„Marriott“ virtualios realybės naudojimas „Ateities kelionių“ koncepcijai

Jaučiate, kad temperatūra aplink jus tampa vis karštesnė. Į veidą pučia šiltas vėjelis, o paskui dulksna. Girdi, kaip skamba vandenynas. Kai atmerkiate akis, atsidursite nuošaliame paplūdimyje su ryškia saulės šviesa ir spalvingais peizažais aplink jus. Tai, ką matote ir jaučiate, yra tikroji vieta Havajuose, tačiau iš tikrųjų esate laikinoje telefoną primenančioje būdelėje Marriott Marquis viešbutyje Niujorke.

Tai, ką ką tik apibūdinome, yra „Marriott“ virtualios realybės (VR) kelionių koncepcija, 4D „jutimo patirtis“. kuri naudoja Oculus Rift VR ausines, kad nugabentų ką nors į paskirties vietą, bet iš tikrųjų nevyksta ten. „Transporter“, ką tik paleistas „Marquis“, keliaus į šešis kitus JAV miestus, iš kurių vienas bus dislokuotas. Marriott nuosavybės viduje, o kitas – kaip iššokantis langas kur nors mieste – tiek viešbučio svečiams, tiek bendrai viešas.

Dėl prekės ženklo, kuris yra sinonimas su apgyvendinimu, galite paklausti: koks yra Marriott verslas, žaidžiantis su besiformuojančia technologija, kurią dauguma žmonių sieja su moksline fantastika? „Marriott“ nuomone, virtualioji realybė vaidina svarbų vaidmenį, kaip žmonės keliauja ateityje ir kaip tai gali būti šioje priešakyje – ne tik kaip viešbučius valdanti įmonė, bet ir kaip novatoriška pasaulyje kelionė.

Kelionių ateitis

Būdama viena didžiausių viešbučių operatorių pasaulyje, „Marriott“ išbando naujas koncepcijas, siekdama neatsilikti nuo šiuolaikinių keliautojų poreikiai – nuo ​​baldų pernešimo į kambarius ir iš jų iki įkrovimo stotelių pastatymo aplink viešbutį ir mobiliojo ryšio įsiregistruoti.

„Mes pirmaujame pramonėje, ieškodami būdų, kaip diegti naujoves“, – sako Michaelas Dailas, „Marriott“ prekės ženklo rinkodaros viceprezidentas. „Vienas iš dalykų, kuriuos darome kaip prekės ženklas, yra viešbučio patirties atnaujinimas.

Prekės ženklo atnaujinimas yra dalis bendrovės „Keliaukite nuostabiai“ kampaniją, kurios metu ieškoma naujų idėjų, kurios neapsiriboja erdve ir maitinimu. „Travel Brilliantly“ yra tarsi mūsų būdas pasakyti: „mes esame kelionių ateities pionieriai“, – sako Dailas.

Viena iš tokių idėjų yra virtualioji realybė. Bendrovė žinojo apie „Oculus Rift“ ir kaip jį būtų galima panaudoti su kelionėmis susijusiai VR patirčiai.

„Kalbėjome apie virtualios realybės idėją, kuri yra dar viena „kelionių ateities“ metafora“, – sako Dailas. „Kaip galime paimti tai, kas buvo, ir panaudoti turinį, kad pradėtume pokalbį ir iš tikrųjų sudomintume žmones su prekės ženklu visiškai naujame lygyje, nes jūs nemanote, kad viešbučiai yra VR dalis.

„Kai ištraukiate jį iš žaidimų ir pramogų programos, žiūrite į (VR) kelionės scenarijuje, tada pradedate galvoti: „Galėčiau tikrai paragaukite kelionės tikslo... tai suteikia jums daug geresnį būdą ją patirti [nei žiūrėti statinius vaizdus viešbučių užsakymo svetainėje]“, – Dail. prideda.

