Klientų aptarnavimo agento vaizdas telefonu.
Vaizdo kreditas: Wavebreakmedia Ltd / Wavebreak Media / Getty Images
U-Verse paslaugos atšaukimas yra procesas, kurio AT&T neleis atlikti prisijungus. Lengviausias būdas atšaukti U-Verse yra paskambinti AT&T ir atlikti nuoseklų procesą su atstovu telefonu. Jei rimtai ketinate atšaukti, turėsite atsispirti pasiūlymams likti.
Kaip atšaukti „U-Verse“.
Norėdami atšaukti „U-Verse“ paslaugą, turėsite paskambinti AT&T atšaukimo linija 800-288-2020. Prieš skambindami įsitikinkite, kad turite tam tikrą paskyros informaciją, įskaitant sąskaitos numerį, kuris turėtų būti naujausios U-Verse sąskaitos viršuje. Laikykite šią sąskaitą šalia, nes atstovas greičiausiai paklaus apie jūsų „U-Verse“ pakete teikiamas paslaugas. AT&T taip pat norės patikrinti tam tikrą informaciją apie jūsų asmeninę kontaktinę informaciją.
Dienos vaizdo įrašas
Turėkite omenyje, kad AT&T atstovas beveik neabejotinai stengsis išlaikyti jūsų paslaugą. Tai apims daugybę reklaminių pasiūlymų ir nuolaidų, iš kurių daugelis reikalauja pasirašyti naują „U-Verse“ sutartį. Jei tikrai norite atšaukti, atmeskite visus pasiūlymus.
Įrangos grąžinimas
Baigę atšaukimo procesą, netrukus gausite laišką, patvirtinantį, kad atšaukėte U-Verse, ir prašydami grąžinti visą įrangą, įskaitant maršrutizatorių ir DVR. Laiške bus nurodyta, kokią įrangą reikia išsiųsti atgal, kur ją išsiųsti ir kada ji turi būti išsiųsta. Taip yra todėl, kad jūs iš esmės nuomojatės įrangą, kai mokate už „U-Verse“ paslaugą.
