Pārdodiet lietas tiešsaistē!
Attēla kredīts: ewastudio/iStock/Getty Images
Ja jums ir kāds produkts vai produktu līnija, kas piesaista konkrētu patērētāju auditoriju, kas iepērkas internetā, tad e-komercija ir paredzēta jums. Lai izstrādātu e-komercijas vietnes izveides soļus, esam intervējuši mūsu cienītu ekspertu Endrjū Šulkindu no Andigo New Media. Šeit ir viņa ieteiktie soļi panākumiem:
Kurš ir jūsu tirgus?
Veltiet laiku, lai patiešām padomātu par savu auditoriju. Kas viņi ir un kāpēc viņi vēlas iegādāties jūsu produktu (-us). Izveidojiet viņu demogrāfisko un psihogrāfisko datu sarakstu un izveidojiet pabalstu hierarhiju, kurā tiks parādīti vissvarīgākie pirkuma iemesli līdz vismazāk svarīgiem. Vai ir dažādi segmenti, kuriem ir nedaudz atšķirīgas īpašības vai tie var darboties atšķirīgi? Kā katrs no šiem indivīdiem iegūst informāciju — kur viņi dodas, lai uzzinātu par tādiem produktiem kā jūs? Vai šiem produktiem ir citas tirdzniecības vietas (konkurenti)? Ja jā, kāda ir jūsu pārliecinošā konkurences atšķirība (kāpēc viņiem vajadzētu pirkt no jums)?
Dienas video
Ko jūs vēlaties, lai jūsu tirgus darītu?
Protams, mēs vēlamies, lai auditorija pērk, bet pirkšanas process var nenotikt acumirklī. Ļaujiet viņiem viegli atrast vajadzīgo informāciju. Iesaistiet viņu intereses un novediet pie loģiska secinājuma: pirkums. Un neaizmirstiet, ka daudzi, iespējams, piekļūst jūsu vietnei no mobilās ierīces. Arvien vairāk šī ir LIELA e-komercijas daļa, un jums ir jāpalielina mobilā pircēja klientu pieredze.
Vietnes izveide
Vietnē ir jābūt veidam, kā attēlot jūsu preces, un veidam, kā apstrādāt darījumu. Iespējams, vēlēsities konsultēties ar profesionālu tīmekļa dizaineru vai izmantot to. Ja vēlaties to izdarīt pats, lūdzu, apsveriet iespēju izmantot tādu pakalpojumu kā Shopify, kas nodrošina vienkāršu veidnes vietņu izveidei, drošai mitināšanai, tirgotāja kontam un visam fonam apstrāde. Viņi iekasē maksu, bet noņem visas rūpes.
Tirgojiet vietni
Izplatiet vārdu konsekventi un steidzami. Jūsu ziņojumam ir jābūt vietai, kur auditorija meklē informāciju, piemēram, sociālajos tīklos. Integrējiet ziņojumu par savu e-komercijas vietni ar visu pārējo mārketingu. Saglabājiet savu vietni interesantu un svaigu, izmantojot jaunu saturu, piemēram, emuāru. Iespējams, nevarēsit precīzi novērtēt šī satura devumu, taču tas palielina uzticamību, veido jūsu zīmolu un nodrošina citus veidus, kā cilvēki var atrast jūsu vietni. Ja kāds pērk, sakiet paldies un reklamējiet savus produktus un konkurētspējīgu diferenciāciju. Ja kāds ir ieinteresēts, bet neiepērkas uzreiz, izstrādājiet programmu, lai viņu audzinātu, iespējams, izmantojot e-pastu.
Metrika un mērījumi
Mēs vēlamies darīt vairāk lietas, kas darbojas, un mazāk to, kas nedarbojas, un vienīgās lietas, ko var uzlabot, ir lietas, ko mēs novērtējam. Tāpēc ir daži rādītāji, kuriem mēs vēlamies pievērst uzmanību. Apmeklētāju skaits ir sākumpunkts. Cilvēki nevar pirkt, ja vien neierodas vietnē. Cik daudzi ieradās un cik mijiedarbojās vai apmeklēja vairākas lapas? Cik daudzi nesadarbojās (atlēca) un kāds ir jūsu viedoklis, kāpēc? Tālāk, cik reģistrējās (varbūt informatīvajam izdevumam), iegāja iepirkumu grozā un cik iegādājās? Reklāmguvumi no apmeklētāja līdz reģistrētājam, apmeklētājam līdz iepirkumu grozam un apmeklētājam līdz pirkumam ir panākumu atslēga, un jūs vēlaties tos palielināt.
