Virgin Mobile piedāvā bezvadu tālruņu pakalpojumus daudzās pasaules daļās.
Virgin Mobile ir viens no lielākajiem mobilo tālruņu pakalpojumu sniedzējiem pasaulē, kas specializējas priekšapmaksas un pay as you go pakalpojumos. Tādējādi uzņēmums saņem lielu zvanu skaitu no lietotājiem, kuriem ir problēmas ar pakalpojumu vai kuri meklē konta informāciju. Virgin Mobile klientu apkalpošanas pārstāvji ir pieejami no pulksten 4:00 līdz 21:00. Klusā okeāna laiks.
1. darbība
Apkopojiet informāciju par savu kontu. Sazinoties ar Virgin Mobile klientu apkalpošanas pārstāvi, jums tiks lūgts sniegt konta informāciju, piemēram, ar to saistītais tālruņa numurs, jūsu PIN numurs, kontā norādītais vārds un konta īpašnieka sociālās apdrošināšanas pēdējie četri cipari numuru.
Dienas video
2. darbība
Zvaniet Virgin Mobile no jebkura tālruņa. Klientu apkalpošanas numurs, kas norādīts ASV tīmekļa vietnē, ir 888-322-1122, sākot no 2010. gada. Spāņu valodā nospiediet "2" vai palieciet uz līnijas, lai lasītu angļu valodu.
3. darbība
Izvēlieties kādu no galvenajā izvēlnē esošajām opcijām. Dažos gadījumos šīs opcijas var nodrošināt pietiekami daudz ierakstītas informācijas, kas jums nevajadzēs runāt ar personu.
4. darbība
Nospiediet "0", lai pārsūtītu uz operatoru, kurš palīdzēs novirzīt jūsu zvanu. Jūs tiksit pārcelts uz klientu apkalpošanas pārstāvi. Dažos gadījumos, piemēram, liela apjoma zvanu laikā, jūs varat aizturēt, līdz būs pieejams klientu apkalpošanas pārstāvis.
5. darbība
Detalizēti paskaidrojiet savu problēmu Virgin Mobile pārstāvim. Atkarībā no problēmas, piemēram, norēķinu vai tehniskā atbalsta, jūs varat tikt pārcelts uz citu klientu apkalpošanas nodaļu.
Padoms
Varat arī nosūtīt e-pastu Virgin Mobile klientu apkalpošanas pārstāvim, izmantojot uzņēmuma vietni (saiti skatiet resursos).
