pultīm

Šīs tālvadības pultis ir nedaudz sarežģītākas, tāpēc ir vairāki veidi, kā novērst to darbības traucējumus. Pirmais solis ir izmēģināt tos pašus akumulatora trikus, kā norādīts iepriekš — noņemiet un nomainiet tos vai vienkārši uzstādiet jaunus.

Tomēr jaunākais Rechargeable Voice Remote Pro, kas tiek piegādāts kopā ar Roku Ultra un Streaming Stick 4K+ nav noņemamu akumulatoru, šim ir jāpārliecinās, vai tas ir pilnībā uzlādēts un jūsu Roku darbojas jaunākā OS (skatiet iepriekš).

Standarta balss tālvadības pultīm ar baterijām, ja to noņemšana vai nomaiņa nepalīdz, nākamais solis ir restartēt gan Roku ierīci, gan tālvadības pulti.

1. darbība: Noņemiet strāvas kabeli no Roku ierīces.

2. darbība: Izņemiet baterijas no tālvadības pults.

3. darbība: Pievienojiet Roku ierīci atpakaļ un gaidiet, līdz tā pabeidz palaišanu — jums vajadzētu redzēt sākuma ekrānu.

4. darbība: Atkārtoti ievietojiet baterijas tālvadības pultī un pagaidiet apmēram 30 sekundes. Tālvadības pults tagad reaģē uz pogas nospiešanu.

Kā atkārtoti savienot pārī Roku balss tālvadības pulti

Ja iepriekš minētā restartēšanas procedūra neatrisina jūsu problēmu, iespējams, jums būs vēlreiz jāsavieno pārī tālvadības pults ar savu Roku:

1. darbība: Noņemiet barošanas kabeli no Roku ierīces un izņemiet baterijas no tālvadības pults. Ja jums ir a Roku Uzlādējams Voice Remote Pro, lasiet tālāk.

2. darbība: Pievienojiet Roku ierīci atpakaļ un gaidiet, līdz tā pabeidz palaišanu — jums vajadzētu redzēt sākuma ekrānu. Pēc tam atkārtoti ievietojiet baterijas tālvadības pultī (izņemot uzlādējamās tālvadības pultis), bet vēl nenomainiet bateriju vāciņu.

3. darbība: Nospiediet un turiet pārī savienošanas pogu, kas atrodas bateriju nodalījumā (vai Rechargeable Voice Remote Pro gadījumā, to var atrast aizmugurē apakšā) trīs sekundes vai līdz brīdim, kad tālvadības pultī redzat savienošanas pārī indikatoru. zibspuldze.

Atkarībā no tālvadības pults savienošanas pārī indikators var atrasties blakus savienošanas pārī pogai vai tālvadības pults augšējā virsmā, netālu no apakšējā gala. Ja gaisma nemirgo, mēģiniet vēlreiz.

Ja jums ir vecāka Roku tālvadības pults bez savienošanas pārī pogas, nospiediet un turiet Mājas pogu un Atpakaļ nospiediet pogu 5 sekundes, līdz redzat mirgojošu statusa indikatoru.

4. darbība: Uzgaidiet 30 sekundes, kamēr tālvadības pults izveido savienojumu ar jūsu Roku ierīci. Pēc tam televizora ekrānā vajadzētu redzēt attālās savienošanas pārī dialoglodziņu.

Retos gadījumos bezvadu signāla traucējumi var radīt problēmas ar uzlabotajām tālvadības pultīm. Ja jums pieder Roku Streaming Stick vai Streaming Stick+ un tie ir pievienoti HDMI portam televizora aizmugurējā panelī, HDMI pagarinātāja kabelis var palīdzēt pārvietot stick prom no televizora galvenā korpusa, tādējādi samazinot jebkādus televizora radītos traucējumus. izraisot. Ja jums pieder a Roku Straumēšanas nūja, Roku nosūtīs jums vienu no šiem kabeļiem bez maksas.

