Markas Zuckerbergas, kuris antradienio popietę į Senato posėdį įėjo su kostiumu ir kaklaraiščiu, kai spragtelėjo kelios dešimtys kameros yra visiškai kitoks Markas Zuckerbergas nei kolegijos antrakursis, kuris sukūrė socialinės žiniasklaidos platformą iš bendrabučio kambarys. Dingo gobtuvai ir marškinėliai, pakeisti niūriu mėlynu kostiumu ir pavargusiomis akimis. Ir lygiai taip pat, kai socialinė platforma iš bendrabučio kambario įkūrimo pasikeitė į dviejų milijardų vartotojų behemotą, „Facebook“ gali būti kito didelio pokyčio priekyje.
„Facebook“ kūrėjas ir generalinis direktorius davė parodymus Senate balandžio 10 d.pasitikėjimo pažeidimas“, kuri turėjo trečiosios šalies programą, renkančią iki 87 milijonų vartotojų duomenis ir parduodančią informaciją Cambridge Analytica. Ir nors Zuckerbergas prieš parodymus išleido savo parengtus parodymus, kuris atkartojo ankstesnius pareiškimus šiais klausimais, Zuckerbergas taip pat susidūrė su kiekvieno dalyvaujančio Senato nario klausimais, sprendžiančiais susirūpinimą keliančius klausimus nuo privatumo iki kišimosi į rinkimus.
Rekomenduojami vaizdo įrašai
Per posėdį Zuckerbergas prisiėmė atsakomybę už kai kuriuos bendrovės veiksmus ir nukrypo nuo kitų temų, kai kuriuos klausimus, į kuriuos negalėjo iš karto atsakyti, paliko rašytinei daliai klausos. Zuckerbergas teigė, kad socialinis tinklas pereina nuo reaktyvaus požiūrio į tai, kaip tvarko piktnaudžiavimą, prie aktyvaus. „Facebook“ generalinis direktorius taip pat sakė, kad palaikys kai kuriuos teisės aktus dėl socialinės žiniasklaidos reguliavimo ir privatumo įstatymų, be to, kad įgyvendins pakeitimus Europoje. būsimų Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) įstatymų visame pasaulyje.
Senatorius Richardas Blumenthalas (D-CT) atkreipė dėmesį, kad pačios „Global Science Research“ programos sąlygos suteikė programai leidimą parduoti duomenis, o tai pažeidžia „Facebook“ politiką. Zuckerbergas teigia, kad šios sąlygos turėjo reikšti, kad programa niekada nebuvo patvirtinta API programai.
„Facebook“ yra idealistinė ir optimistiška įmonė. Didžiąją savo egzistavimo dalį sutelkėme dėmesį į visą gėrį, kurį gali atnešti žmonių sujungimas“, – sakė jis tiek parengtame pareiškime, tiek per posėdį. „...Tačiau dabar aišku, kad nepadarėme pakankamai, kad šios priemonės nebūtų naudojamos ir žalai. Tai pasakytina apie netikras naujienas, užsienio kišimąsi į rinkimus ir neapykantą kurstančią kalbą, taip pat kūrėjų ir duomenų privatumą. Mes nepakankamai plačiai suvokėme savo atsakomybę, ir tai buvo didelė klaida. Tai buvo mano klaida, ir aš atsiprašau. Aš įkūriau „Facebook“, aš jam vadovauju ir esu atsakingas už tai, kas čia vyksta“.
Platforma jau turi ribota trečiųjų šalių prieiga prie duomenų, parengė naują duomenų politiką, kuri būtų aiškesnė, pranešta paveiktiems vartotojams, iš naujo sukūrė saugos nustatymų meniu ir pradėjo tyrimus į kiekvieną programą, kuri turėjo prieigą prie draugų duomenų prieš „Facebook“ API pakeitimus 2015 m. Anksčiau antradienį „Facebook“. paskelbė apie naują klaidų premiją rasti galimą nesaugumą.
„Facebook“ rizikuoja daug – atvyko generalinis direktorius apie 100 kartoninių Cuckerberg karpinių ant vejos vilkintys marškinius su užrašu „fix Fakebook“. „Facebook“ teigia, kad judėjimas „#DeleteFacebook“ nepastebėjo reikšmingo vartotojų skaičiaus sumažėjimo, tačiau bendrovė prarado 100 milijardų dolerių akcijų vertės nuo skandalo ir paties Zuckerbergo grynosios vertės nukrito per 10 mlrd. Bendrovė taip pat susiduria su ieškiniais ir kai kuriems investuotojams ragino Zuckerbergą atsistatydinti.
