Attēla kredīts: Digital Vision./Digital Vision/Getty Images
Cilvēkiem, kuri saņem tālruņa, kabeļa vai interneta pakalpojumus, izmantojot Comcast, ir jābūt klienta patentētam tīkla informācijas numuram vai CPNI numuram. CPNI numuri, ko parasti dēvē par PIN kodiem, tiek izmantoti, lai aizsargātu patērētāju informāciju. Comcast klientiem ir jāzina savs PIN numurs, lai saņemtu konkrētu informāciju par savu tālruņa kontu, piemēram, informācija par konkrētiem tālruņa numuriem, uz kuriem zvanīja, izmantojot kontu, vai par konkrētiem tālruņu numuriem, kas zvanīja uz konts.
1. darbība
Zvaniet (800) COMCAST, lai runātu ar klientu apkalpošanas pārstāvi.
Dienas video
2. darbība
Sniedziet klientu apkalpošanas pārstāvim informāciju, ko viņš pieprasa, lai apstiprinātu jūsu identitāti. Pārstāvis, iespējams, prasīs jūsu vārdu, adresi, tālruņa numuru, Comcast klienta numuru un jūsu sociālās apdrošināšanas numura pēdējos četrus ciparus.
3. darbība
Pārbaudiet savu pastu vai e-pastu, lai atrastu PIN. FCC noteikumi aizliedz Comcast pārstāvjiem sniegt jums PIN pa tālruni. Visi PIN numuri ir jānosūta pa pastu vai e-pastā uz primāro Comcast e-pasta adresi, kas norādīta kontā.
Lietas, kas jums būs nepieciešamas
Tālrunis
Comcast klienta numurs
Jūsu sociālās apdrošināšanas numura pēdējie četri cipari
Konta nosaukums, adrese un tālruņa numurs
Padoms
Pa pastu nosūtīts PIN parasti tiek saņemts piecu darbadienu laikā.