Iespējams, ka 2,4 GHz frekvencē, ko tālvadības pults izmanto, lai sazinātos ar Roku, vienkārši ir pārāk daudz sastrēgumu. Viens veids, kā atrisināt šo problēmu, ir pārslēgt Wi-Fi maršrutētāju uz citu bezvadu kanālu. Vēl viens risinājums ir pārslēgt savu Roku maršrutētāja 5 GHz tīklam, ja tāds ir.

Kā novērst Roku Wi-Fi problēmas

Ja jums ir pasliktināta video vai audio kvalitāte, jūsu Roku darbība kopumā ir lēna, kad atbildot uz komandām vai sākuma ekrāna augšējā labajā stūrī redzat “nav savienots”, tu droši vien esi risināt Wi-Fi problēmas. Wi-Fi signāla stipruma pārbaude ir labākā vieta, kur sākt. Pārbaudiet interneta savienojuma stipruma statusu, dodoties uz Iestatījumi > Tīkls. Pieņemot, ka esat izveidojis savienojumu ar Wi-Fi, signāla stiprums tiks norādīts kā Lielisks, Labs, Vidējs vai Slikts. Ja tas ir godīgs vai vājš, jums vajadzētu mēģināt to uzlabot.

Acīmredzot televizora pārvietošana nebūs pārāk bieži iespējama, taču jūs joprojām varētu gūt labumu no paša Roku pārvietošanas. Mēģiniet to pārvietot un pārbaudiet, vai tas palīdz. Roku Stiepļus ir grūtāk pārvietot, jo tie parasti tiek pievienoti tieši televizoram, taču HDMI pagarinātāja kabelis var nodrošināt papildu darbību, kas nepieciešama to novietojuma maiņai.

Ja jūsu Roku ierīcei ir Ethernet ports un jūs varat to savienot ar Ethernet kabelis, tas ir vienkāršs veids, kā pārbaudīt, vai vainīgs ir jūsu Wi-Fi savienojums.

Paziņojums “nav savienots” sākuma ekrānā norāda, ka esat vai nu pilnībā ārpus sava Wi-Fi tīkla diapazona, vai arī esat ievadījis nepareizu maršrutētāja Wi-Fi paroli. Ja tālrunis, planšetdators vai klēpjdators ir savienots, izmantojot Wi-Fi — tajā pašā vispārīgajā vietā, kur jūsu Roku, tas liecina par problēmu ar paroli. Pārbaudiet Roku tīkla iestatījumus un mēģiniet vēlreiz.

Ja redzat Roku kļūdas kodu 009, tas nozīmē, ka jūsu Roku ir veiksmīgi savienots ar maršrutētāju, taču tas nevar izveidot savienojumu ar internetu. Ja citas jūsu Wi-Fi ierīces darbojas normāli, restartējiet savu Roku. Ja arī citas ierīces nevar izveidot savienojumu, mēģiniet restartēt modemu un maršrutētāju un pēc tam restartēt ierīces. Ja tas neizdodas, sazinieties ar interneta pakalpojumu sniedzēju.

Ja jūsu Roku pārvietošana nav iespējama, apsveriet iespēju pārvietot Wi-Fi maršrutētāju, vai pielāgot ārējās antenas, ja tādas ir. Pat nelielas izmaiņas maršrutētājā var būtiski ietekmēt bezvadu signālu kustību jūsu mājā. Ja esat pamanījis Wi-Fi problēmas ar vienu vai vairākām ierīcēm jūsu mājās (izņemot jūsu Roku), iespējams, ir vērts jaunināt uz jaunu maršrutētāju.

Ja jūsu māja atrodas lielākā pusē vai starp jūsu izklaides ierīcēm un maršrutētāju ir daudz sienu un grīdu, acs sistēma var būt jūsu labākā izvēle. Izmantojot tīkla tīklu, jūsu galvenais maršrutētājs pārraidīs uz vairākiem mazākiem “mezgliem” visā jūsu mājā. Tā vietā, lai mēģinātu izveidot savienojumu pārī ar galveno maršrutētāju, ierīcei, piemēram, Roku, būs daudz vieglāk izveidot savienojumu ar kādu no jūsu jaunā tīkla satelīta mezgliem.