Zuckerbergas sako, kad „Facebook“ požiūris dabar yra aktyvesnis
Kai „Facebook“ pirmą kartą pradėjo veikti, Zuckerbergas paaiškino, kad dirbtinio intelekto, kuris galėtų stebėti pranešimų turinį, nėra. Dabar bendrovė pereina prie aktyvesnio požiūrio, o ne tiesiog reaguoja į vartotojų pažymėtus pranešimus, sako Zuckerbergas. Pvz., „Facebook“ dabar gali pašalinti 99 procentus ISIS pranešimų per AI be žmonių, kurie peržiūri. Pakeitimas nėra visiškai motyvuotas Cambridge Analytica, nes platformos AI įrankiai jau buvo įdiegti keliose srityse.
Tačiau ši galimybė neapima visų kategorijų. Pavyzdžiui, AI sunku aptikti neapykantą kurstančią kalbą dėl kalbinių niuansų, užgauliojimų ir slengo. Dėl to, ko dirbtinis intelektas negali aptikti, „Facebook“ praėjusiais metais pradėjo plėsti žmonių peržiūros personalą. Dabar jų skaičius siekia apie 15 000, o iki metų pabaigos pasieks 20 000. JT „Facebook“ nesugeba greitai pašalinti neapykantos kurstymo buvo apklaustas dėl smurto dėl tautybės Mianmare. Zuckerbergas teigia, kad įmonė plečia peržiūrų birmiečių kalba personalą, teigdama, kad pašalinti neapykantą kurstančią kalbą sunku be gimtosios kalbos.
„Cambridge Analytica“ nėra pirmas kartas, kai socialinis tinklas atsiprašė dėl privatumo praktikos – senatorius Johnas Thune'as (R-SD) bendrovė laikosi nenuoseklios privatumo praktikos, prašydama Zuckerbergo paaiškinti, kuo „Facebook“ pareiškimai dabar skiriasi nuo ankstesnių Atsiprašymai.
„Neįmanoma įkurti įmonės savo bendrabučio kambaryje ir išaugti iki tokio dydžio, koks dabar yra „Facebook“, nedarant klaidų“, – sakė Zuckerbergas. Jis paaiškino, kad bendrovė laikysis platesnio filosofinio požiūrio nei pirmaisiais tinklo veiklos metais, sutelkdama dėmesį ne tik į įrankių kūrimą, bet ir į tai, kad būtų išvengta piktnaudžiavimo šiais įrankiais. „Turime aktyviau žiūrėti į ekosistemos priežiūrą ir užtikrinti, kad šios priemonės būtų naudojamos sveikai.
Posėdyje taip pat buvo nagrinėjamas „Facebook“ verslo modelis, nes didžioji bendrovės pajamų dalis gaunama iš reklamos ir naudotojų duomenų naudojimo, kad šie skelbimai būtų pateikti atitinkamoms auditorijoms. Zuckerbergas teigia, kad tinklas neplanuoja pereiti prie verslo modelio, kuris generuotų pajamas apmokestinant vartotojus. „Visada bus nemokama Facebook versija“, – sakė jis. „Mūsų misija yra sujungti žmones visame pasaulyje ir tai padaryti, [Facebook] turi būti nemokama.
Siūlomas naujas privatumo teisės aktas ir dalyvavimo reikalavimas
Posėdyje taip pat buvo nagrinėjami galimi socialinės žiniasklaidos reguliavimo teisės aktai, o tą pačią dieną Blumenthal ir senatorius Edas Markey (D-MA) taip pat antradienį. įvedė SUTIKIMO įstatymą. Sąskaitoje, sutrumpintai kaip Kliento internetinis pranešimas, skirtas sustabdyti Edge tiekėjo tinklo pažeidimus, siūlomas pasirinkimo leidimas, o ne kartais paslėptas atsisakymas. Zuckerbergas taip pat sakė, kad būsimi GDPR įstatymai taip pat bus priimti už Europos ribų, nepaisant to, ar Kongresas nuspręs priimti panašius privatumo įstatymus JAV.
