Mans dators neatpazīs manu skeneri

Ja mēģināt skenēt dokumentu datorā un skeneris nereaģē, iespējams, ir konfigurācijas, aparatūras vai saderības problēma. Problēma var būt tikpat vienkārša kā vaļīgs kabelis. Ja skeneris iepriekš strādāja ar datoru, pārbaudiet, vai nav konfigurācijas problēmu un aparatūras kļūmes. Ja printeri datorā izmantojat pirmo reizi vai esat jauninājis operētājsistēmu, pārbaudiet draivera un saderības problēmas.

Pirmais solis, lai novērstu jebkādas aparatūras atpazīšanas problēmas, ir datora restartēšana un visu problemātisko perifērijas ierīču, piemēram, skeneru, barošana. Saskaņā ar USA Today, datora atsāknēšana ir visaptverošs labojums, kas var novērst kļūmes un kļūdas, ļaujot datoram un pievienotajām ierīcēm sākt darbu no sākuma. Datora atiestatīšana atjauno aparatūras vai programmatūras stāvokli pirms kļūmes. Skenerim atkal jādarbojas, ja vien tas neizslēdz to pašu kļūmi, kas ir maz ticams.

Ja nesen esat jauninājis savu operētājsistēmu vai mēģināt izmantot vecāku skeneri jaunākā datorā, jūsu ierīces var nebūt saderīgas. Dators neatpazīs skeneri, ja vien ierīces draiveri un skenēšanas programmatūra nav saderīgi ar sistēmu. Lai gan operētājsistēmā Windows 8 var darboties vecākas Windows draiveru un programmatūras versijas, tā nav garantēta saderība. Skenera ražotāja atbalsta vietnē skatiet draiverus un programmatūru, kas raksturīga jūsu operētājsistēmai un skenera modelim. Ja skenera programmatūra nav saderīga ar operētājsistēmu, iespējams, ar ierīci joprojām varēsit izmantot citas programmas, piemēram, Windows Fax and Scan un Paint.

Problēma varētu būt pats skeneris. Pirms mēģināt noteikt problēmu, pārliecinieties, vai skeneris ir pievienots un ieslēgts. Iespējams, skeneris ir pievienots strāvas avotam, bet ir iestrēdzis gaidstāves režīmā, vai tam var būt problēmas ar strāvas kabeli. Atkārtoti pievienojiet abus strāvas kabeļa galus vai mēģiniet nomainīt strāvas kabeli, ja nepieciešams.

Skeneris un dators var neatpazīt viens otru, jo radusies problēma ar USB vai FireWire savienojumu. Lai novērstu kabeļa problēmas, mēģiniet atkārtoti pievienot abus kabeļa galus un, ja iespējams, izmantojiet citu datora portu. Bojātu savienojuma kabeli varat izslēgt, pārbaudot kabeli citā ierīcē, kas, jūsuprāt, darbojas ar datoru. Wi-Fi ierīcēm pārbaudiet ierīces bezvadu konfigurācijas iestatījumus un atkārtoti pievienojiet to bezvadu maršrutētājam.

Dators var neatpazīt skeneri draiveru vai ierīces programmatūras problēmas dēļ. Tā vietā, lai mēģinātu novērst problēmu, ir ātrāk vienkārši noņemt visu skenera programmatūru un to atkārtoti instalēt. Mēģiniet izmantot Windows Update vai pārbaudiet ražotāja vietni, lai atrastu jaunākās programmatūras un draiveru versijas: tās var atrisināt problēmu. Vecākiem skeneriem, kas izmanto tehnoloģiju TWAIN, ir nepieciešama īpaša programmatūra, un tie nedarbosies tieši ar noklusējuma Windows programmām, tāpēc, iespējams, būs jāizmanto skenera komplektācijā iekļautā programmatūra.