Kā novērst Roku audio problēmas

Roku audio problēmas, piemēram, skaņas trūkums, izkropļots skaņa vai audio pārrāvumi, var izraisīt programmatūras iestatījumi vai problēmas ar aparatūru un/vai kabeļiem atkarībā no jūsu sarežģītības uzstādīt.

Pirms izmēģināt kādu no tālāk norādītajiem risinājumiem, iesakām vispirms izslēgt Roku un pievienotās ierīces, atvienot strāvas padevi, pagaidīt 10 sekundes un pēc tam atkal pievienot to un atkal ieslēgt ierīci. Tas izklausās muļķīgi, taču jūs būtu pārsteigts, cik daudz problēmu, tostarp audio problēmas, tas var novērst.

Nav audio vispār? Pārbaudiet savienojumus un izvēlētās ievades

Ja jūsu Roku ir nūjas tipa ierīce, kas ir tieši savienota ar televizoru, varat izlaist šo sadaļu.

1. darbība: Pārbaudiet, vai HDMI, optiskie vai komponentu kabeļi ir droši ievietoti Roku vienā galā, un AV uztvērējs, HDMI pārslēdzējs, vai soundbar, otrā galā.

2. darbība: Pārliecinieties, vai visas jūsu sastāvdaļas ir ieslēgtas.

3. darbība: Pārbaudiet, vai AV uztvērējā, HDMI pārslēdzējā vai skaņas joslā esat izvēlējies pareizo ievadi.

4. darbība: Pārbaudiet, vai audio komponenta skaņas izslēgšanas funkcija ir ieslēgta (ja tā ir, izslēdziet to).

Joprojām nav audio? Pārbaudiet Roku audio iestatījumus

Ja jūsu Roku ir pievienots AV uztvērējam vai skaņas joslai, izmantojot optisko (TOSLink) kabeli, izmēģiniet tālāk norādītās darbības.

1. darbība: Nospiediet pogu Mājas pogu uz Roku tālvadības pults, pēc tam ritiniet uz augšu vai uz leju un atlasiet Iestatījumi.

2. darbība: Izvēlieties Audio un iestatiet HDMI un S/PDIF uz Dolby D (Dolby Digital).

Ja jūsu Roku ir savienots ar AV uztvērēju, skaņas joslu vai televizoru, izmantojot HDMI, izmēģiniet tālāk norādītās darbības.

3. darbība: Nospiediet pogu Mājas pogu uz Roku tālvadības pults un ritiniet uz augšu vai uz leju un atlasiet Iestatījumi.

4. darbība: Izvēlieties Audio un iestatiet Audio režīmu uz Stereo un iestatiet HDMI uz PCM-Stereo.

Joprojām nav audio? Nomainiet savus kabeļus

Tas notiek diezgan reti, taču dažkārt var būt bojāti HDMI, optiskie vai komponentu kabeļi. Ja neviena no darbībām līdz šim nav palīdzējusi, mēģiniet atvienot kabeli (-us) ar citu komplektu. Tas var būt apgrūtinoši, ja jums nav pieejams papildu komplekts, taču labā ziņa ir tā, ka visi trīs veidi ir lēti un tos varat atrast pie vietējā mazumtirgotāja vai tiešsaistē.

Kā labot selektīvo audio

Dažreiz jūs dzirdēsit audio par dažiem satura veidiem, bet ne par citiem. Parasti tā ir saderības problēma ar audio formātu(-iem), ko mēģināt atskaņot, un audio formātu(-iem), ko(-us) var atbalstīt pievienotais aprīkojums. Ja tā notiek, izmēģiniet to pašu procedūru, kas aprakstīta iepriekš HDMI ierīcēm, un, ja izmantojat optisko (TOSLink) kabeli, iestatiet HDMI un S/PDIF uz PCM-Stereo.

