Kāpēc es nevaru pievienot failus pakalpojumā Yahoo Mail?

Pievienojot svarīgu dokumentu e-pastam pakalpojumā Yahoo Mail, ielādes stila progresa josla un ziņojums “Pielikuma pievienošana” palīdz vizuāli izsekot procesam. Veiksmīgi pievienotam dokumentam ir jāparādās kā faila nosaukums vai attēla sīktēls e-pasta ziņojuma apakšdaļā ar saitēm, lai pēc vajadzības noņemtu vai lejupielādētu pielikumu. Ja šie indikatori netiek rādīti, process, visticamāk, neizdevās Yahoo noteikto ierobežojumu, pārlūkprogrammas vai datora problēmu vai Yahoo darbības pārtraukumu dēļ.

Yahoo Mail nepieņem pielikumus ar nosaukumiem, kuros ir īpašas rakstzīmes, piemēram, slīpsvītras, atsauces vai dolāra zīmes. Ja faila nosaukumā ir kādi simboli vai pieturzīmes, noņemiet tos un mēģiniet vēlreiz. Yahoo arī ierobežo kopējo ziņojuma lielumu līdz 25 MB. Yahoo lēš, ka kodēšanas process, ko tas izmanto, lai jūsu e-pastu varētu lasīt ar citu e-pastu pakalpojumu sniedzēji var palielināt izmēru par aptuveni 33 procentiem, tāpēc jūsu fails faktiski nevar būt tik liels. Jūs arī nevarat pievienot šifrētus failus, tāpēc, ja vēlaties novērst ziņkārīgo skatienu, jums nepaveicas.

Yahoo Mail nedarbosies pareizi, ja vien neizmantojat kādu no apstiprinātajām pārlūkprogrammām, kas norādītas lapā “Yahoo Mail atbalstītās pārlūkprogrammas” (saite resursos). Ir jābūt iespējotai arī jaunākajām JavaScript un Adobe Flash versijām. Ja izmantojat pārlūkprogrammu Internet Explorer, saderības režīms var būt pretrunā ar Mail, un Yahoo iesaka to atspējot. Problēmas var radīt arī papildinājumi, piemēram, reklāmu bloķēšanas paplašinājumi. Atveriet inkognito vai privātuma režīma pārlūkprogrammas logu vai īslaicīgi atspējojiet savus papildinājumus un pēc tam izmantojiet Mail, lai redzētu, vai tie nerada traucējumus. Ja joprojām nevarat pievienot failus, izmēģiniet citu pārlūkprogrammu, ja pašreizējā pārlūkprogramma nedarbojas pareizi.

Pretvīrusu programma var būt nesaderīga ar Yahoo Mail. Uz laiku izslēdziet pretvīrusu programmatūru un pēc tam mēģiniet pievienot failus. Ja problēma nav jūsu pretvīrusu programma, atkal ieslēdziet to un pārbaudiet, vai sistēmā nav slēptas ļaunprātīgas programmatūras, kas var izraisīt pārlūkprogrammas vai datora traucējumus. Pārāk daudz aktīvo programmu, piemēram, automātiskie fona programmatūras atjauninājumi, arī var izraisīt Yahoo Mail kļūdas, noslogojot sistēmas resursus. Turklāt veci vai bojāti dati var palēnināt datora un pārlūkprogrammas darbību. Izslēdziet visas programmas, izņemot pārlūkprogrammu, izslēdziet visus atjauninājumus, iztīriet kešatmiņu un sīkfailus, restartējiet datoru un pēc tam mēģiniet pievienot failus.

Yahoo var rasties tehniskas grūtības, kas neļauj pievienot failus pat tad, ja joprojām varat lasīt, rakstīt vai rediģēt e-pastus. Yahoo jauninājums var arī īslaicīgi izslēgt noteiktas funkcijas. Pārskatiet trešo pušu vietnes, piemēram, Downrightnow un Is It Down Right Now?, Yahoo klientu apkalpošanas tvītus. Twitter konts un komentāri Yahoo Mail Facebook lapā (saite resursos) par pakalpojuma problēmu atjauninājumus. Ja neredzat savu problēmu, nosūtiet publisku tvītu vai tiešu ziņojumu par to Yahoo klientu apkalpošanas dienestam vietnē Twitter vai pievienojiet komentāru Facebook zem jaunākās Yahoo Mail ziņas un pēc tam gaidiet atbildi.