Instalējiet datorā pretvīrusu programmatūru, ja tā vēl nav instalēta. Ir pieejamas daudzas pretvīrusu programmas, tostarp vairākas bezmaksas. Ja vēlaties iegādāties pretvīrusu programmu, zemāk esošajā sadaļā "Resursi" skatiet saiti uz programmu direktoriju ar neatkarīgiem pārskatiem. Ja vēlaties lejupielādēt bezmaksas pretvīrusu programmatūru, sadaļā "Resursi" varat atrast arī saiti uz augsti novērtētu bezmaksas programmu.
Atjauniniet pretvīrusu programmatūras vīrusu definīcijas. Ja tikko instalējāt pretvīrusu programmatūru, jaunākās definīcijas jau būs instalētas. Ja izmantojat programmatūru, kas tika instalēta iepriekš, skatiet programmu izvēlnes, lai atrastu šīs darbības komandu. Ņemiet vērā, ka datoram ir jābūt savienotam ar internetu, lai varētu izgūt jaunas vīrusu definīcijas.
Kad vīrusu definīcijas ir atjauninātas, atvienojiet datoru no interneta. Ja tas ir savienots ar tālruņa vai Ethernet kabeli, atvienojiet kabeli. Ja tiek izveidots bezvadu savienojums, atvienojiet vai atspējojiet bezvadu adapteri. Iemesls tam ir tāds, ka daudzi aizmugures Trojas zirgi var aktīvi novērst sevi no atinstalēšanas, ja upura dators joprojām ir savienots ar internetu, bet daudzi ir bezpalīdzīgi aizstāvēties, ja dators ir atvienots.
Veiciet pilnu sistēmas skenēšanu, izmantojot pretvīrusu programmatūru, un gaidiet, līdz skenēšana tiks pabeigta. Atkarībā no programmatūras un datorā saglabātā datu apjoma, tas var ilgt dažas stundas. Kad skenēšana ir pabeigta, veiciet visas programmatūras ieteiktās darbības, lai ievietotu karantīnu vai dzēstu konstatētās infekcijas. Jāņem vērā arī visu datorā atklāto Trojas zirgu nosaukums un apraksts.
Veiciet otro pilno sistēmas skenēšanu ar pretvīrusu programmatūru, tiklīdz esat pabeidzis pirmo. Šobrīd atkārtoti nepieslēdziet datoru internetam. Otrās skenēšanas iemesls ir apstiprināt, ka viss, kas tika atklāts pirmajā skenēšanas reizē, tika veiksmīgi noņemts. Ja pirmajā skenēšanas reizē tika atklāts Trojas zirgs, bet otrā skenēšana izrādījās tīra, jūsu Trojas zirgs, visticamāk, tiks pilnībā noņemts. Ja pirmajā skenēšanas reizē nekas netika atklāts, iespējams, ka jums nekad nav bijis Trojas zirga vai arī jūsu programmatūra vienkārši nevarēja noteikt Trojas zirgu. Ja abās skenēšanas laikā tiek atrasts Trojas zirgs, tas nozīmē, ka jūsu pretvīrusu programmatūra efektīvi nenoņem vīrusu. Jebkurā no pēdējiem diviem gadījumiem pārejiet pie nākamās darbības.
Veiciet sistēmas atjaunošanu, ja izmantojat Windows XP vai Vista (šis līdzeklis nav pieejams iepriekšējās Windows versijās). Lai veiktu sistēmas atjaunošanu, noklikšķiniet uz pogas "Sākt", meklējiet mapi "Visas programmas", pēc tam mapē "Piederumi" un visbeidzot mapē "Sistēmas rīki". Noklikšķiniet uz "Sistēmas atjaunošana". Izvēlieties "Atjaunot manu datoru uz agrāku laiku". Parādītajos kalendāros atlasiet treknrakstā norādīto datumu kalendāru no pirms vīrusiem līdzīgu simptomu parādīšanās, pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu process. Kad dators tiek restartēts, vīruss var tikt noņemts. Ja problēmas joprojām pastāv, pārejiet pie nākamās darbības.
Atkārtoti pievienojiet datoru internetam un tiešsaistē meklējiet manuālas Trojas zirgu noņemšanas instrukcijas. Tālāk sadaļā "Resursi" atradīsit saites uz divām tīmekļa vietnēm, kurās ir detalizēti norādījumi par manuālu noņemšanu daudziem konkrētiem Trojas zirgiem. Meklējiet šajās vietnēs, lai iegūtu norādījumus, kā noņemt konkrēto Trojas zirgu, ko jūsu dators atklāja 5. darbībā. Šajās vietnēs sniegtie norādījumi ir vienkārši un piemēroti datoru iesācējiem, lai gan dažu datorvīrusu manuāla noņemšana var aizņemt daudz laika.
Veiciet visas tiešsaistē atrastās darbības, lai manuāli noņemtu savu Trojas zirgu. Ja nevarat atrast manuālās noņemšanas instrukcijas vai atrastie neatrisināja problēmu, apsveriet iespēju nogādāt datoru profesionālajā servisa centrā, lai veiktu turpmāku analīzi un remontu.