Jūs gaidāt telpisko skaņu, bet saņemat tikai stereo

Parasti jūsu Roku var automātiski noteikt televizora, AV uztvērēja vai skaņas joslas iespējas, taču dažreiz tam ir nepieciešama palīdzība. Ja skatāties telpiskās skaņas saturs kas tiek piedāvāts Dolby 5.1 vai Dolby Atmos, bet jūs varat dzirdēt tikai stereo skaņu:

1. darbība: Nospiediet Mājas uz tālvadības pults un ritiniet uz augšu vai uz leju līdz Iestatījumi.

2. darbība: Izvēlieties Audio. Jūsu HDMI (vai HDMI un S/PDIF Roku atskaņotājos ar optisko savienotāju), visticamāk, tiks iestatīts uz Automātiskā noteikšana. Izvēlieties opciju, kas atbilst jūsu televizora, AV uztvērēja vai skaņas joslas iespējām.

3. darbība: Kanāliem var būt savi diskrēti audio iestatījumi. Piemēram, Netflix sadaļā Audio un subtitri var būt jāizvēlas angļu valoda (5.1).

Kā labot izkropļotu audio

Mēs esam redzējuši ziņojumus, kas īpaši saistīti ar Roku Ultra, bet, iespējams, arī par citiem modeļiem, par izkropļotu vai izkropļotu audio. Labojums, kas, šķiet, darbojas šajā gadījumā, ir sākt vajadzīgā videoklipa atskaņošanu, pēc tam:

1. darbība: Nospiediet pogu Zvaigzne vai Zvaigznīte (*) poga.

2. darbība: Ritiniet līdz Skaļuma režīms un atlasiet IZSLĒGTS ritinot pa labi.

Kā labot audio un video, kas nav sinhronizēti

Daži lietotāji ir ziņojuši, ka satura atskaņošanas laikā tiek zaudēta audio un video sinhronizācija. Lai gan tas ir nedaudz pretrunīgs, risinājums, kas, šķiet, darbojas, ietver video atsvaidzināšanas rekvizītu pielāgošanu:

1. darbība: Nospiediet pogu Mājas pogu uz Roku tālvadības pults un ritiniet uz augšu vai uz leju un atlasiet Iestatījumi.

2. darbība: Izvēlieties Sistēma, tad Papildu sistēmas iestatījumiun pēc tam atlasiet Papildu displeja iestatījumi.

3. darbība: Izvēlieties Automātiski pielāgot displeja atsvaidzes intensitāti un izvēlēties Atspējots.

Ņemiet vērā: lai gan ir zināms, ka tas novērš audio sinhronizācijas problēmas, tas var izraisīt arī dažas nevēlamas video problēmas, piemēram, attēla saraustīšanu. Ja tā notiek, pārslēdzieties Automātiska pielāgošana atpakaļ uz Iespējots.

Kā novērst Roku video problēmas

Problēmas, kas saistītas ar video kvalitāti, piemēram, buferizācija, stostīšanās vai detaļu pasliktināšanās, parasti var izsekot jūsu tīkla savienojumam. Pirms turpināt, skatiet mūsu sadaļu par Wi-Fi problēmas. Ja jūsu Wi-Fi savienojums ir stabils, iespējams, ka jūsu interneta plāns nenodrošina pietiekamu joslas platumu saturam, kuru mēģināt straumēt.

Roku iesaka minimumu lejupielādes ātrums 3,0 Mbps standarta izšķirtspējai un līdz 9,0 Mb/s HD saturam. 4K HDR saturam var būt nepieciešams līdz 25 Mb/s. Jūs varat pārbaudiet savu faktisko lejupielādes ātrumu šeit.

Ja jūsu plāns nodrošina nepieciešamo ātrumu saturam, ko mēģināt skatīties, pārbaudiet, vai kāds cits jūsu mājās neizmanto lielas joslas platuma lietojumprogrammas citās jūsu ierīcēs. Varat arī pārbaudīt maršrutētāja administrēšanas iestatījumus, lai redzētu, vai jūsu savienojumu izmanto nezināmas ierīces.

Kā manuāli pielāgot video bitu pārraides ātrumu

Ja esat izmēģinājis visu, lai atrisinātu buferizācijas problēmas, un esat gatavs iemest, šeit ir vēl viens triks, kas varētu palīdzēt.