Tačiau kadangi vartotojų VR pirmiausia buvo naudojama žaidimams ir filmams, iššūkis buvo rasti tinkamo turinio kelionėms viešbučiuose. Jei „Marriott“ tikrai norėjo sukurti VR patirtį, jis žinojo, kad turės ką nors sukurti nuo pat pradžių.

Taigi „Marriott“ pasinaudojo „Relevent“, kad gautų pagalbos plėtrai. Rinkodaros agentūra „Relevent“, turinti patirties kuriant specialius projektus, bendradarbiavo su „Marriott“ siekdama sukurti unikalų VR kelionių patirtis naudojant „Oculus“, kuri tiria, kokia galėtų būti kelionių ateitis, ir, svarbiausia, tai reikia jausti tikroviškas. Kas išėjo iš jų minčių, buvo Teleporteris, jau minėta telefono būdelė. Tačiau „Teleporter“ peržengs virtualią realybę. Tai apjungtų 3D vaizdo ir garso elementus su fizine patirtimi – tai vadinama 4D. Tam reikėtų pastatyti kabiną ir susieti techninę įrangą, taip pat sukurti pagal užsakymą vaizdų filmavimo priedus.

Į stendą vartotojas įžengtų į kabiną (natūralu, kad pasirašys atsisakymą), užsideda ausines ir ausines ir „pervežamas“ į virtualų viešbučio fojė; tame vestibiulyje vartotojas vėl perkeliamas mokslinės fantastikos stiliumi į dvi vietoves, Havajus ir Londoną, kur gali patirti, ką reiškia būti tose dviejose skirtingose ​​aplinkose.

Prieš pradėdamas projektą praėjusį sausį, „Relevent“ jau turėjo tam tikrą įžvalgą: dirbo su HBO, kad sukurtų panašų laidos projektą. Sostų žaidimas, vadinamas „Ascent of Wall“, kuris anksčiau šiais metais sukėlė daug šurmulių „South by Southwest“ festivalyje Ostine, Teksase. Konceptualizuodamas „Marriott's Transporter“, „Relevent“ idėjų ir inovacijų viceprezidentas Ianas Cleary sako, kad nors VR vaizdai yra CGI, „Viso šio projekto metu norime, kad jis jaustųsi kuo tikresnis... kad virtualioje kelionėje pasijustų tarsi ten."

Atrakciono įdėjimas į spintą

Tik kas yra 4D? Jei buvote pramogų parke, galbūt jau esate tai patyrę. Tai važiavimo tipas, kuriame 3D filmas derinamas su fizine patirtimi, nesvarbu, ar tai būtų sėdynės vibracija, oras iš pūstuvo, ar ant jūsų purškiamas vanduo – visa tai vyksta sinchroniškai su filmu.

„Marriott“ VR patirtis (taip pat vadinama #GetTeleported) yra panaši idėja, bet intymesnė ir mažiau triukšmingesni nei tokie pasivažinėjimai kaip „Captain EO“ Disneilende ar „Kempiniukas Plačiakelnis“ „Six Flags“, tačiau daug sudėtingesnis pasiekti.

„Važiuojame atrakcionų parke ir susigrūdame jį į spintą, o rasti tinkamų tipų įranga, kuri sukurs šiuos pojūčius ir privers juos visus dirbti kartu – tai inžinerinis iššūkis“, – sako Cleary sako. „[Tai buvo] šiokia tokia evoliucija Sostų žaidimas, kur turėjome šiek tiek 4D elementų – šiokį tokį viso kūno pojūtį – bet su tuo įsigilinome.

Apskritai, „jei ketinate įgyti patirties, kuri leis jaustis taip, lyg būtumėt buvęs Havajuose ar Londone, greičiausiai jums reikės sandėlio... Norėdami atkurti paplūdimį su smėliu, sukurkite visą rinkinį su Londono panorama, o mastelis užtruktų mėnesius ir būtų kažkas, kas yra vienoje vietoje“, - priduria Cleary.

