Attēla kredīts: Deivids Bekers/Getty Images News/Getty Images
Ja esat patērētājs, kurš meklē labāko iespējamo piedāvājumu satelīttelevīzijas pakalpojumu sniedzējam, Dish Network var būt jūsu atbilde. Tāpat kā visiem pakalpojumu sniedzējiem, Trauku tīklam ir pozitīvi un negatīvi aspekti. Vienmēr izlasiet jebkura satelīta pakalpojumu sniedzēja līguma sīku druku, lai novērstu nepareizu priekšstatu par kopējām izmaksām.
Izmaksas
Plusi: patērētājam ir lielas priekšrocības cīņā par labākajām satelītu pakalpojumu sniedzēju cenām. Šķiet, ka Dish Network kopumā ir viszemākās cenas tīkls tirgū 2010. gada janvārī. Lielākajā daļā tirgu ietaupījumi var būt diezgan būtiski. Pamata pakotnes (vai pirmā līmeņa produkti) nodrošina vairāk kanālu par mazāku naudu nekā nākamais konkurētspējīgais satelīta pakalpojumu sniedzējs. Trauku tīkls piedāvā vairāk pakešu, kas ļauj patērētājam vairāk iespēju iekļaut satelītu savā budžetā.
Dienas video
Mīnusi: tiklīdz patērētājs ir pārspējis pirmo pakotņu līmeni, pilnīgākas paketes, kas piedāvā daudz vairāk kanālu, parasti maksā nedaudz vairāk nekā citi pakalpojumu sniedzēji. Par HD un uztvērējiem ir jāmaksā papildu maksa. (Katram mājsaimniecības televizoram būs nepieciešams uztvērējs) Šos uztvērējus pieprasa visi pakalpojumu sniedzēji, taču katrs pakalpojumu sniedzējs katru mēnesi par šo funkciju piedāvā dažādas cenas. Maksa par HD 10 $ šķiet diezgan standarta, taču pieejamo HD kanālu skaits dažādiem pakalpojumu sniedzējiem ir atšķirīgs.
DVR
Plusi: Dish Network ir daži no labākajiem DVR uztvērējiem biznesā. Ir pieejamas vairākas iespējas, tostarp vecāku kontroles slēdzenes, ekrānā redzamais zvanītāja ID, programmu ceļvedis ar vieglu piekļuvi programmām, programmu saraksts un informācija. Programmu ceļvedis ir tik labi izstrādāts, ka patērētājam nebūs nepieciešams atsevišķs TV sarakstu ceļvedis. Ir vienas pogas ierakstīšanas iespēja, kas ļauj ģimenei vienlaikus ierakstīt līdz trim pārraidēm, vienlaikus skatoties citu pārraidi.
Mīnusi: izvēlni var būt grūti izmantot, un tā var būt mulsinoša iesācējam, kurš to nekad nav izmantojis. Tas izriet no ļoti nedaudziem norādījumiem ekrānā par izvēlnes lietošanu, tāpēc patērētājam pirms instalēšanas pabeigšanas ir jālūdz tehnoloģiju uzstādītājam demonstrācija.
Līgumi
Plusi: Dish Network nav līguma, un tas ļauj jums jebkurā laikā atcelt pakalpojumu bez soda naudas. Daudzi citi pakalpojumu sniedzēji pieprasa vismaz divu gadu līgumu. Dish Network atvieglos pakalpojuma atcelšanu un aprīkojuma atgriešanu.
Mīnusi: viena no galvenajām sūdzībām par aprīkojuma atgriešanu ir neērtības, kas rodas, meklējot vietu, kur nosūtīt Trauku tīkla materiālus. Tie neatņem iekārtas trauku daļu, tāpēc patērētājam var rasties grūtības atrast vietu šādam aprīkojumam. Tomēr ir konstatēts, ka daudzi neatkarīgi pakalpojumu sniedzēji noņems trauku uztvērēju no patērētāja rokām.
Klientu apkalpošana
Plusi: kad patērētājam ir vajadzīga palīdzība, operatori, šķiet, ir ļoti zinoši un izpalīdzīgi, tiklīdz jūs to varat saņemt. Jomas tehniķi ir izcili un patiešām sniegs padomu, kā izmantot viņu pakalpojumus.
Mīnusi: gaidīšanas laiks var būt ļoti ilgs, lai runātu ar pārstāvi. Daži patērētāji ir gaidījuši pat 45 minūtes, lai sazinātos ar pārstāvi, un tad problēma ne vienmēr ir atrisināta.