Parasti jūsu Roku automātiski izvēlēsies labāko bitu pārraides ātrumu — tādu, kas atbilst jūsu tīkla savienojuma ātrumam, taču retos gadījumos tas ir jāiestata manuāli. To var izdarīt, izmantojot slēpto iestatījumu ekrānu:

1. darbība: Savā Roku tālvadības pultī nospiediet Mājas piecas reizes.

2. darbība: Nospiediet Reversā skenēšana trīs reizes un pēc tam nospiediet Pārsūtīt skenēšanu divreiz.

3. darbība: No Bitu ātruma ignorēšana parādītajā ekrānā atlasiet Manuāla izvēle.

4. darbība: Izvēlieties mazāku bitu pārraides ātrumu un pārbaudiet, vai tas atrisina problēmu. Ja nē, atkārtojiet šo secību un izvēlieties mazāku bitu pārraides ātrumu.

Kā novērst Roku HDMI problēmas

Vēl viena izplatīta Roku problēma ir saistīta ar HDMI kabeļu izmantošanu. Ja divas vai vairākas ierīces savieno, izmantojot HDMI, tām ir jāizveido “rokasspiediens”. Vispārīgi runājot, kad tas ir izveidots, rokasspiediens turpina pārvaldīt savienojumu bez problēmām. Tomēr reizēm rokasspiediens nenotiek, kad ierīces savienojas vai rokasspiediens tiek pārtraukts.

Ja tas notiek, tas var izraisīt dažādas problēmas, sākot no melniem ekrāniem līdz mirgojošam video un HDCP kļūdu ziņojumiem. Tāpat kā daudzu problēmu gadījumā, uzticams risinājums ir izslēgt visu, noņemt un atkārtoti ievietot HDMI kabeļa galus katrā ierīcē un pēc tam restartēt.

Kā labot Roku HDCP kļūdas

HDCP kļūdas, kas netiek novērstas šādā veidā, var būt citas problēmas simptoms. HDCP apzīmē High-bandwidth Digital Content Protection, un tas ir veids, kā neļaut cilvēkiem kopēt filmas un pārraides, kuras viņi straumē tādās ierīcēs kā Roku. Bet, ja vien katra ierīce jūsu HDMI ķēdē neatbalsta tādu pašu HDCP līmeni, video signāls nevarēs tikt cauri un jūs redzēsit HDCP kļūdu.

Piemēram, ja izmantojat Roku Streaming Stick+ vai a Roku Ultra, lai straumētu 4K saturu no Netflix, visām jūsu ierīcēm ir jāatbalsta HDCP 2.2. Bet, ja starp jums ir kāds vecāks AV uztvērējs vai skaņas josla Roku spēlētājs un jūsu 4K TV, tas var nebūt saderīgs ar HDCP 2.2.

Lai pārbaudītu, vai tā ir problēma, mēģiniet savienot Roku tieši ar televizoru. Ja problēma pazūd, tā ir laba zīme, ka jūsu vidējā ierīce nav saderīga ar HDCP 2.2. Šobrīd jūsu izvēle ir pieturēties pie satura, kas nav 4K (tikai 4K nepieciešams HDCP 2.2), atrodiet veidu, kā apiet AV uztvērēju vai skaņas joslu video skatīšanai (iespējams, izmantojot HDMI ARC savienojums savā televizorā) vai jauniniet vidējo ierīci.

Nomainiet savus kabeļus

Lai gan tā ir reta Roku problēma, dažkārt problēma ir paši HDMI kabeļi. Ja redzat mirgojošu video vai video nav vispār — vai, iespējams, video ar “dzirkstošiem” — tas viss var norādīt uz potenciāli bojātiem kabeļiem. Pirms jaunu kabeļu iegādes mēģiniet nomainīt Roku HDMI kabeli ar jebkuru citu jūsu rīcībā esošo HDMI kabeli. Maz ticams, ka diviem no jūsu kabeļiem ir problēmas, tāpēc, ja viens darbojas, jums ir jānomaina tas, kurš nedarbojas.