Norėdami įrašyti vaizdinius „Oculus“ elementus, „Relevent“ bendradarbiauja su „Framestore“ – kūrybine agentūra, kuri specializuojasi virtualioje realybėje, kuri taip pat dirbo Sostų žaidimas projektą. „Framestore“ naudojo kelias „RED Dragon“ kameras („Framestore“ teigia, kad tai yra geriausios kameros, kurias galite nusipirkti stereoskopiniam 3D vaizdui) ir specialius objektyvus ant tinkinto rutulinio įrenginio, kad būtų galima filmuoti tiesioginį vaizdo įrašą; scenos taip pat nuskaitomos (naudojant Lidar technologija, kad būtų galima išmatuoti turinio gylį ir artumą vienas prie kito), o tada derinami su nuotraukomis, kad būtų sudaryta išsami CGI aplinka, kurią mato žiūrovas.

Tačiau filmuoti scenas buvo neįtikėtinai sunku dėl kelių priežasčių. Norint pasiekti 4D patirtį, vaizdiniai elementai turėjo būti sinchronizuojami su kitais elementais. Tinkamas garsas turėjo įsijungti tinkamu laiku, kartu su pramoniniais misteriais; šildymo elementai; kilimų ventiliatoriai, pučiantys orą; kvapų gamybos mašina, kuri išpumpuoja kvapus; ir garsiakalbis, kuris vibruoja „dundėjimo denį“, ant kurio stovi vartotojas, kuris Londono patirties metu taip pat pakrypsta į priekį. Kaip sako Cleary, jie bandė MacGyver ką nors padaryti į Wonka Vision.

Kol filmavimo grupė dirbo, „kas nors stovėjo šalia jų ir atliko tai, ką vadiname sensorine apklausa“, – sako Cleary. „Keli žmonės iš esmės įrašinėja viską, ką [vartotojas vėliau pajus], nuo nedidelių vibracijų po kojomis, vėjas plaukuose, koks šiltas oras, saulė veide, kokiu kampu saulė adresu.

„Mes sujungiame pojūčių sąrašą į juslinį tyrimą, koks turėtų būti [teleporterio] jausmas, ir iš esmės suprojektavo ir sukonstravo „Teleporter“, o paskui visus tuos pojūčius suteikiančius mechanizmus“, – Cleary prideda.

Tačiau didžiausia užduotis buvo užfiksuoti tuos „Oculus“ vaizdus, ​​​​o tam tikra prasme „Marriott“, „Relevent“ ir „Framestore“ yra pionieriai. Svarbiausia, kad tai turi būti tikroviška.

„Tai labai sunku, nes ne tik tai, kad anksčiau tai buvo daroma labai mažai, bet ir tai, kad bandoma imituoti, kaip veikia jūsų akys ir smegenys, yra daug sunkiau, nei manėme iš pradžių“, – sako Mike'as Woodsas, „Framestore“ skaitmeninio skyriaus vadovas. praktika. „Yra tiek daug dalykų, kuriuos turėjome išsiaiškinti, jaustis realistais, ir nedaug tų dalykų buvo techniniai; jie suprato, kaip jūsų galva sukasi ant pečių, kaip jūsų akys susifokusuoja ir kaip tai keičiasi judant galvą į kairę ir dešinę – neįtikėtinai, techniškai sunku nuplėšti.

Kita problema yra užtikrinti, kad vaizdo įrašas nesukeltų žmonių pykinimo, sako Woodsas. Ankstesnėje mūsų „Oculus Rift“ patirtyje pagrindinė problema buvo pykinimas, kurį sukėlėme iš patirties. Woodsas sutinka ir sako, kad taip nutinka dėl prastos kokybės vaizdo.

„Tai niekuo nesiskiria nuo 3D filmų kine“, - sako Woodsas. „Jei pykina, tai todėl, kad jie buvo pagaminti pigiai. Tai tas pats. Pigios VR patirtys jus pykins, ją reikia sukurti taip, kad ji puikiai tiktų jūsų akims.

„Negalime turėti žmonių, kurie vaikšto jausdami ligą – tai pražūtinga – todėl turime įsitikinti, kad tai puikiai atlikta“, – priduria Woodsas.