Senatorius Orrinas Hatchas (R-UT) paprašė „Facebook“ generalinio direktoriaus pasiūlyti įžvalgą, kokie teisės aktai padėtų, o kokie nepadėtų. Zuckerbergas pasiūlė pažvelgti į tris skirtingus dalykus. Pirma, sukurti paprastą būdą suprasti duomenų naudojimą, pateiktas kažkuo lengviau suprantamu nei teisinis dokumentas. Zuckerbergas taip pat pasiūlė leisti vartotojui visiškai kontroliuoti duomenis ir tai, kas tą informaciją mato. „Facebook“ generalinis direktorius taip pat pasiūlė įstatymų leidėjams užtikrinti, kad bet koks teisės aktas rastų pusiausvyrą tarp privatumo išsaugojimo ir naujovių prevencijos.
Kitas senatorius pasiūlė reikalauti, kad tinklai informuotų vartotojus per 72 valandas apie duomenų pažeidimą. Zuckerbergas teigė, kad pasiūlymas „turėjo prasmę“, tačiau jį reikėtų aptarti išsamiau.
Socialinės žiniasklaidos reguliavimo idėja nebuvo vienodai remiamas tarp Senato narių. Senatorius Johnas Neely Kennedy (R-LA) sakė Zuckerbergui, kad jis nenori reguliuoti „Facebook“, bet tai norėtų, jei manytų, kad reguliavimas yra būtinas. „Mes atradome, kad mūsų pažadėta skaitmeninė utopija turi minų lauką“, – sakė jis. „Facebook perforavimo dubenyje yra nešvarumų, kuriuos reikia pataisyti – ir manau, kad galite jas sutvarkyti.
Tačiau reguliavimas, nesvarbu, ar tai būtų vyriausybė, ar pati socialinės žiniasklaidos įmonė, yra linkęs susirūpinimą dėl cenzūros ir užtikrinti, kad tinklas nepašalintų įrašų iš vienos grupės daugiau nei kitas.
Senatorius Tedas Cruzas (R-TX) sakė, kad „Facebook“ užblokavo „Fox“ naujienų reporterį, dešimtis katalikų puslapių ir Donaldo šalininkų. „Trump Diamond and Silk“ puslapyje ir paklausė generalinio direktoriaus, ar jis žino tų 15 000 apžvalgos darbuotojų politinę orientaciją. Zuckerbergas pavadino „Facebook“ „visų idėjų platforma“ ir teigė, kad įmonė, samdydama darbą, neprašo politinių pažiūrų. Pasak jo, bendrovė niekada neatleido darbuotojo dėl politinių pažiūrų.
Penkias valandas trukusioje sesijoje taip pat buvo nagrinėjami kiti piktnaudžiavimo atvejai platformoje, įskaitant kišimąsi į JAV rinkimus. Zuckerbergas teigė, kad nors bendrovė nerado ryšio, duomenys, naudojami Interneto tyrimų agentūros kampanijos gali šiek tiek sutapti su Kembridžo naudojamais duomenimis Analytica. Taip pat bus taikomas naujas patvirtinimo procesas, skirtas politinių reklamuotojų patvirtinimui naudojant fizinį adresą ir vyriausybinį asmens tapatybės dokumentą taikoma „didelių“ puslapių administratoriams, nors Zuckerbergas nepaaiškino, kada puslapis laikomas didelis.
„Aš labai tikiu tuo, ką darome“, – rašė Zuckerbergas. „Ir kai spręsime šiuos iššūkius, žinau, kad pažvelgsime atgal ir vertinsime, kaip padėti žmonėms užmegzti ryšį ir suteikti daugiau balso žmonėms kaip teigiamą jėgą pasaulyje. Suprantu, kad problemos, apie kurias šiandien kalbame, yra ne tik „Facebook“ ir mūsų bendruomenės problemos – tai iššūkiai mums visiems, amerikiečiams.
Redaktorių rekomendacijos
- „Facebook Messenger“ pagaliau pradeda išbandyti visų pokalbių šifravimą nuo galo iki galo
- „Facebook“ pripažįsta, kad iš tikrųjų nepašalino Kenosha milicijos įvykio
- Markas Zuckerbergas: „Facebook“ padarė „operacinę klaidą“ prieš Kenosha šaudymą
- Pranešama, kad „Facebook“ vadovas „labai susirūpinęs“ dėl galimo „TikTok“ draudimo
- Pirmaujanti dema teigia, kad „Apple“, „Google“, „Facebook“ ir „Amazon“ turi „monopolinę galią“
