Attēla kredīts: Jupiterimages/Brand X Pictures/Getty Images
Skype ir interneta pakalpojums, kas izmanto balss interneta protokola (VoIP) tehnoloģiju, lai ļautu cilvēkiem no visas pasaules sazināties. Skype ļauj privātpersonām bez maksas sarunāties ar citiem Skype lietotājiem, taču personām ir jāmaksā par kredītu, zvanot uz fiksētajiem un mobilajiem tālruņiem. Papildus šim mīnusam ir vairākas citas īpašības, kas jums jāņem vērā pirms reģistrēšanās. Dažas Skype alternatīvas ir Vonage un X-Lite.
Datora lietošana
Lai veiktu zvanus, Skype ir nepieciešams, lai jūsu dators būtu ieslēgts un programmatūra būtu jādarbojas. Tas ir milzīgs trūkums, jo tas neļauj jums veikt un saņemt zvanus, kad dators ir izslēgts. Kad saņemat Skype zvanu, kad dators ir izslēgts, pakalpojums ieraksta ziņas, ja abonējat balss pasta funkciju. Skype arī atšķiras no citiem interneta protokola balss pakalpojumiem, piemēram, Vonage, jo daudziem citiem pakalpojumu sniedzējiem nav nepieciešama datora jauda, lai tie darbotos.
Dienas video
Aprīkojums
Ir ierobežotas iespējas personām, kuras vēlas izmantot parastu fiksēto tālruni ar Skype programmatūru, kas nav USB tālrunis ar vadu. Skype oficiāli atbalsta tikai divus tradicionālo fiksēto tālruņu veidus, kurus var izmantot ar savu pakalpojumu: bezvadu RTX Dualphone klausuli un Belkin Desktop interneta tālruni. Tālruņi, kas izmanto Wi-Fi tehnoloģiju un ir īpaši izstrādāti Skype lietotājiem, piemēram, NetGear, ir iespējas, taču arī šīs iespējas ir ļoti ierobežotas. Skype arī neatbalsta nevienu RJ11 adapteri, lai ar pakalpojumu varētu izmantot vispārējo mājas tālruni.
Klientu apkalpošana
Skype abonentiem, kuriem ir grūtības izmantot pakalpojumu, ir ierobežotas iespējas sazināties ar Skype klientu apkalpošanas dienestu. Nav klientu apkalpošanas tālruņa numura, lai lietotāji varētu runāt ar pārstāvi; ir tikai tiešsaistes palīdzības veidlapa, kas ļauj Skype lietotājiem iesniegt atbalsta pieprasījumu. Ierobežotās klientu apkalpošanas iespējas Skype abonētajiem lietotājiem ir neizdevīgas privātpersonām un jo īpaši biznesa klientiem, kuriem var būt nepieciešama palīdzība ārkārtas problēmu novēršanas laikā.
Zvanu kvalitāte
Skype zvanu kvalitāte var pasliktināties, ja interneta savienojums ir lēnāks par vidējo. Klienti var saskarties arī ar traucējumiem zvanu laikā, ja viņi izmanto Skype Wi-Fi vai bezvadu tālruni no cita ierīces, piemēram, maršrutētāji, mikroviļņu krāsnis vai pat Bluetooth iespējotas ierīces, kas darbojas vienlaikus biežums.
