Kāpēc mans Comcast kanālu mainītājs nedarbosies?

Kādā brīdī visi Comcast kabeļtelevīzijas klienti saskaras ar brīdi, kad Comcast tālvadības pults nedarbojas. Iespējams, pamanīsit, ka Comcast tālvadības pults nemainīs kanālus, nedarbosies citas pogas vai pilnībā pārstāj darboties. Tālvadības problēmas var rasties viena vai vairāku iespējamo iemeslu dēļ. Dažus no šiem cēloņiem varat ātri novērst patstāvīgi, savukārt citi iemesli var būt nepieciešami sazinoties ar Comcast, lai kāds apmeklētu jūsu atrašanās vietu, lai profesionāli novērstu vai labotu jūsu problēmu iekārtas.

Ja Comcast tālvadības pults nedarbojas, tai var būt tikai izlādējušās baterijas vai zems uzlādes līmenis. Ja ir viena vai vairākas izlādējušās baterijas, neviena no pogām nedarbojas, un neviena tālvadības pults gaismas diode neiedegas, nospiežot pogas. Ar vienu vai vairākiem zemas uzlādes akumulatoriem LED joprojām var ieslēgties vai var darboties viena funkcija, piemēram, skaļuma palielināšana un samazināšana. Izņemiet esošās baterijas, nomainiet tās ar jaunām un mēģiniet vēlreiz.

Visas Comcast tālvadības pultis sazinās ar uztvērēju kastēm, izmantojot infrasarkanos vai IS signālus. Signāla pārtraukuma dēļ kanāla poga var nereaģēt. Pārvietojiet visus šķēršļus, piemēram, cilvēkus vai mēbeles, starp jums un uztvērēju un vēlreiz mēģiniet tālvadības pulti.

Ja problēma nav šķērslis un jūsu Xfinity tālvadības pults joprojām nedarbojas, problēma var būt leņķis, kurā turat tālvadības pulti. Turiet to gandrīz horizontāli pret uztvērēju un, ja nepieciešams, pārvietojiet uztvērēju augstākā vai zemākā pozīcijā, lai labotu leņķi.

Ja iemesls nav strāvas vai sensora signāla problēmas, bieži vien problēma ir lietotāja kļūda, kas saistīta ar pogām. Pārbaudiet, vai vienlaikus nospiežat tikai vienu pogu un vai nospiežat pogu stingri. Ja izmantojat pogu "Viss ieslēgts" vai nesen izmantojāt palīgierīci, piemēram, DVR, DVD vai Blu-Ray atskaņotāju, iespējams, ka tālvadības pults ir iestatīta televizora vai papildu režīmā, nevis kabeļa režīmā. Izlīdziniet tālvadības pulti ar uztvērēju, nospiediet pogu "Kabelis" un pēc tam mēģiniet vēlreiz.

Dažreiz tās, kas šķiet kā Comcast attālās problēmas, patiesībā ir saistītas ar uztvērēju. Varat noteikt, vai tas tā ir, pārslēdzot uztvērēju. Nospiediet uztvērēja pogu "Barošana", lai redzētu, vai varat to izslēgt. Ja poga "Barošana" darbojas, vēlreiz nospiediet "Power", lai atkal ieslēgtu uztvērēju, atvienojiet uztvērēju no pārsprieguma aizsarga vai sienas kontaktligzdas, pagaidiet piecas minūtes, pievienojiet to atpakaļ un pēc tam izmēģiniet tālvadības pulti.

Ja problēmu novēršana, izmantojot “dari pats” problēmu neizdodas novērst, iespējams, ka jūsu Comcast tālvadības pults vai uztvērējs darbības traucējumi, un jums būs nepieciešama papildu palīdzība no profesionāla Comcast aģenta vai tehniķa. Varat sazināties ar Comcast pa tālruni, izmēģināt Xfinity vietnes tiešsaistes tērzēšanas atbalstu vai apmeklēt tuvāko Xfinity veikalu, lai saņemtu palīdzību. Aģents varēs jums palīdzēt pārprogrammēt un pārbaudīt jūsu aprīkojumu. Ja tālvadības pults vai uztvērējs nedarbojas, aģents var palīdzēt pasūtīt rezerves aparatūru vai ieplānot tehniķa vizīti, lai uz vietas veiktu problēmu novēršanu.