Ja jums ir tendence bieži atgriezt preces, ko esat iegādājies vietnē Amazon, iespējams, vēlēsities palēnināt to atgriešanu. Klienti saka, ka viņiem ir aizliegts no Amazon, jo viņi atgriež pārāk daudz preču, lai gan saskaņā ar daudziem ziņojumiem "pārāk daudz preču" nemaz nav daudz.
Daži klienti saņem brīdinājuma e-pasta ziņojumus, savukārt citi konti tiek slēgti bez brīdinājuma. Viens klients stāstīja Izdevums iekšā ka viņas konts tika noņemts, jo sešu mēnešu laikā atgrieza četras līdz piecas preces. Pēdējā prece, ko viņa atgrieza, bija 43,99 USD izvelkamais klēpjdatora galds, jo tam trūka detaļu.
Dienas video
Cits klients stāstīja Izdevums iekšā ka viņa konts tika slēgts pēc tam, kad viņš turpināja pasūtīt un atgriezt nelielu daļu, lai salabotu savu jaucējkrānu. Viņš nevarēja atrast pareizo izmēru, tāpēc viņš turpināja to atgriezt, līdz atrada atbilstošo daļu.
Datora algoritms tiek izmantots, lai noteiktu, kuri konti ir jāpārtrauc, taču tas ir algoritms, kas, šķiet, ne vienmēr ir precīzs. Nir Nissim, Amazon klients no Izraēlas, pastāstīja
E-komercijas gigants piedāvāja skaidrojumu Žurnāls kontu darbības pārtraukšanas iemesla dēļ, taču neminēja, cik atgriezto preču ir par daudz.
"Mēs vēlamies, lai ikviens varētu izmantot Amazon, taču ir reti gadījumi, kad kāds ilgstoši ļaunprātīgi izmanto mūsu pakalpojumus," skaidroja Amazon pārstāvis. "Mēs nekad nepieņemam šos lēmumus viegli, taču ar vairāk nekā 300 miljoniem klientu visā pasaulē mēs rīkojamies, kad tas ir nepieciešams, lai aizsargātu visu mūsu klientu pieredzi."
Amazon atgriešanas politikā pakalpojuma ļaunprātīga izmantošana nav norādīts kā iemesls konta slēgšanai, bet gan Žurnāls piebilst, ka "uzņēmums savos lietošanas nosacījumos norāda, ka tas patur tiesības pārtraukt kontu darbību pēc saviem ieskatiem."
Tātad, ja vēlaties izvairīties no Amazon aizliegšanas (uzņēmums pat neļaus jums reģistrēties ar citu e-pastu, kad esat bloķēts), iespējams, vislabāk ir veikt atgriešanu tikai tad, kad tas ir absolūti nepieciešams, lai gan daļa no Amazon pievilcības vienmēr ir bijusi ērta preču atgriešana, kas nedarbojas. ārā.
