ITunes yra nemokama programa, leidžianti atsisiųsti, leisti ir tvarkyti muzikos ir vaizdo įrašų failus. Vaizdo įrašus ir muziką galima įsigyti tiesiogiai iTunes parduotuvėje. Pirkiniai, kurie nebuvo visiškai atsisiųsti, gali būti įstrigę laukiančioje būsenoje. Tuo metu negalėsite jų ištrinti rankiniu būdu. Turite imtis reikiamų veiksmų, kad praneštumėte apie problemą ir ją pašalintumėte iTunes pagalbos nariui.
1 žingsnis
Spustelėkite „Pradėti“, „Visos programos“, „iTunes“.
Dienos vaizdo įrašas
2 žingsnis
Viršutiniame meniu spustelėkite „Parduotuvė“, tada išskleidžiamajame meniu „Prisijungti“.
3 veiksmas
Išskleidžiamajame meniu spustelėkite „Parduotuvė“, tada „Peržiūrėti mano paskyrą“.
4 veiksmas
Spustelėkite mygtuką „Pirkimų istorija“.
5 veiksmas
Pirkinių istorijos puslapio apačioje spustelėkite mygtuką „Pranešti apie problemą“.
6 veiksmas
Spustelėkite rodyklę šalia laukiančio pirkimo, kurį norite ištrinti.
7 veiksmas
Spustelėkite nuorodą „Pranešti apie problemą“, esančią laukiančio pirkimo dešinėje.
8 veiksmas
Puslapyje „Pranešti apie problemą“ spustelėkite išskleidžiamąjį meniu „Problema“ ir pasirinkite parinktį, kuri geriausiai atitinka laukiančio pirkimo ištrynimą.
9 veiksmas
Komentarų laukelyje įveskite reikiamus komentarus apie problemą ir spustelėkite mygtuką „Pateikti“.
10 veiksmas
Patikrink savo paštą. iTunes Store klientų aptarnavimo komanda susisieks su jumis per 24 valandas.
