Attēla kredīts: Fotodisks/Fotodisc/Getty Images
Paypal ir viens no populārākajiem veidiem, kā norēķināties par tiešsaistē iegādātajām precēm, un uzņēmumam ir ieviests strīdu process. Tas palīdz aizsargāt pircējus, atvieglojot viņiem atmaksu par pirkumiem, kas veikti, izmantojot Paypal. Lai saņemtu atmaksu, izmantojot Paypal, jāsāk ar strīda maksas atvēršanu.
1. darbība
Apmeklējiet Paypal un pierakstieties savā kontā. Atrodiet sadaļu “Mans konts” un atlasiet opciju “Risinājuma centrs”. Izlasiet strīdu pamācības, kurās ir izskaidrots, kā process darbojas, kas jums jādara, lai iesniegtu strīdu, un nepieciešamā informācija.
Dienas video
2. darbība
Atrodiet apstrīdamo darījumu, apskatot savu vēsturi. Jaunākās izmaksas ir norādītas jūsu konta pirmajā lapā, taču jums ir arī iespēja meklēt savus darījumus, tostarp tos, kas notikuši dažu pēdējo nedēļu vai mēnešu laikā. Atlasiet darījuma numuru un lapas apakšā izvēlieties opciju "Strīds".
3. darbība
Ievadiet konta informāciju strīda veidlapā. Paypal jautā iemeslu, kāpēc vēlaties saņemt atmaksu vai uzsākt strīdu, un sniedz iespēju pievienot sīkāku informāciju. Skaidri paskaidrojiet, kāpēc jums ir nepieciešama atmaksa, piemēram, iegādājoties preci, kas ir salauzta vai bojāta.
4. darbība
Pagaidiet atbildi no pārdevēja un pēc tam vēlreiz piesakieties savā Paypal kontā, lai izlasītu informāciju un atbildi. Pēc tam uzrakstiet savu atbildi, pamatojoties uz pārdevēja teikto. Paypal sniedz jums iespēju vairākas reizes sarakstīties ar pārdevēju pirms lēmuma pieņemšanas.
5. darbība
Bieži pārbaudiet savu Paypal kontu. Kad uzņēmums pieņems lēmumu, jūs saņemsit paziņojumu pa e-pastu, kā arī jūsu kontā būs paziņojums. Ja Paypal ir jūsu pusē, atmaksa tiek automātiski ieskaitīta no pārdevēja konta un ieskaitīta jūsu kontā.
Padoms
Paypal strīdu izšķiršanas procedūra ir vienīgais veids, kā saņemt atmaksu. Ja Paypal konstatē, ka pārdevējs nav vainīgs, jūs nesaņemsiet atmaksu. Uzņēmums var stāties pārdevēja pusē dažādu iemeslu dēļ, tostarp pircēja gadījumā, kurš pirkuma brīdī nav samaksājis par piegādes apdrošināšanu.
Ja plānojat uzsākt strīdu ar Paypal, dariet to pēc iespējas ātrāk. Paypal ļauj apstrīdēt maksu tikai uz noteiktu laika periodu, un, ja ir pagājis pārāk daudz laika, jūs nevarat sākt strīdu vai pieprasīt atmaksu.
