Jei turite problemų dėl Charter Communications paskyros arba vienos iš Chartijos paslaugų, galite apie tai pranešti dviem būdais. Galite paskambinti Charter arba naudotis jos internetinių pokalbių paslauga „Chat Live“ ir pasikalbėti su klientų aptarnavimo atstovu. Susisiekę su atstovu galite aprašyti savo problemą, o Charter Communications atstovas padės išspręsti problemą.
Skambinkite Charter Communications
1 žingsnis
Telefonu surinkite Charter Communication nemokamą numerį: 888-438-2427.
Dienos vaizdo įrašas
2 žingsnis
Įveskite 10 skaitmenų telefono numerį, susietą su jūsų chartijos paskyra.
3 veiksmas
Pasakykite, dėl ko skambinate, arba paspauskite numerį, susijusį su jūsų problema. Pavyzdžiui, pasakykite „Kabelis“ arba paspauskite „5“, jei kyla problemų dėl paskyros.
4 veiksmas
Praneškite apie savo problemą, kai esate prisijungę prie klientų aptarnavimo atstovo.
Praneškite apie problemą naudodami „Chat Live“.
1 žingsnis
Paleiskite Chartijos komunikacijos tiesioginį pokalbį.
2 žingsnis
Įveskite vardą ir pavardę, el. pašto adresą ir telefono numerį, susietą su Charter Communications paskyra.
3 veiksmas
Pasirinkite problemos, apie kurią norite pranešti, tipą ir spustelėkite „Pateikti“. Pavyzdžiui, pasirinkite „Atsiskaitymas“, jei norite pranešti apie problemą, susijusią su atsiskaitymo ataskaita. Atsidarys pokalbių langelis ir jums bus pranešta, kai atsiras Chartijos atstovas.
4 veiksmas
Pokalbio laukelyje įveskite iškilusią problemą ir spustelėkite „Pateikti“. Atstovas jums padės.
Patarimas
Taip pat galite naudoti Ask Charter paslaugą, kad sužinotumėte, ar jūsų problemos sprendimas jau paskelbtas internete. Pavyzdžiui, jei norite sužinoti, kaip apmokėti sąskaitą internetu, įveskite "Kaip apmokėti sąskaitą?" paieškos formoje paspauskite „Pateikti“ ir vykdykite pasirodžiusias instrukcijas.