Taigi, jei taip sunku sujungti, kodėl gi ne tik sutelkus dėmesį į VR aspektą ir neatsisakius kitų 4D elementų?

„Kelionės yra susijusios su pojūčiais, jos padeda išlipti iš komforto zonos ir pajusti tai, ko anksčiau nejautėte“, – sako Cleary. „Mes išgyvenome daug sudėtingų dalykų, nes kai keliaujate, tai ne tik akys ar ausys.

Jei visa sąranka skamba kaip puslapis iš mokslinės fantastikos filmo, taip yra todėl, kad būtent čia „Relevent“ komanda sėmėsi „Teleporter“ įkvėpimo.

„Mes pažvelgėme į kiekvieną mokslinės fantastikos permutaciją – knygas, televiziją, filmus, kalbėdami apie bet kokias keliones per atstumą nenatūraliais būdais“, – sako Cleary. „Tam tikra prasme tai, ką mes čia darome, yra ateities pionieriai, ir tai kartais atrodo kaip mokslinė fantastika.

Prisidedame prie VR pokalbio

Praėjus devyniems mėnesiams nuo projekto pradžios, visos dalyvaujančios šalys susidūrė su iššūkiais, tačiau taip pat daug išmoko iš to, kas, mūsų manymu, buvo brangus projektas (visi interviu dalyviai atsisakė atsižvelgti į išlaidas).

„Nėra vieno žingsnio sprendimo“, - sako Woodsas. „Kiekvieną aplinką, kurią norite įamžinti, įkurti ką nors, renkatės kiekvienu konkrečiu atveju ir darote geriausią būdą tai nufotografuoti. Supratimas, kas verčia žmones pykinti, o kas ne, yra dar viena didžiulė mokymosi kreivė.

„Kartu su Framestore sužinojome apie perėjimą tarp CGI visatos į filmų visatą ir apie tai, ką tai daro žmonėms, kai jie išgyvena. patirtis... tai bus labai vertinga ir mums labai įdomu siekti, nes galiausiai tokios agentūros kaip mes yra labai svarbios. panardinimas“.

Cleary taip pat atkreipia dėmesį į tai, kad projekto grožis yra tai, kad jį galima pritaikyti ateičiai.

„Šiuo metu turime turinį ir galime pagaminti tiek daug tų dalykų, kiek norime“, - sako Cleary. „Galime dirbti su „Framestore“ ir nufilmuoti dar 100 krypčių. Galimybė tai padaryti yra gana įspūdinga, todėl staiga mes kalbame apie masto gylį, o tai daugeliu atžvilgių yra savotiška rinkodaros svajonė.

„Marriott“ tai yra pats sudėtingiausias eksperimentinis projektas, kurį ji pradėjo, sako Dail. „Jūs turite technologiją, kuri egzistuoja, bet dar nebuvo sujungta, todėl daugelis programų yra labai pritaikytos.

Tačiau kadangi bendrovė yra viena iš pirmųjų, išbandžiusių „Oculus“ ne žaidimų programoje, ji tikisi, kad ji galės pridėti į pokalbį, supantį virtualios realybės bendruomenę, kai technologija auga ir tampa mainstream. Tiesą sakant, „Marriott“ galėtų būti viena iš pirmųjų, pademonstravusių „Oculus Rift“ ausines visuomenei.

„Mums iš tikrųjų svarbu kurti įdomias programas savo verslui, tačiau taip pat įdomu būti turinio priešakyje“, – sako Dail. „Kadangi šį pokalbį vedame viešai – dalyvaujame socialiniuose tinkluose, dalyvausime daugelyje tinklaraščių ir svetainių – tikrai norime palaikyti ryšį su bendruomene. Esame savotiškai toks didelis įėjimas į bendruomenę, todėl [mūsų patirtimi] tikrai norėtume dalytis ir tobulinti.

„Bus įdomu pamatyti, kaip tobulėja technologijos, jos tampa vis labiau paplitusios kaina mažėja... ji tampa labiau prieinama, kaip ją galima padidinti, bus tikrai įdomu pažvelgti“, – Dail prideda.