Ir viena situācija, kad jums var būt nepieciešams nomainīt perfekti labu HDMI kabeli. 4K HDR signāli izmanto daudz joslas platuma — daudz vairāk nekā HD. Vecākiem HDMI kabeļiem var nebūt vajadzīgā joslas platuma, lai droši pārsūtītu visus šos datus starp ierīcēm, īpaši lielākos attālumos, piemēram, 10 pēdu vai vairāk.

Ja jums ir aizdomas, ka tas attiecas uz jūsu situāciju, iespējams, jums ir jāiegādājas jauns Premium High-Speed ​​HDMI kabelis. Bet neuztraucieties — tie ir salīdzinoši lēti, un tos varat iegādāties gandrīz jebkur. Apskatiet mūsu pilno versiju HDMI kabeļa iegādes rokasgrāmata.

Kā novērst Roku aparatūras problēmas

Roku ierīces parasti ir ļoti uzticamas, taču šeit ir divas situācijas, kad pašai aparatūrai var rasties problēmas.

Pārkaršana

Ja jūsu Roku ierīce atrodas virs cita aprīkojuma vai atrodas slikti vēdināmā vietā, tā var pārkarst. Ja tā notiek, ekrāna augšējā labajā stūrī tiks parādīts brīdinājuma ziņojums. Dažas Roku ierīces, piemēram, Ultra un Roku Express ir arī priekšējā gaismas diode, kas pārkarstot kļūst sarkana.

Ja ierīce pārkarst, nekavējoties izslēdziet to, atvienojiet strāvas padevi un atvienojiet visus kabeļus. Uzgaidiet vismaz 10 minūtes, pirms to atkal pievienojat un atkal ieslēdzat. Ja atkal redzat nepārtrauktu sarkanu gaismu vai brīdinājuma ziņojumu, atkārtojiet šo procesu. Ja tas joprojām notiek, sazinieties ar Roku atbalstu, jo tas var norādīt uz nopietnāku ierīces problēmu.

Nepietiekama jauda

Ja jūsu Roku ierīci darbina USB — piemēram, straumēšanas zibatmiņas un Roku Express — pastāv iespēja, ka tas nesaņem pietiekami daudz enerģijas. Tas parasti notiek, kad cilvēki pievieno USB strāvas kabeli pieejamam televizora vai AV uztvērēja USB portam. Diemžēl ne visi USB porti nodrošina vienādu enerģijas daudzumu, un daži no tiem vispār nav paredzēti strāvas padevei.

Labākais veids, kā novērst brīdinājumu “nepietiekama jauda” ekrānā (vai mirgojoša sarkana gaismas diode ekrāna priekšpusē Roku Express vai Express+) ir jāpievieno USB kabelis USB strāvas adapterim, kas piegādāts kopā ar ierīci. Šis adapteris ir paredzēts, lai nodrošinātu pareizu enerģijas daudzumu Roku vajadzībām. Ja pēc pārslēgšanas uz komplektā iekļauto adapteri joprojām saņemat brīdinājumu par nepietiekamu jaudu, mēģiniet pievienot adapteri citai strāvas kontaktligzdai. Ja izmantojat strāvas vadu vai pagarinātāju, mēģiniet iespraust adapteri tieši sienas kontaktligzdā.

Kā novērst Roku lietotnes problēmas

Roku lietotne iOS un Android ir obligāts papildinājums jūsu tālrunim. Tas var darboties kā rezerves tālvadības pults, kā arī jūs varat pievienot/noņemt kanālus, izmantot privātās klausīšanās funkciju un apraidīt videoklipus un fotoattēlus no tālruņa uz televizoru.

Bet neviena no šīm lietām nedarbosies, ja lietotne nevar atrast jūsu Roku ierīci.

Iespējams, problēmas pamatā ir jūsu Wi-Fi tīkls, tāpēc pirms turpināt, konsultējieties ar Wi-Fi problēmu sadaļa. Ja tas nepalīdz, šeit ir dažas lietas, kuras varat izmēģināt.

