Facebook ir kļuvis par ikdienas vai gandrīz ikdienas ieradumu daudziem cilvēkiem visā pasaulē: cilvēki tērē vairāk vairāk nekā 700 miljardu minūšu katru mēnesi vietnē, runājot ar draugiem, spēlējot spēles un daloties informāciju. Lai gan pierakstīšanās pakalpojumā Facebook ir vienkārša, dažreiz piekļuve esošam kontam var izrādīties problemātiska. Tas var notikt dažādu iemeslu dēļ.
Nepareiza parole
Facebook lietotāji, kuri mēģinās pieteikties vietnē ar nepareizu paroli, nevarēs piekļūt savam kontam, kamēr nebūs iziets paroles atkopšanas process. Lietotāji var atgūt savu Facebook paroli, noklikšķinot uz "Aizmirsāt paroli?" saiti zem paroles pieteikšanās lauka. Lietotājiem jāievada sava Facebook e-pasta adrese, saistītais mobilā tālruņa numurs, Facebook lietotājvārds vai savs vārds un drauga vārds. Pēc informācijas ievadīšanas lietotāji var noklikšķināt uz pogas "Meklēt", lai identificētu savu kontu un atiestatītu paroli uz jaunu paroli pēc lietotāja izvēles.
Dienas video
Nepareizs vai aizmirsts e-pasts
Facebook lietotāji, kuri norādīs nepareizu e-pasta adresi, nevarēs pieteikties vietnē. Tā kā e-pasta adrese ir jāievada tieši tā, kā tā ir redzama e-pasta kontā, ieskaitot lielos vai mazos burtus, cipariem un īpašiem simboliem, nepareiza e-pasta pieteikšanās var būt tikpat vienkārša kā nejaušs mazais burts vai aizmirsts pasvītrojums. Facebook lietotājiem pirms pieteikšanās ir jāpārbauda sava e-pasta adrese, lai pārliecinātos, ka nav pieļautas šādas kļūdas.
Ja lietotājs ir aizmirsis savam Facebook kontam izmantoto e-pasta adresi, Facebook piedāvā šādas e-pasta adreses opcijas atkopšana: mēģiniet pieteikties ar lietotājvārdu, ja tāds ir bijis reģistrēts, mēģiniet pieteikties, izmantojot mobilā tālruņa numuru, ja tas ir saistīts ar kontu, mēģiniet atrast kontu lapā "Paroles atiestatīšana" vai lūdziet Facebook draugam apskatīt kontu un atrast e-pasta adresi, kas norādīta profils. Ja neviena no šīm opcijām nedarbojas, Facebook iesaka izmantot jebkuru opciju lapā "Atkopt savu kontu".
Problēmas ar kešatmiņu vai sīkfailiem
Facebook lietotājiem, kuri nevar pieteikties, var būt problēmas ar kešatmiņu vai sīkfailiem. Lai novērstu šāda veida problēmas, lietotājiem datorā vai mobilajā ierīcē ir jāiztīra kešatmiņa un sīkfaili, ievadiet "m.facebook.com" kā URL, nevis izmantojot iepriekš izveidotas grāmatzīmes vai saites, pēc tam piesakieties kā kā parasti.
Kontu atspējoja Facebook
Facebook cenšas saglabāt savu vietni ar reāliem cilvēkiem, nevis viltotiem profiliem. Kā norāda Facebook: "Tā kā konti, kas uzdodas par kādu vai jebko, var sabojāt šīs vides integritāti, Facebook neatļauj viltot profili slavenībām, mājdzīvniekiem, idejām vai nedzīviem objektiem." Ja jūsu profils tiek uzskatīts par potenciālu viltotu profilu, konts var tikt atspējots Facebook. Šādā gadījumā lietotājs, mēģinot pieteikties, saņems ziņojumu, kas nodrošina saiti uz lapu "Apstiprināt savu identitāti". Šajā lapā ir norādīti iespējamie konta atspējošanas iemesli. Dažos gadījumos tas ir saistīts ar to, ka lietotājs nav apstiprinājis identitāti, izmantojot tālruņa numuru.
