Comcast tehniķis var attālināti atiestatīt kabeļa pierīci.
Comcast kabelis nodrošina tālruņa, interneta un kabeļa pakalpojumus. Kabeļu kastēm ir procesori, kas līdzīgi datoram, un tie var pārstāt darboties, līdz sistēma tiek atiestatīta. Ja jums ir kabeļa kārba, kas nedarbojas pareizi vai ir pārstājusi darboties, vispirms mēģiniet novietot kabeļa kārbu. Ja kabeļa kārbas atiestatīšana neizlabo radušos problēmu, iespējams, kabeļa kārba būs jānomaina.
Mājas atiestatīšana
1. darbība
Atvienojiet Comcast kabeļa kārbu. Tas pārtrauks savienojumu ar strāvas avotu. Atstājiet kastīti atvienotu vienu līdz divas minūtes. Ja nenogaidīsit vismaz vienu minūti, kabeļa kārba netiks atiestatīta.
Dienas video
2. darbība
Pievienojiet Comcast kabeļa kārbu atpakaļ un ļaujiet kastei ieslēgties. Tas var aizņemt nedaudz ilgāku laiku nekā parasti.
3. darbība
Mēģiniet mainīt kanālus, lai redzētu, vai kaste darbojas. Jūsu izvēlne un ceļvedis neparādīs pašreizējo informāciju, jo lodziņam būs nepieciešams laiks, lai lejupielādētu šo informāciju, lai tā tiktu parādīta pareizi. Ja kaste joprojām nedarbojas pareizi, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Zvaniet Comcast
1. darbība
Zvaniet uz numuru 1-800-COMCAST, lai sazinātos ar tehniskā atbalsta speciālistu. Ievadiet ar savu kontu saistīto tālruņa numuru un izpildiet norādījumus, lai sazinātos ar tehnisko atbalstu.
2. darbība
Pastāstiet Comcast aģentam, ka jums ir problēmas ar kabeļtelevīzijas pierīci, un esat mēģinājis atiestatīt kārbu, atvienojot to, taču tas neizdevās. Aģentam jums būs jānolasa numurs uz kabeļa kastes. Numurs ir uz baltas etiķetes kastes aizmugurē.
3. darbība
Izpildiet aģenta norādījumus. Viņš pārskatīs sistēmu savā pusē un redzēs, vai lodziņā var redzēt kļūdu. Viņš var likt jums mēģināt vēlreiz atvienot kārbu vai nekavējoties nosūtīt signālu uz kasti, lai to attālināti atiestatītu.
4. darbība
Atgrieziet kastīti tuvākajā Comcast atrašanās vietā, ja aģents nevar attālināti atiestatīt lodziņu vai ja jums joprojām ir problēmas. Comcast kastīti nomainīs bez maksas.