Pārliecinieties, vai tālrunis un Roku atrodas vienā tīklā

Daži Wi-Fi maršrutētāji ļauj izveidot viesu tīklu, kas ir fiziski atdalīts no jūsu parastā Wi-Fi tīkla. Iespējams, ka jūsu tālrunis vai jūsu Roku izmanto šos divus dažādos tīklus. Ja tā, viņi neredzēs viens otru. Pārliecinieties, vai abas ierīces izmanto tieši to pašu Wi-Fi tīklu.

Lielākā daļa Wi-Fi maršrutētāju izveido divus atsevišķus tīklus katrai Wi-Fi frekvenču joslai (2,4 GHz un 5 GHz). Lai gan tehniski nav nozīmes tam, vai tālrunis un Roku izmanto dažādas frekvences (abām joslām ir kopīga vienā maršrutētājā apakštīklā, lai ierīces varētu sarunāties viena ar otru), lai pārliecinātos, novietojiet gan tālruni, gan savu Roku tajā pašā Wi-Fi frekvenču joslā.

Pārbaudiet Roku piekļuvi tīklam

Iespējams, ka tīkla piekļuve jūsu Roku ir atspējota. Lūk, kā pārbaudīt un labot:

1. darbība: Nospiediet pogu Mājas pogu uz Roku tālvadības pults, pēc tam atlasiet Iestatījumi tad Sistēma seko Papildu sistēmas iestatījumi.

2. darbība: Izvēlieties Ārējā kontrole un tad Piekļuve tīklam.

3. darbība: Pārliecinies Noklusējums vai Atļauts ir atlasīts. “Noklusējumam” vajadzētu darboties, bet, ja nē, izmēģiniet “Permissive”.

Joprojām nevarat atrast savu ierīci? Mēģiniet izveidot savienojumu manuāli

1. darbība: Lietotnē Roku ierīces atklāšanas ekrāna apakšdaļā (vai trīs punktu izvēlnē) pieskarieties pie Savienot manuāli un ievadiet savu IP adresi Roku ierīci. IP adresi varat atrast, apmeklējot Iestatījumi > Tīkls > Par uz tava Roku ierīci.

2. darbība:Restartēt Roku ierīci un pārliecinieties, vai tā ir savienota ar pareizo bezvadu tīklu.

3. darbība:Iziet un tad Restartēt Roku mobilā lietotne jūsu ierīcē.

Roku alternatīvas

Ja jums joprojām ir problēmas ar savu Roku un vēlaties dot citas straumēšanas ierīces pagrieziens, šeit ir saraksts ar dažām konkurētspējīgām straumēšanas ierīcēm, kā arī ievērojamas priekšrocības.

Apple TV 4K — Pateicoties 4K straumēšanai, Airplay spoguļošanai, iCloud sinhronizācijai starp jūsu iOS ierīcēm un daudzām lietotnēm, Apple TV ir laba iespēja multivides straumēšanai (īpaši Apple faniem).

Amazon Fire TV — Vai tu esi visu lietu cienītājs Alexa? Amazon Fire TV piedāvā Alexa darbināmas balss vadības ierīces, kā arī daudzas lietotnes un prasmes, lai padarītu jūsu viedtelevizora pieredzi gudrāku nekā jebkad agrāk.

Chromecast ar Google TV — Google jaunākajā Chromecast ierīcē ir daudz ko mīlēt. Izbaudiet lietotņu apraidi no tālruņa vai planšetdatora, kā arī pielāgotu sākuma ekrānu ar filmām, pārraidēm un citu saturu, kas ieteikts tieši jums.

Redaktoru ieteikumi

• Kā mēs pārbaudām straumēšanas video ierīces
• Biežākās AirPods problēmas un to novēršana
• Labākās straumēšanas ierīces 2023. gadam: Apple TV, Roku un citas
• Jaunākā Roku Express cena tikko tika samazināta līdz 29 USD
• Biežākās Google Chromecast problēmas un to novēršana