Savienojuma problēmas ar Vizio televizoru var izraisīt nepareiza iestatīšana, bezvadu traucējumi vai problēmas ar jūsu ISP. Pirms sazināties ar Vizio tehnisko atbalstu, veiciet šīs problēmu novēršanas darbības, kas novērš visbiežāk sastopamās problēmas.
Padoms
Pieejamās opcijas, ekrāni un tālvadības pogas dažādiem televizora modeļiem atšķiras, tāpēc skatiet īpašnieka rokasgrāmatu, lai uzzinātu par televizora modeli.
Pārbaudiet savus bezvadu iestatījumus
Ja izmantojat bezvadu savienojumu, pārliecinieties, vai televizors ir pareizi iestatīts savienojuma izveidei ar bezvadu maršrutētāju. Tāpat pārbaudiet, vai televizorā esat izveidojis savienojumu ar savu tīklu, nevis kaimiņa tīklu.
Dienas video
1. darbība
Nospiediet Caur vai Izvēlne pogu uz tālvadības pults.
2. darbība
Izvēlieties HDTV iestatījumi vai Iestatījumi un tad Tīkls.
Pārliecinieties, vai bezvadu drošības atslēga ir ievadīta pareizi un vai tā nesen nav mainīta. Atcerieties, ka bezvadu drošības atslēgas ir reģistrjutīgas.
Pārbaudiet savienojumu
Pārbaudiet savu interneta savienojumu, pievienojot citu ierīci, piemēram, datoru vai viedtālruni. Atveriet tīmekļa pārlūkprogrammu vai citu tiešsaistes pakalpojumu un pārbaudiet, vai tas izveido savienojumu. Ja tas neizdodas izveidot savienojumu, jums ir problēma ar interneta pakalpojumu, un jums jāsazinās ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju.
Padoms
- Ja iespējams, veiciet pārbaudi, pamatojoties uz izmantoto savienojuma metodi. Piemēram, ja televizoru pievienojat internetam, izmantojot Wi-Fi, pievienojiet testa ierīci bezvadu režīmā. Ja izmantojat Ethernet kabeli, pievienojiet alternatīvu ierīci, izmantojot vadu savienojumu, vēlams ar to pašu kabeli.
- Ja izmantojat vadu savienojumu un rodas savienojuma problēmas, izmantojot maršrutētāju, mēģiniet izveidot savienojumu tieši ar modemu. Ja savienojums darbojas, kad ir tieši savienots ar modemu, problēma var būt saistīta ar maršrutētāju vai maršrutētāja iestatījumiem.
Pārbaudiet savu Ethernet kabeli
Ja izmantojat vadu savienojumu, pārliecinieties, vai televizors ir pareizi iestatīts a vadu savienojums un vai kabelis ir droši pievienots televizora Ethernet portam. Pārbaudiet, vai kabelim nav fizisku bojājumu, piemēram, saliekumu, šķelšanos un nodilumu.
Palaidiet savienojuma pārbaudi
Lielākajai daļai Vizio televizoru ar interneta pieslēgumu ir iebūvēts savienojuma tests, kas, iespējams, var diagnosticēt savienojuma problēmas.
1. darbība
Nospiediet Caur vai Izvēlne pogu uz tālvadības pults.
2. darbība
Izvēlieties Iestatījumi vai HDTV iestatījumi, kam seko Tīkls.
3. darbība
Izvēlieties Pārbaudīt savienojumu lai palaistu savienojuma pārbaudi. Ja pārbaude ir veiksmīga, jūs redzēsit statusu kā Savienots un displejs lejupielādes ātrumam.
Ieslēdziet ierīču barošanas ciklu
Ieslēgt televizoru, maršrutētāju un modemu barošanas ciklā, var novērst savienojuma problēmas. Strāvas ciklā noteikti iekļaujiet televizora pierīces kabeļtelevīzijai vai satelīttelevīzijai. Izslēdziet ierīces no lielākā līdz mazākajam attālumam no galvenā interneta savienojuma: TV, televizora pierīce, maršrutētājs, modems. Atjaunojot tos, rīkojieties šādi: modems, maršrutētājs, televizora pierīce, televizors. Dažiem interneta savienojumiem, piemēram, ar AT&T U-Verse, modems un maršrutētājs ir apvienoti vienā vārtejas ierīcē.
Padoms
Atstājiet katru ierīci izslēgtu vismaz 30 sekundes, pirms to atkal ieslēdzat. Tas tiek darīts pats par sevi, ja vien atstājat modemu izslēgtu vismaz tik ilgi, jo tas tiek izslēgts pēdējais un atkal ieslēgts pirmais. Pirms pāriet uz nākamo ierīci, ļaujiet katrai ierīcei pilnībā ieslēgties. Esiet pacietīgs ar modemu un maršrutētāju, pārliecinoties, ka ir izgaismoti visi statusa indikatori, kas parasti deg.
Brīdinājums
Neizmantojiet maršrutētāja atiestatīšanas pogu barošanas ciklam. Tas parasti sāk rūpnīcas atiestatīšanu, kas nav tas, ko vēlaties. Neizmantojiet televizora ieslēgšanas/izslēgšanas pogu ieslēgšanas ciklam, jo tā tikai izslēdz displeju, neietekmējot televizora iekšienē esošo datoru. Strāvas vada atvienošana ir piemērota lielākajai daļai ierīču.
Pārbaudiet lietotnes un vietnes statusu
Ja problēma ir saistīta ar vienu konkrētu lietotni vai vietni, problēma var būt saistīta ar pašu vietni vai lietotni, nevis televizoru vai interneta savienojumu. Vietnes, piemēram DownRightNow, Vai tas ir uz leju tieši tagad un Uz leju ikvienam vai tikai man visi nodrošina servera statusa atjauninājumus attiecībā uz populāriem straumēšanas pakalpojumiem un vietnēm.
Atiestatiet televizora rūpnīcas iestatījumus
Televizora rūpnīcas iestatījumu atiestatīšana var būt vienīgais veids, kā atjaunot savienojumu starp televizoru un maršrutētāju. Rūpnīcas datu atiestatīšana noņem visus personalizētos iestatījumus, tādēļ, ja attēls ir tieši tāds, kāds tas jums patīk, pierakstiet iestatījumus piezīmju grāmatiņā, lai varētu tos viegli atjaunot.
1. darbība
Nospiediet Izvēlne tālvadības pults pogu un atlasiet kādu no tām Palīdzība vai Sistēma.
2. darbība
Izvēlieties Atiestatīt un administrators, kam seko Notīrīt atmiņu, Notīrīt atmiņu/rūpnīcas noklusējuma iestatījumus vai Atiestatiet televizoru uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem. Dažos modeļos Notīrīt atmiņu vai līdzīgas opcijas var būt pieejamas tieši vietnē Palīdzība vai Sistēma izvēlnē, nevis a Atiestatīt un administrators izvēlne.
3. darbība
Ievadiet vecāku kontroles PIN, lai apstiprinātu, ka vēlaties atiestatīt rūpnīcas datus, liekot televizoram izslēgties un pēc tam atkal ieslēgties sākotnējā iestatīšanas režīmā. Ja nekad neesat konfigurējis savu PIN, noklusējuma vērtība ir “0000”.
Ja neviens no šiem problēmu novēršanas padomiem nepalīdz savienot televizoru ar internetu, iespējams, ir radusies problēma ar televizora aparatūru. Sazinieties ar Vizio tehnisko atbalstu Vizio's atbalsta vietne vai zvanot 1-888-849-4623.
