Tāpat kā visas programmas, Firefox dažreiz sasalst un avarē, un dažas vietnes var netikt ielādētas pareizi. Šīs neregulāras kļūmes neprasa jūsu uzmanību, taču, ja programmā atkārtoti rodas nopietna problēma, tas var norādīt uz problēmām ar jūsu profila iestatījumiem vai paplašinājumu, vai arī tas var būt nepieciešams pašai programmai pārinstalēšana. Tomēr pilnīga atkārtota instalēšana ir pēdējais līdzeklis, un lielākā daļa risinājumu saglabā jūsu pārlūkprogrammas pielāgojumus un grāmatzīmes.
Sākotnējās problēmu novēršanas darbības
Pirms jebkādu sarežģītu pasākumu veikšanas mēģiniet restartēt datoru. Lai gan tā ir stereotipiska atbilde uz gandrīz jebkuru datora problēmu, atsāknēšana faktiski var novērst visas neparastas problēmas, notīrot visu no sistēmas atmiņas. Ja rodas problēmas ar noteiktu vietni, mēģiniet arī dzēst kešatmiņu: nospiediet taustiņu kombināciju "Ctrl-Shift-Del", iestatiet laika diapazonu uz "Viss" un pārliecinieties, vai sadaļā "Kešatmiņa" ir atzīmēta. Sīkāka informācija sadaļā.
Dienas video
Ja šie pamata risinājumi nepalīdz, nākamais solis ir noteikt, vai problēma ir jūsu Firefox profilā, kurā ir jūsu pievienojumprogrammas un iestatījumi, vai pašā programmatūras instalācijā. Pārbaudei atveriet Firefox drošajā režīmā: Firefox 29 un jaunākās versijās noklikšķiniet uz "?" Firefox izvēlnē un izvēlieties "Restart with Add-Ons Disabled". Ja nevarat atvērt Firefox vispār, turiet nospiestu taustiņu Shift, tiklīdz veicat dubultklikšķi uz programmas ikonas. Ja Firefox darbojas drošajā režīmā, iespējams, jums ir profila problēma vai problēmas ar spraudņiem; ja tas nedarbojas, iespējams, būs jāpārinstalē programmatūra.
Profila problēmas — pārbaudiet savus papildinājumus
Buggy paplašinājumi un motīvi ir izplatīts Firefox problēmu cēlonis. Pat ja katrs jūsu izmantotais paplašinājums darbojas neatkarīgi, konflikti starp paplašinājumiem var izraisīt grūti diagnosticējamas problēmas. Pieņemot, ka varat atvērt Firefox, pirmais solis uz labojumu ir noskaidrot, kurš no jūsu papildinājumiem ir vainīgs, ja tāds ir.
Ja nesen pievienojāt jaunu papildinājumu, vispirms mēģiniet to atspējot -- atveriet Firefox izvēlni, noklikšķiniet uz "Papildinājumi", atveriet cilni "Paplašinājumi" vai "Izskats" un nospiediet "Atspējot". par attiecīgo vienumu. Pretējā gadījumā sašauriniet problēmu, atspējojot pievienojumprogrammas, restartējot Firefox un pārbaudot problēmu. Lai ietaupītu laiku, uzreiz atspējojiet pusi no papildinājumiem. Ja problēma joprojām pastāv, atspējojiet otru pusi. Atkārtoti iespējojiet dažas vienlaikus, līdz rodas problēma, norādot vainīgo, kuru pēc tam varat noņemt vai meklēt konkrētu risinājumu.
Profila problēmas — atsvaidziniet Firefox
Ja nevarat atrisināt problēmu, atspējojot pievienojumprogrammas, vai programma pat netiks atvērta, atsvaidziniet Firefox, lai atiestatītu programmu darba stāvoklī, dzēšot pievienojumprogrammas, preferences un pielāgojumus, bet neizdzēšot grāmatzīmes vai vēsturi.
Lai atsvaidzinātu, pārlūkprogrammā Firefox apmeklējiet adresi "about: support" un nospiediet "Refresh Firefox". Ja pārlūkprogramma netiek atvērta vispār, palaižot Firefox turiet nospiestu taustiņu Shift, bet tā vietā, lai atlasītu palaišanu drošajā režīmā, nospiediet "Atsvaidzināt Firefox".
Programmatūras problēmas — atjauniniet spraudņus
Spraudņi, kurus nedrīkst sajaukt ar paplašinājumiem, attiecas uz citām programmām, kas darbojas pārlūkprogrammā Firefox, piemēram, Adobe Flash un Java. Apmeklējiet Mozilla's spraudņa statusa lapa lai redzētu, vai kāds no jūsu spraudņiem ir jāatjaunina. Ja tā, atjauniniet tos, lai, iespējams, atrisinātu problēmu. Ja vēlaties atinstalēt spraudņus, dariet to programmu un līdzekļu vadības panelī, nevis Firefox.
Programmatūras problēmas — pārinstalējiet Firefox
Ja Firefox nevar atvērt drošajā režīmā vai jebkura cita metode neatrisina problēmu, ir laiks atkārtoti instalēt programmu. Aizveriet Firefox un atinstalējiet to, izmantojot vadības paneli Programmas un līdzekļi jebkurā Windows versijā kopš Vista. Kad atinstalēšanas programma ir pabeigta, izdzēsiet Firefox instalācijas direktoriju, lai noņemtu visus atlikušos failus. Tā noklusējuma atrašanās vieta ir C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox. Restartējiet datoru un pēc tam lejupielādēt Firefox izmantojot citu pārlūkprogrammu un pārinstalējiet to.
