Zvanu vektors ir komandu kopums Avaya sakaru sistēmā, kas nodrošina zvanu plūsmu. Vektorā var būt līdz 32 soļiem, un to izmanto, lai nodrošinātu pielāgotu zvanu maršrutēšanu, atskaņotu paziņojumus, maršrutēt zvanus gan uz iekšējiem, gan ārējiem galamērķiem un apkopot ciparus, lai atbildētu uz izsauktajiem informāciju. Zvanu vektorēšana ir izvēles līdzeklis Avaya sistēmās, un tā ir jāiespējo Avaya vai sertificētam biznesa partnerim. Dažas vektora opcijas sistēmas parametru funkciju ekrānos ir ieslēgtas un izslēgtas.
1. darbība
Uzrakstiet procesa darbības, kuras vēlaties, lai vektors veiktu rindiņu pa rindiņai loģiskā secībā.
Dienas video
2. darbība
Piesakieties Avaya vietnes administrēšanas lietojumprogrammā ar savu lietotājvārdu un paroli. Atlasiet sistēmu, ar kuru vēlaties izveidot savienojumu, noklikšķinot uz atbilstošā ieraksta augšējā nolaižamajā logā ekrāna augšdaļā.
3. darbība
Noklikšķiniet uz ikonas "Start GEDI" ekrāna augšējā kreisajā stūrī. Ievadiet komandu "mainīt vektoru" un vektora numuru, kuru vēlaties iestatīt. Ievadiet vektora nosaukumu logā ekrāna augšdaļā. Ekrānā parādīsies dažādu opciju displejs.
4. darbība
Iestatiet atbilstošu multivides karogu. Ievadiet Y, ja vektoram ir jāsaņem agrīnas atbildes ārstēšana multividei. Noklusējums ir N.
5. darbība
Iestatiet atbilstošu karodziņu pavadošajai vektorēšanai. Ievadiet Y, lai izmantotu vektoru kā pavadošo vektoru. Noklusējums ir N.
6. darbība
Iestatiet atbilstošo konferences karogu. Ievadiet Y, ja vektors ir jāizmanto meet-me konferences tilta lietojumprogrammai. Noklusējums ir N.
7. darbība
Iestatiet atbilstošo karodziņu Lock. Ievadiet Y, ja šis vektors ir jāparāda vai jāmaina no klienta lietojumprogrammas. Noklusējums ir N.
8. darbība
Iestatiet atbilstošo karodziņu Basic. Ievadiet Y, lai programmēšanas darbībās izmantotu Avaya vasic zvanu vektorēšanas komandas, piemēram, paziņojumu atskaņošanu, gaidīšanas laiku, aizņemtību, atvienošanu, rindu un maršrutu uz numuru. Noklusējums ir Y.
9. darbība
Iestatiet pareizo EAS karogu. Ievadiet Y, lai iespējotu eksperta aģenta atlasi. EAS saskaņo zvanītājus ar personu ar atbilstošām prasmēm, lai viņiem palīdzētu. Noklusējums ir Y.
10. darbība
Iestatiet pareizo ANI/II karogu. Ievadiet Y, lai maršrutētu zvanus, pamatojoties uz zvanītāja identitāti. ANI/II nosūta zvanītāja ciparus uz vektoru un pieņem lēmumus par maršrutēšanu, pamatojoties uz zvanītāja identitāti. Noklusējums ir Y.
11. darbība
Iestatiet pareizo karogu ASAI maršrutēšanai. Ievadiet Y, lai novirzītu zvanītāju uz papildu slēdža lietojumprogrammas saskarni. Šī saskarne būtu papildu aparatūras un programmatūras daļa, izmantojot ASAI protokolu. Papildu daļa maršrutē zvanus, pamatojoties uz zvanītāja informāciju, aģenta pieejamību un citiem kritērijiem. Noklusējums ir N.
12. darbība
Iestatiet atbilstošo karodziņu uzvednei. Ievadiet Y, lai aicinātu zvanītāju uzdot jautājumu un saņemtu atbildi, izmantojot nospiestus ciparus. Noklusējums ir Y.
13. darbība
Iestatiet pareizo LAI karogu. Ievadiet Y, lai izmantotu skatīšanās uz priekšu starpplūsmu. LAI ļauj sistēmai apskatīt citas vietas, lai atrastu labāko un ātrāko veidu, kā rīkoties ar zvanu. Noklusējums ir Y.
14. darbība
Iestatiet pareizo karogu G3V4 Adv Route. Ievadiet Y, lai izmantotu G3V4 uzlabotās vektoru maršrutēšanas komandas. Šīs komandas ietver vidējo atbildes ātrumu un paredzamo gaidīšanas laiku. Noklusējums ir Y.
15. darbība
Iestatiet pareizo CINFO karogu. Ievadiet Y, lai maršrutētu zvanus, pamatojoties uz zvanītāja informācijas pāradresāciju. CINFO palīdz maršrutēt zvanus, pamatojoties uz zvanītāja identitāti un sākuma līniju. Tas arī ļauj apkopot zvanītāja ievadītos ciparus. Noklusējums ir Y.
16. darbība
Iestatiet pareizo BSR karogu. Atlasiet Y, lai izmantotu labāko pakalpojuma maršrutēšanu. BSR salīdzina konkrētas prasmes un izvēlas to, kas zvanītājam nodrošinās vislabāko pakalpojumu. To var iestatīt vienā zvanu centra vietnē vai vairākās vietās. Noklusējums ir Y.
17. darbība
Uzstādiet atbilstošu karogu brīvdienām. Atlasiet Y, lai izmantotu svētku galdu. Varat sūtīt zvanus uz citu instrukciju kopu par šīm konkrētajām brīvdienām, kas iepriekš iestatītas svētku tabulā. Noklusējums ir Y.
18. darbība
Iestatiet pareizo karogu mainīgajiem. Izvēlieties Y, lai izmantotu mainīgos šī vektora programmēšanai. Noklusējums ir Y.
19. darbība
Iestatiet pareizo karogu 3.0 uzlabotajai versijai. Atlasiet Y, lai izmantotu uzlabotās 3.0 programmēšanas opcijas. Noklusējums ir Y.
20. darbība
Pirmajā zvana vektora rindā ievadiet "gaidīšanas laiks 2 sek., dzirdot klusumu". Tas dod laiku procesa soļu sākšanai. Izmantojiet pieejamās vektoru komandas, lai ievadītu zvanu plūsmas procesu rindiņu pa rindiņai, sākot ar 2. rindiņu. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz jebkura lauka, lai skatītu pieejamās opcijas. Beidziet vektoru ar "stop".
21. darbība
Piešķiriet vektoru VDN vai vektoru direktorijas numuram, kuru vēlaties izmantot, un pārbaudiet zvanu plūsmu. VDN ir tālruņa paplašinājuma numurs, kas tiek izsaukts, lai palaistu zvanu plūsmas lietojumprogrammu.
Lietas, kas jums būs nepieciešamas
Avaya vietnes administrēšanas programmatūra
Vektorēšanas opcija Avaya serverī
Pieteikšanās konts