Ar yra reali virtualių kelionių ateitis?

Kai žiūrite, kaip dalyviai išbando patirtį, galite pamanyti, kad tai atrodo šiek tiek komiškai – taip ir yra suprantama ir atleistina, nes „Oculus“ ir „VR“ ausinės apskritai vis dar yra svetima idėja masės. Tačiau jį užsidėję pajusite, ką Oculus gali padaryti ne žaidimų ir pramogų pasaulyje. Kai fiziškai pasukate galvą, galite pamatyti itin tikrovišką 360 laipsnių aplinką, kuri sklandžiai juda, kai nardote akimis. Jūs žinote, kad visa tai yra CGI, todėl kai kuriais aspektais jis turi panašią į vaizdo žaidimus kokybę. Vibruojantis denis, ant kurio stovite, imituoja judėjimą po virtualų viešbučio kambarį ir nukelia jus į dvi vietas – Havajų paplūdimį ir Londono centre esančio daugiaaukščio viršūnę. Londono scenoje denis iš tikrųjų pakreipia jus į priekį, kad imituotų žvilgsnį iš balkono, o jūs galite jausti vėją ir girdėti miesto triukšmą. (Žiūrėdami vaizdo įrašus geriau suprasite, ką patyrėme.)

(Viršuje šis rašytojas patyrė Teleporterį pristatymo renginyje Niujorke.)

Kaip tai apibūdina Relevent's Cleary, tai labai panašu į pasivažinėjimą pramogų parke. Tačiau „Marriott's Dail“ pabrėžia, kad tai tik pradžia ir ji skirta virtualiai realybei, nesvarbu, ar tai būtų „Oculus“, ar kita aparatinė įranga.

„Per kelias ateinančias savaites suprasime, ką galvoja visuomenė, ar visuomenė naudojasi technologijomis? Dailas sako. „Mes baigsime lapkritį arba gruodį, todėl puikus laikas susiburti ir pagalvoti apie tai, kaip kituose miestuose arba galime pažvelgti į kitas kryptis – galbūt į šiek tiek daugiau nuotykių nei Havajai ir Londonas.

„Siekiame, kad tai nedarytume tik aštuonias savaites, o paskui nukeliautume į kokią nors spintą. Į tai tikrai žiūrime rimtai, siekdami įtraukti vartotojus, bet, žinoma, norėdami pamatyti, kur tai eina pramonei“, – priduria Dail.

„Marriott“ kelionės yra jo verslas, ir tai nereiškia, kad reikia pasiūlyti tik nakvynę. Ji pati mato virtualią realybę, prisidedančią prie kitų jos verslo dalių, nesvarbu renginių planavimas, pvz., konferencija ar vestuvės, ar siekiančios kelionės, net jei nėra 4D elementai.

„Tarkime, kad planuojate vestuves arba rengiate didelę konferenciją „Marriott“ viešbutyje, virtualiai realybė gali padėti jums, kaip planuotojui, pažvelgti į tai ir nuspręsti – išbandykite tai prieš įsipareigodami. Dailas sako. „Jis sukurtas tam, kad [kelionės] būtų pasiekiamos. Įsivaizduokite vietas, į kurias negalėtumėte nuvykti be milijono dolerių, kelionės visam gyvenimui... pas mus tai gana įdomu, ištraukiant tai iš viešbučio srities, o mums tai yra gražu jaudinantis“.

Žinoma, kad ir kaip tikroviška dabar atrodytų virtuali realybė, ji niekada nepakeis tikrosios.

„Žmonės namuose žiūri šimtus valandų televizoriaus, bet vis tiek mėgsta eiti į kiną“, – sako Cleary. „Jūs vis tiek norite eiti į kiną, vis dar norite eiti į pramogų parką, nes jie jums suteikia gilesnio dalyko. Tai nėra kasdienis dalykas, bet tai kažkas tikrai ypatingo.